Alles hat seine Zeit. Und ist dann abgelaufen. Irgendwann.

So ist es auch mit Handwerker- bzw. Lieferantenadressen. Man nimmt welche auf und nennt seinen Datenbestand eine „gute Recherchebasis“ für wertvolle Handwerkerkontakte. Der Dachdecker, der das von sich zu sagen weiß, kann vermuten, irgendwann zu einer wertvollen Auftragsanfrage befragt zu werden. Wer erst einmal in einen Pool vermeintlicher Anbieter hinzugeraten, ist drin. Drin sein kann ganz einfach sein.

Schwieriger ist es, wieder raus zu kommen aus solchen Datenbanken. Doch auch das tut not und ist dringend von Zeit zu Zeit erforderlich. Denn was nützt beiden Seiten Nullkommunikation?

…

Der Handwerker bekommt aus aktuellem Anlass eine Angebotsanfrage von uns. Er ist einer von sieben Dachdeckern. In Berlin-Kreuzberg soll ein Dach auf einem Mehrfamilienhaus grundlegend durchrepariert werden. Das ist kein Kleinauftrag.

Eine Architektin zeigt gern alles. Am Ende sollen gekonnte Angebote dabei herauskommen und die WEG will auf einer Versammlung über den Zuschlag an Firma XY aufgrund diesen Angebots entscheiden.

Das Baugewerbe ächzt und stöhnt derzeit. Zu viel haben sie zu tun, alle. Sagen sie auch. Von einem von sieben kommt daher binnen 10 Minuten bereits die Antwort.

Leider können wir keine weiteren Angebote in den nächsten Wochen erstellen. Wir sind bereits mit mehreren Angebotserstellungen im Verzug und müssen diese erst mal abarbeiten.

Recht so. Das ist sympathisch und ehrlich. Man muss auch mal „nein“ sagen können. Er ist uns als Netter in Erinnerung. Die Recherche ergibt, dass wir seine Firma seit 2007 im Datenbestand in Frage kommender Dachdeckerfirmen haben.

Wir überlegen einen Moment. Im Grunde haben wir nicht in einem Fall eine größere, sinnvolle Zusammenarbeit gemacht, in den letzten fünf Jahren. Die Arbeit, die er 2007 für uns gemacht hat, war okay, gut, preiswert, sauber gearbeitet, das gab Punkte.

Aber dann? Still ruhte der See.

In diesem Moment ist klar: Eine Adresse wie diese kann Ballast für uns sein. Und Ballast für ihn. Wir mailen ihn immer wieder an und bitten um Angebote und er sagt immer wieder, nein, jetzt hat er gerade keine Zeit dafür.

Dann ist es ehrlicher, sich ganz voneinander zu trennen, so schade das auch ist. Der Sticker, der eingangs gezeigt wird (oben), sagt alles aus, was notwendig ist, um die Löschung des Datensatzes einzuleiten und so aktiv dafür zu sorgen, dass wir diesen Dachdecker nicht mehr neu belästigen.

Weiter arbeiten….

Vorbildlich oder nicht? Der Schornsteinfeger will am Sonntag kommen. Vor 14 Tagen.

Man kann ihn einen guten Mann sein lassen oder zur Sonntagsmesse in die Kirche aufbrechen. Gott sieht alles. Als am 30. Oktober 2013 der zuständige Schornsteinfeger den „Messetermin“ mitteilt, ist aber nicht „alles frisch“. Und gerät durcheinander.

Auf telefonische Nachfrage stellt sich raus: Er war nicht betrunken, sein Computerprogramm hat auch gewissenhaft gearbeitet. Ein Eingabefehler: Anstatt 13.11, wie es richtig ist, trägt er 13.10 ein, ein Sonntag. Niemand kontrolliert den Postkartendruck, der pflichtbeflissen bei uns eintrifft Anfang November.  Da liegt der anvisierte Termin aber schon 14 Tage zurück, wie man sieht. Erinnerungen an Jethro Tull und das Album „Living In The Past“ werden wach.

Weiter arbeiten.

Schluck, Angst. Eingeschlossen sein. Gefangen sein. Im Aufzug. Oder in verhedderten Vertragskonstellationen. Wie auch immer.

Das ist alles gar nicht so leicht in Berlin-Schöneberg. Jedes Jahr mehr Kosten für die zwei nachträglich von uns angebauten Fassadengleiter (Aufzüge Haushahn-Aufzüge). Sie sind schon in die Jahre gekommen, der Reparaturkostenanteil geht zuletzt immer höher.

Damit soll jetzt Schluss sein. Die wirtschaftliche Abwägung hat ergeben: Sonst Feind, bin ich hier ein Freund gesamtwirtschaftlicher Erwägungen und ziehe in Betracht, das Kostenrisiko ständiger Aufzugsreparaturen erfolgreich zu minimieren. Das wird zwar auch nicht billiger, aber vorhersehbarer. Insofern also „preiswerter“. Nach oben hin erfolgt eine „Deckelung“, es ist alles inklusive. Das ist der Charme einer solchen Lösung.

…

Mit der Firma Engler & Haring-Aufzüge haben wir´s getan. Getan, was wir zu tun gedachten. Die Firma ist uns aus den alten Kreuzberger Tagen gut bekannt. Der Seniorchef war ein Ehrenmann „vor dem Herrn“. Mit ihm klappte oft, was wir heute noch als „Handschlaggeschäft“ erinnern. Ich kann nur Gutes sagen. Aus der Erinnerung.

Inzwischen ist die Firma „aus Altersgründen“ wegverkauft worden an die Firma Loedige Aufzüge in Westdeutschland. Die bemüht sich nun, den Berliner Aufzugsmarkt zu beackern. Der ist ein wüstes, mühevolles Feld, doch das nur am Rande.

Nach einigem Hin und Her finden die Maßnahmen zur Grundinstandsetzung beider Aufzugsanlagen ab dem März 2013 mit leichter Verspätung statt. Im Ergebnis kann die Abnahme dieser Leistungen jedoch Ende Juni endlich erfolgen. Nun stehen Vertragsverhandlungen über die anschließende Vollwartung an.

Dabei geht es nicht mehr um große Details, geheimnisvolles Insiderwissen. Die Entscheidung, die Fa. Engler und Haring zu beauftragen, ist bereits Ende September letzten Jahres nach Einholung von verschiedenen Angeboten gefallen. Das Eingemachte wird jetzt verhackstückt. Kleinigkeiten, die uns helfen, die Welt als richtig oder falsch zu begreifen, sind der „Casus Knackus“, der springende Punkt.

Es gibt Leerläufe im Schriftlichen, das haben wir schon überall erlebt. Menschen tauschen Dokumente miteinander aus. In einem Krieg der Formate. Die Geschäftsleitung der Aufzugsfirma weist an, keine Word-Dateien zu versenden mit Vertragsvorschlägen. Es gibt die Anweisung „nur pdf“.

Allerdings bin ich nicht gänzlich untalentiert. Ich verwende den Adobe Acrobat in der Vollversion und kann Texte ergänzen, abändern und bearbeiten, ohne den pdf-Status zu verlassen. Damit haben sie wohl nicht gerechnet, haha..

Das tue ich auch. Weil es Vertragsparteien heißt und nicht „Befehlsempfänger“. Ja, Hausverwalter können selbstbewusst sein. Und ihre Rolle proaktiv wahrnehmen.

Das Rundum-Sorglospaket von Engler & Haring unterliegt eigenen Kriterien, die für diese Aufzugsfirma wurscht sind, für uns aber wichtig.

1. Bei einem Vollwartungsvertrag ist nach herrschender Rechtslage zumindest einmalig deutlich zu ermitteln bzw. zu klären, wie hoch derjenige Anteil in den Kosten ist, der kalkulatorisch für „Instandhaltung“ beinhaltet ist. Es gibt Ansätze von 20% üblichem Anteil und bis zu 50%, das kommt auf den Einzelfall an. In diesem Einzelfall entscheiden wir uns für 20% Anteil. Dieser Anteil wird als „notwendige Instandhaltungskosten“ verbucht. Diesen Hinweis muss man auf Nachfrage oder ungefragt den Kunden, den Wohnungseigentümern bekanntgeben, damit sie keine falschen Betriebskostenabrechnungen machen. Erledigt.

2. Nach § 35 a EStG (Einkommenssteuergesetz) werden diejenigen Anteile des Gesamtbetrages im Rahmen steuerlicher Erklärung des Wohnungseigentümers geltend gemacht, die für die Lohnkosten und Fahrtkosten von Handwerkern bei der Erbringung von Handwerkerdienstleistungen in Ansatz gebracht werden. Das ist bares Geld oder wie wir lächelnd parodieren könnten, eine „kickback-Finanzierung“ durch Vater bzw. Mutter Staat. Die kriegt der Eigentümer wieder, anteilig, bis zu einem Höchstbetrag.

3. Rechnungen werden so zu einer mathematisch hochwissenschaftlichen Arbeit. Die Bezahlung solcher Rechnungen erst recht. Im Zeitpunkt der Bezahlung ist es bereits kompliziert. Der Verwalter will ausweisen,

– was entfällt auf „Vollwartung“, wovon ein Anteil für Instandhaltung drauf geht.

– Was entfällt auf Rufbereitschaft und ist daher komplett Lohn und Fahrtkosten, weil kein Arbeitsmaterial abgerechnet wird.

Ist darin auch wirklich die Notbereitschaft eines weiteren, externen Dienstleisters, der Fa. Securitas (Wachschutzunternehmen) enthalten? Ja, ist. Gesagt hat es niemand. Aber der Verwalter hat aufgepasst. Damit nicht hinterher diese Kosten noch „oben druff“.

Man sieht, der Teufel steckt im Detail.

Wird der Rechnungsbetrag später abgebucht, muss gleich von vorn herein alles klar sein. Denn Abbuchungen kommen schneller als Buchungsbelege, auf die erst später zurückgegriffen werden kann. Also müssen Lohnanteile von vornherein klar sein. Undsoweiter und so fort.

Am Ende ist der Vertrag endlich unterschrieben. Leicht war das nicht. Aber jetzt ist es erledigt. Man hofft auf eine gedeihliche Zusammenarbeit in Zukunft. Warten, dass sich was bewegt. Der Aufzug.

(EP)

ich habe mit den Beiräten abgesprochen, dass einige zusätzliche Pflanzungen auf dem Vorgartenbeet (das große von 24a) gemacht werden sollten, da es recht kahl aussieht. Ich würde das mit dem Gärtner von der Gartenpflegefirma, Herrn Schinowsky, absprechen. Habe ich auch Ihren Segen? (Email eines Verwaltungsbeiratsmitglieds zur Gartenpflege)

Die Antwort fällt kurz aus: „meinen Segen, ja, den haben Sie! Urbi & orbi.“ (Auszug aus der Antwort) – Wir waren ja schon mal Papst. Also geht das, ist kurz, präzise, prägnant. Die Namen der Protagonisten und die „harten Fakten“ wurden verändert, aus Tatenschutzgründen.

Lisa liebt Loriot und hat zwei großartige Möpse. Ganz wie Loriot zeitlebens welche hatte. Sam hat sich in Lisa verliebt. Weil er ihre Möpse toll findet. (Der abgeschlossene Kurzroman)

Was ist nur los mit „Sam“ (* Name geändert). Sam ist ein jugendlicher Sprayer. Sam liebt Lisa und zeigt ihr jetzt, wie sehr. Die Eigentümergemeinschaft in Berlin-Kreuzberg hat Sams Liebe für Lisa nicht erwidert. Sie hat die Fassade gerade erst neu gestrichen. Alles sah prima aus: für vierzehn Tage. Und nun „Lisa“. Wenn Sam Lisa nicht mehr liebt, weil sie nie dran vorbeigelaufen ist und er letztlich aufgeben musste, steht das immer noch da. Denkt er sich. So ist es aber nicht. Der Auftrag zur Totallöschung von Lisa aus dem kollektiven Kreuzberger Gedächtnis ist erteilt. Null Toleranz.

• Recherchierter Hintergrund: Loriot und die Möpse

Hallo Herr Gotthal, ich habe den Papierkorb, den ich letzte Woche abmontiert habe, inzwischen wieder angebracht. Herr Hassan Ghyazayeul (* Name geändert) hat mir gestern per Handschlag versprochen, in Zukunft nicht mehr im Treppenhaus zu rauchen und auch keine Zigarettenstummel mehr an der Wand auszudrücken und im Papierkorb zu entsorgen. MfG Peter Sedelmaier (* Name geändert) – Email eines Mitbewohners aus dem Haus an die Verwalterin

Der noch jüngere Mieter schweinigelt herum. Er hat die Wohnung in Berlin-Wedding als Nichtraucherwohnung angemietet. Daran hält er sich wohl. Deswegen raucht er im Treppenhaus. Seinen Mitbewohnern zuliebe. Die Zigaretten drückt er hinterher an der Treppenhauswand aus und wirft sie in den montierten Papierkorb unter den Briefkästen, wo die Leute unerwünschte Werbung wegwerfen sollen. Natürlich besteht auch kaum Brandgefahr. Dieser Hirni. Die Verwalterin fordert nun, dass der Mieter die Wand in diesem Bereich sauber weißelt und das wieder ordentlich übergibt. Mal sehen, was draus wird.  Judith Holofernes (Wir sind Helden) sagt gern: Ich glaub, es hackt.

Ohne Worte.

Scheiße wohnen, bzw. „scheisse“, ist kein Problem. Irgendwas ist immer schlecht und die Hausverwaltung natürlich dämlich, der Hauswart heißt Herr Bräsig und arbeitet auch so. Oder alles ist doch ganz anders. Die Wohnung ist schick und irgendwo im Hause herrscht ein guter Geist, der jedem, der zu lange …… von hinten in die …… beißt. Genau: Rudi Rammlers Rüttelreime sagen es uns. Das Timbre sorgfältiger Pflege im Haustreppenhausbereich ist allerdings im bewohnten Mehrfamilienhaus eine Chimäre vom durchschnittlichen, braven Kreuz- bzw. Spießbürger. Sauber ist es nur insofern dort, als die Hausbewohner sich an Regeln des Miteinanders halten. Was viele nicht tun. Beispiel Namensschilder: Mit Leukoplast oder mit Pflaster, bzw. Klebestreifen druff geklebt. Hat erst einer angefangen, klebt sich´s völlig ungehemmt.

…

Das Gegenteil davon ist wiederum aktive Hausverwaltung: Eben nicht zu reagieren, sondern zu agieren. Der Hauswart fragt glücklichenfalls beim Vermieter nach: Da sind zwei neue Namensschilder drüber geklebt worden, „Meier“ und „Paul“ und der alte „Schulze“ ist nun überklebt ebenso wie Frau „Meyerheinrich“ (* Namen geändert). Die Frage: „Sollen wir neue Namensschilder fertigen?“ ist berechtigt. Doch Namensschilder kosten Geld. Ordentliche Beschriftung gehört sich.

Damit nun nicht ein Kreislauf einsetzt, den der gewöhnliche WEG-Verwalter als Spezialverwalter für „Eigentumswohnungen“ als Tätigkeitskarussell zu entfachen hat, kommt der Blockwart (pardon, Bloggwart) auf die Idee eines neuen Durchsteckzettels. Die Abteilung Reorganisation schlägt folgende Textfassung vor, Zitat:

„Guten Tag, wir von der Fa. Hauswartdienst Meyer (* Name geändert) kümmern uns gern darum, dass die Beschriftungen der Klingeltableaus und Briefkästen im Hause pfleglich und gut aussehen. Ihre Namensschildbeschriftung ist in diesem Sinne klärungsbedürftig oder besser diskussionswürdig. Oft weiß die Verwaltung und auch wir als Hauswartdienstleister nicht, ob und ggf. von wem die Initiative zu einer Vermietung ausging und ob alles rechtens ist. Wie auch immer es ist: Wenn Sie als Eigentümer einzogen, veranlassen Sie über die Verwalterin eine kostenpflichtige Beschriftung. Sind Sie als Mieter eingezogen, veranlassen Sie bitte Ihren Vermieter (den Wohnungseigentümer), bei der Verwalterin die neuen Namensschilder zu veranlassen. Herzlichen Dank. Ihre Firma Hauswartdienst Meyer“

Na, oder so ähnlich.

Das ist doch nicht zu viel verlangt, oder?

Wir haben es ja an diesen Orten nicht mit James Bond zu tun: Dessen Aston Martin hatte rollierende Kennzeichen, für jeden Zweck ein passendes. Großartige Idee: Nur für die Namenschilder in der Wohnanlage zu aufwändig. Ehrlich. Deswegen: Ja, frage nicht, was die Verwaltung für dich tun kann, tu du was für die Verwaltung, Hilf ihr, dass die Namensschildbeschriftungen in der Wohnanlage pfleglich, sauber und übersichtlich aussehen. Ein kleiner Schritt für den Neueinzug: ein großer Schritt für die Menschheit.

Wem das schleierhaft ist: WEG-Verwalter verwalten das Gemeinschaftseigentum eines Hauses. Nicht im Auftrag ist die so genannte „Mietsonderverwaltung“, die man nur gegen weiteres, zusätzliches Entgelt zusatzbeauftragen kann, aber nicht muss. Deswegen agieren viele Wohnungseigentümer als Selbstverwalter (ihres Sondereigentums). Hier kommt es dann (bei Vermietung) zur Nullkommunikation mit der Verwaltung über banale Alltagsfragen wie z.B. die Namensschildbeschriftung. Weil man darüber nicht auch noch spricht.

 (EP)

Sie könnten ja mal hinter den Kulissen wirken und sich um den Zustand des Hofs nochmal genauer kümmern. Die Fenster Vorderhaus hatte ich ja nochmal extra freigegeben und Sie wollten sich drum kümmern. Meine Bitte wäre, dass Sie das Haus nochmal von Kopf bis Fuß durchgehen und es durchkraulen, bis es wohlig schnurrt. Oder? Miau…. (Email an den Hauswart & Hausbesorger, die Fa. ALLCURA)

Was man immer posten kann, sind Katzen. Oh, wie süß! Customer care, das ist so ein Wort aus dem „New Äitsch“ von Marketing und Business Blabla und meint, sich um den Kunden bestmöglich zu kümmern. Eventuell schon vorauszuahnen, was da noch kommen könnte. Agieren statt reagieren. Dass das nicht nur eine Wortblase ist, zeigt eine Email an den Hauswart und Hausbesorger, die Firma ALLCURA Haus- und Grundstücksbetreuung, eine Firma, die gern und gut viele Häuser in Berlin betreut. Es war versäumt worden, den Termin der Grundreinigung (zweimal jährlich) dergestalt zu synchronisieren, dass diese erst nach den Dachdeckerarbeiten im Vorderhaus in Berlin-Kreuzberg stattfindet. Eine Hausreinigungsfirma kann mehr sein als nur eine Putzfrau. Sie ist auch ein Stück weit der gute Geist von Helsinki. Oder von Berlin-Kreuzberg, wie in unserem Fall.

Was jetzt per Email noch als „fromme Bitte“ an den gewissenhaften Dienstleister herangetragen wird, ist sozusagen „die warme Schlagsahne“ obendrauf: Bitte geh das Haus nochmal durch und mach es wieder schön, ja? Damit sich alle dort wohlfühlen mögen. Schnurrrr…….

• Enzyklopädisch: Das Customer Care Konzept

(EP)

Neue versus Alte Welt: Beim Umzug des Büros gibt es eine Art Meditationsraster der eigenen Gedanken. Auf dem Okular meines Umzugsmikroskops steht jedes Teil („Alte Welt“), das man wenden, drehen und von mehreren Seiten betrachten kann. Ob es für den künftigen Gebrauch in der „Neuen Welt“ überhaupt taugt. Ist das Kunst oder kann das weg? Brauch ich das noch? Oder ist das Müll? Taucht das letztlich unter, auf irgendeiner gottvergessenen Müllkippe oder im Müllverbrennungsofen Ruhleben, aber mit Rauchgasreinigung und Abgassonderuntersuchungsbescheinigung (*)?- So verhält es letztendlich sich mit allen Dingen, die wir einst unbedingt besitzen wollten, die wir dann besaßen und sie schließlich vergaßen. Entrümpelung tut not: in Maßen!

Das Internet gibt es nun schon eine Weile und ich erinnere mich gern an das Jahr 1997, als ich anfing, Internet begreifen zu wollen. Ich reservierte zuallererst die Domain www.wohnungseigentum.com. Die habe ich noch heute: Sie ist jetzt eine Baustelle.

…

„blinken lights“: gif ist schon ganz lange ein weltweiter Internetstandard und mir gefiel gif immer gut. Teils erledigte ich damit kleine Banner fürs Design der Homepage. Früher waren solchen „Grafikschnipsel“ wichtiger als heute. Mit ihnen konnte man dramaturgisch durchdachte „Mehrschichtgeschichten“ (*) inszenieren, so wie Kuhno von Oyten (Urheber: Tetsche) die „in sich abgeschlossene Geschichte im Stern inszenierte, die zugegebenermaßen aus nur einem Bild bestand. Diesen Grad schöpferischer Genialität besaß ich nie, weswegen ich die gif-Datei als probate Fortsetzungsgeschichten-Verhüllung ansah. Ich sah, kam und vergnügte….mich. Das obige, links angeordnete Bild ist so ein Spielkram. Zehn Bilder von mir mit „3-Tage-Rasur“ und jeweils einem anderen Bildfilter, hintereinander gesetzt und zum Laufen gebracht, fertig.

Diese Sache mit den äußerst „geilen“ Domainnamen wird m.E. stark überschätzt, denke ich inzwischen. Inzwischen, das heißt, ich habe Gelassenheit in diesem Punkt entwickelt. Eine Domain namens Wohnungseigentum, was war ich doch für ein schlauer Platzhirsch? Ich röhrte durch den virtuellen Wald oder setzte ich mir nur selbst Hörner auf, deren Gewicht mich auf Dauer überfordern würde? Ja. Die Sache hat sich anders entwickelt. Ich bloggte, also wurde ich. U.a. nicht fertig. Mit all meinen verschiedenen Plänen, ach hätte doch der Tag nur 36 Stunden, wäre ich dann heute fertig? Mitnichten.

Ein Mensch, der um anderer willen, ohne dass es sein eigenes Begehr ist, ist immer ein Narr, wusste schon Goethe und ich lernte daraus nicht, obwohl Jürgen S. (* vollständiger Name tut nichts zur Sache) es vor mehr als hundertfünfzigtausend Jahren (geringfügige Übertreibung) an den Fregattenkapitän Klaus F., Vorstandsmitglied der DeGeWo, zur Begründung seiner eigenen Demission schrieb.

Frank Bielka war früher Staatssekretär für „die Sozis“ und ist Nachfolger von Klaus F., dem vergessenen Fregattenkapitän, dem man in Sachen Autobahnüberbauung Schlangenbader Str. an die Kapitänswäsche wollte. Ist die Uniform des Kapitäns zur See eigentlich weiß? Oder grau? Oder am Ende durchdrungen von Compliance (welche Farbe hat die?)? Das tut nichts zur Sache. Frank Bielka hat gestern Abend dem RBB gegenüber im Interview erklärt, wie gern Menschen als Mieter inzwischen in der Gropiusstadt wohnen. Das war nicht immer so, erzählte der RBB seinen Zuschauern. Von Christiane F. war die Rede und von „Wir Kinder vom Bahnhof Zoo“. Ja, ich erinnere das.

Christiane F. ist übrigens dort schon weggezogen. Sie war es schon als Kind leid, Kochlöffel mitzunehmen, um die Aufzugsknöpfe in ihrem Wohnhaus überhaupt bedienen zu können, auch in den oberen Etagen. So haben die Städteplaner inzwischen gelernt, kindgerechte Aufzugsanlagen zu bauen? Die Tendenz lautet ja eher, Kinder nicht allein fahren zu lassen, sondern nur unter Aufsicht ihrer Erziehungsberechtigten. Deswegen fahre ich selten Aufzug, sondern lieber Fahrstuhl. Jeder Fahrstuhlgang macht schlank, so meine Hoffnung.

Mit meinem digitalen Altmüll haderte ich heute Morgen wieder. Auf den Homepages, die ich betreibe, habe ich früher auch Subdomains eingerichtet. Früher. Heute finde ich Subdomains weitgehend überflüssig. Gif-Dateien (siehe ganz oben) und Subdomains, das alles sind Sachen zum Entsorgen, inzwischen. Doch weit gefehlt: die obige Gif-Datei kommt jetzt in mein digitales Artefaktenmuseum (das ist der Platz hier oben links, wo es so furchtbar blinkt in meiner Fresse).

Auf facebook beispielsweise ist die Funktionsfähigkeit von gif-Dateien (siehe oben) schon beschnitten. Nix blinken. Ruhig und besonnen steht das in die Jahre gekommene Bild auf meiner Pinnwand, ehern wie eine Honigmelonenschüssel am Strand von Timbuktu. Schlimm nur ist, dass Timbuktu vollkommen strandlos ist und was nun? Die Lösung für dieses Debakel liegt aber in der Karte der Esoterischen Republik Deutschland, die auf Jonathan Meyers Handatlas aller Theile der Erde und über das Weltgebäude begraben liegt. Mit Genehmigung des Nachlassverwalters Lorenz Meyer, Peking, veröffentlichen wir hier einen Vorabdruck der Karte.

Ob im Zen von Baut („Baut Zen“) jemand zur eigenen Beruhigung Senfsaat kaut oder in Schwingen am Rhein oder in Unbehagen, überall wartet schon jemand auf Dich, der verschlungene Wege gegangen ist, ganz im Lichte von Kurt Tucholskys Grunderkenntnis: Es gibt keinen Neuschnee! Mühe dich nicht, strebe nicht, vergiss es! Was genau, habe ich ehrlich gesagt vergessen. Vermessen.

Wie auch immer wir persönlich die Baustellen unseres Lebens auswerten: So richtig in Schwung kommt man mit der Bauschlussreinigung im Leben erst, wenn man einen vollständigen Ortswechsel vollzogen hat. Vollzogen, nicht eingeleitet. Plusquamperfekt. Eben.

• Lorenz Meyer ist der Gralshüter der Esoterischen Landkarte Deutschlands

(EP)

Liste der außergewöhnlichen Worte: Meditationsraster – Abgassonderuntersuchungsbescheinigung – Mehrschichtgeschichten –

Gretchens Frage: Wie teuer darf bzw. wie billig muss die Aufgangsreinigung monatlich für ein Haus mit 4 Etagen sein? Und was sind eigentlich „Treppenpuppen“?

Das Bild hier oben ist schon etwas älter und wurde in einer älteren Geschichte auf dieser Website schon mal verwurstet. Aber so stell ich mir die „ideale Putzfrau“ vor: dynamisch und bei Bedarf kräftig zupackend. Damit die Geländer wieder sauber….

Ein unbeschreiblich attraktives Angebot aus der Putzfrauen-Firmenbranche erreichte uns heute ungefragt per unerlaubtem Werbefax von einer Putzfirma aus Berlin-Moabit namens ….(sag ich nicht)….. Das Angebot sensationell: Für 78,- € pro Monat plus MWSt. bietet die Firma an, ein vieretagiges Treppenhaus „full service“ sauber zu halten. Wie machen die das?

…

Merke: Das monatliche Pauschalangebot ist nicht immer auch ein moralisches Angebot. Hinter einem zu attraktiven Preis kann sich vieles verbergen,  z.B. auch „nichts“. Oder eine Tragödie anderer Menschen, deren Leid einem vom Anbieter niemals noch erzählt wird. Wer zu wenig für etwas bezahlt, das man als Leistung auch gerecht abrechnen und bezahlen kann, zahlt erfahrungsgemäß oft am Ende selbst die Zeche. Im Übrigen gilt für die Hausreinigungsbetreuung wie für die Haus- und Grundstücksverwaltung: auf langfristigem Vertrauen baut sie auf und so bleibt sie am Ende auch genau so lange „im Boot“, bis die Leistung erlischt und das Vertrauen verbraucht ist.

Ja, okay, der Mann kann selbst putzen und sich schlecht bezahlen lassen. Das geht.

Was aber nicht in Ordnung wäre: Andere Leute anstellen und die „unter aller Sau“ bezahlen. Weil man ja selbst auch noch was verdienen muss: Gemeinkosten, Lohnnebenkosten, Sozialversicherung, Fuhrpark, Geschäftsleitung undsoweiter. Man kennt das ja.

Aber, hallo!, 78,- € pro Monat. Schnuppelchen, das kann nichts werden. Bei Harry & Sally war der Orgasmus von Meg Ryan nur vorgetäuscht. Eventuell ist es so ein Angebot auch? Was sind die wahren Kosten einer Aufgangsreinigung monatlich? Nun, um es kurz zu machen: Darauf kann ich hier heute keine Antwort geben. Ich bin nämlich kein Gebäudereinigungsfachverkäufer. Ich kann allenfalls ein bisschen logisch denken. Das reicht.

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Sally, die Hausverwalterin, im Gespräch mit Harry, dem Gebäudereiniger (via Youtube)  

Ja, wir sprechen alle nicht sehr gut englisch. Deswegen erzähle ich die Geschichte aus dem Film kurz: Gebäudereiniger Harry trifft sich mit Sally, der Hausverwalterin, im Restaurant, und er unterbreitet ihr das Angebot von 78,- €/Monat „plus Steuer“ für ein vieretagiges Mehrfamilienhaus. Infolgedessen kann sich Meg Ryan, Sally, nun nicht mehr halten und ihr gehen mächtig die Pferde durch. Ja, das Angebot ist so unglaublich gut, dass es nun kein Halten mehr gibt. Die um Sally herumsitzende Kundschaft der Hausverwaltung „Sally“ nimmt es mit ungläubigem Staunen wahr. Eine gute Verwaltung, die solche fähigen Gebäudereiniger ausfindig macht. Harry bekommt später den Zuschlag. 

Mal schnell ganz einfach nachgerechnet, so auf der Basis Logik.

– Bei 8,00 € Stundelohn sind das rechnerisch 9,75 Zeitstunden. Und dann „haste noch nüscht vadient, Kumpel!“.
– Bei 10,50 € Stundelohn sind das 7,42 Zeitstunden und „kiekste vorherigen Gesichtspunkt“.
– 9 geteilt durch 4,3 Wochen/Monat macht 2,09 Zeitstunden/Woche. Inklusive An- und Abfahrt. Ohne Zusatzskosten für Putzmittel übrigens. Wischlappen? Niente.
– Ach, na ja undsoweiter.

Fazit: With this he will never come on a green branch, bzw: Nur so kommt man zu nüscht, geschweige denn auf „einen grünen Zweig“.

Das kann nicht gehen.

Aber warum bietet er das denn an?

Super-Schnupper-Sonderkondition.

Halten wir mal folgendes fest: Das Angebot ist mir tatsächlich zu billig, daher nicht preiswert. Denn das es diesen Preis wert ist, bezweifele ich, weil ich logisch denken kann. Ich habe aufgrund dieses Angebots mal nachgeschaut und übrigens keine Erklärung für das Wort „Treppenpuppen“ gefunden. Interessanter Ausdruck. Man kann also aus Angeboten auch noch was fürs Leben lernen. Also nicht fürs Internet. Die Treppenpuppen, das müssen dann also die Treppentraljen sein, schätze ich. Wieder was dazugelernt. Es ist gut, sich Angebote durchzulesen. Um sie dann wegzulegen…

Ich hab heute keine Lust drauf. Ich habe bereits ordentlich und nachvollziehbar kalkulierende „Säuberungsfritzen“. Die haben „voll Ahnung von dit“ und wissen auch, wie oft man das Wischwasser wechselt. Von wegen „Moppen“: Mit Mob, Bohnerwachs und „heiße Seife“, is ja auch egal, Hauptsache is sauber und jibt nich so´ne Schlieren uff´s Parkett, sind ja keene Treppentiger, so von wegen de Streifenbildung.

Der „Hausward“: die gute Seele des Hauses! Immer am Ball… – Zu den mir persönlich weiterhin unbeantworteten, wesentlichen Fragen am heutigen Tage aber gehört diese: „Muss die Gebäudereinigerbranche dieser Tage eigentlich Frostschutz ins Wischwasser kippen, um überhaupt adäquate Treppenreinigung zu gewährleisten? Und gießen erfolglose Gebäudereiniger irgendwann Frustschutz in ihr Trinkwasser? Man sieht: die überwiegende Zahl persönlicher Fragen muss unbeantwortet bleiben. Und egal, wie dicht er danach ist: Goethe war Dichter. #Des Hausverwalters neue Leiden („Die neuen Leiden des jungen G.“)

Und der kann mir gestohlen bleiben, der hat irgendeinen anderen, nicht nachvollziehbaren Grund, warum er solche Angebote unters Volk streut.

Well, good working depends on the Wischwasser You use, all depends on the Wischwasser….

Mit Speck fängt man Mäuse. Allerdings bin ich auch keine Ratte.

• Manchmal schneit es im April: Sometimes it snows in April….
• Zitat des Tages: Baden allein genügt nicht, man muss auch mal das Wasser wechseln…
• Sauber beschrieben: Auf kauperts.de beschrieb ich unlängst die Fa. ALLCURA als Tipp…
• Überflüssig: Gute Hausverwalter machen die Treppenhausreinigung gleich kostenlos mit…

 (EP)

Nicht nur gnadenlose Kälte führt uns dieser Tage aufs Glatteis. Auch Handwerksfirmen, die versuchen, Aufträge zu beschaffen, von denen man sich fragt: Was soll´s? Eins davon habe ich heute bearbeitet. Frechheit.

An jedem Treppenkopf eines nachträglich ausgebauten obersten Geschosses von Berliner Altbauten befinden sich entsprechenden Forderungen der Bauaufsicht zufolge Rauchwarnmeldeanlagen („RWA-Anlagen“). Diese müssen auch gewartet werden, jährlich. Das hat zur Folge, man wendet sich an Fachleute für Brandschutztechnik, die darauf spezialisiert sind. Oft wurde dies jahrelang nicht ordnungsgemäß gemacht. Und nun ist die Sache eingetütet und läuft weitgehend automatisch ab. In unserem Fall im Monat Januar des Jahres 2012.

…

RWA-Anlage Dachansicht

Hausverwalter bekommen Angebote, auch von im festen Wartungsvertrag stehenden Fachfirmen. Das nennt man oft Eigeninitiative. Oder „den großen Bohei“. Jeder Fachmann spielt mehr oder weniger kenntnisreich auf einer eigenen Klaviatur seiner Möglichkeiten. Und so wird aus einer Leiter ein ganzes Bauintermezzo von großartigem Zuschnitt und mit großartiger Performance. Aber wofür?

Wer von gar nichts eine Ahnung hat, sollte lieber mal die Fre…. halten, ist ein weithin bekannter Spruch.

Wer gar keine Ahnung hat, ist aber auch nicht verbildet und viel zu spezialisiert, um zu begreifen, dass auch „gesunder Menschenverstand“ oft hilfreich sein kann. Und das ginge dann so.

Ausgangspunkt ist „der Vertrag“ über die regelmäßige Wartung der RWA-Anlage im Hause. Nun haben sich die Fachleute bestimmt schon das Maul zerrissen. Denn es war irgendwie auch eine Unterlassungssünde. Auch bei uns. Sie blieb bislang ungewartet und das gehört sich nicht. Irgendwann haben wir es gemerkt und Maßnahmen ergriffen. Eine Firma muss her, die das Ding regelmäßig einmal pro Jahr wartet. Keine große Sache übrigens. Kostet ein paar Taler und erfüllt dann die gesetzlichen Auflagen. So weit, so gut.

Nun ist Warten was für Proaktive. Es gilt, ein Wartungsprogramm zu absolvieren. Im Glücksfall ist das „bezeichnet“, beschrieben und hinsichtlich von konkret messbaren Einzelleistungen sogar überprüfbar. Oder auch nicht. Das hängt auch von der Firma ab und wie sie gestrickt ist. Ob es überhaupt dokumentiert ist? Oft werden Wartungsverträge wie „Rundumsorglospakete“ geschnürt, mit nicht sichtbaren Wartungsleistungen, einigermaßen festen Rechnungsbeträgen und als eine Art Beruhigungspflaster: Mir kann nichts passieren. Ich werde gewartet.

Doch dann kommt der Klaviaturkünstler zum Zuge. Nun geht es auch für den Wartungsdienstleister darum, aus dem schmalen, kalkulierbaren und vorhersehbaren Salär einen Vertrag zu machen, der „Schmackes“ hat, Musike und mit dem sich Flöhe, Kohle oder auch Penunsen verdienen lassen. In jedem Wartungsvertrag steckt auch die oft unentdeckt gebliebene Möglichkeit, Geld zu verdienen. Also wird ordentlich auf die „K…..“ gehauen. Igitt.

(Auszug aus dem Kostenangebot)

Bei der jährlichen Wartung der RWA – Anlage im o.g. Objekt wurde folgendes festgestellt:

Treppenhaus
Die bauseitige Dachausstiegsleiter besitzt keinen Handlauf. Die ursprüngliche Einhängevorrichtung wurde unzulässigerweise an der Trockenbauschale befestigt und ist herausgerissen. Wir empfehlen Ihnen die Nachrüstung eines ausziehbaren Handlaufes. Die Einhängestange (Kopfpunktsicherung) ist mit auszutauschen um einen größeren Wandabstand zu ermöglichen. Die neue Einhängevorrichtung ist am Bohlenkranz unter der Gipskartonschale zu befestigen. Um den Antrieb ohne Werkzeug aushängen zu können. empfehlen wir die Montage einer Antriebskonsole mit Entriegelungsstift, Um bei der Benutzung des Dachausstieges ein Umschlagen des ausgehängten Antriebes zu verhindern (Verletzungsgefahr und Beschädigung des Antriebes sind möglich) empfehlen die Montage eines Haltewinkels. Ein Überschlagen und Abreißen der Lichtkuppelhaube von den Bändern durch den Wind (bei ausgehängtem Antrieb) kann durch einen Dachausstiegsbeschlag verhindert werden. Die als Diebstahlsicherung gedachte Kette wurde durchtrennt. Wir empfehlen zur sicheren Aufbewahrung der Anlegeleiter, wenn sie nicht benutzt wird, eine abschließbare Diebstahlsicherung mit Schloss für die senkrechte Wandmontage.

(Ende Vorbemerkungen aus dem Kostenangebot)

Zu den Vorbemerkungen, die nebenbei gesagt deutlich über 1.000,- € Kosten verursachen sollen, schießen die Gedanken in die freie Wildbahn. Mit etwas Fantasie wird folgendes draus:

– Die Anlegeleiter hatte noch nie einen Handlauf. Ob sie einen besitzen muss, ist mehr als fraglich. Vorschrift ist es nicht. Eine Anlegeleiter ist hierfür auch gar nicht vorzusehen. Einen ausziehbaren Handlauf will doch hier niemand.

– Die ursprüngliche Einhängevorrichtung (für die Leiter) war schon immer (unzulässigerweise?) an der Trockenbauschale befestigt. Warum fällt denn das erst jetzt auf?

– Die Einhängestange (Kopfpunktsicherung) soll ausgetauscht werden, um einen größeren Wandabstand zu ermöglichen? Ist denn keine passende Leiter zu bekommen, die den ausreichenden Wandabstand, wie er seit Jahren abgenommen ist, ausreichend bedient? Ist am Ende dieser Austausch nur notwendig, weil die ganze Arbeit, die hier angeboten wird, dieses erforderlich machen würde?

Fazit: Das Angebot kommt einem bei näherer Betrachtung wie ein „Entertainmentangebot“ vor. Es ist gerade nichts zu tun, also schlagen wir dem Kunden mal vor, aus der einfachen Leiter eine mit Handlauf zu machen, ansonsten noch viele, weitere technische Änderungen zu machen und dafür mehr als 1.000,- € auszugeben. Geschrieben ist alles in „Sicherheitshochdeutsch“, strotzt vor Warnungen, Vorbehalten und Sicherheitshinweisen und solchen, die die „Illegalität des Vormaligen“ hochhalten.

Nein, dieses Angebot hat Kopfschütteln verursacht. Es wurde so nicht bestellt. So nie besprochen. Und warum es erforderlich ist? Who knows.

Im Kern geht es hier darum:

– Die Leiter ist nach wie vor vorhanden. Allerdings ist die Einhangschiene ausgerissen. Sie muss neu befestigt werden. Das war´s. Nicht mehr und nicht weniger.

Ach ja, und die Diebstahlsicherung der Leiter mit einer neuen Kette oder einem Beschlag mit Abschließvorrichtung ist noch denkbar. Zu klären ist, wer dann die Schlüssel hat. Alles andere ist kostenträchtig und rankt sich unnötigerweise drumherum.

Wahrscheinlich, weil ich zu blöd bin es zu begreifen, werde ich diesen Auftrag so nicht erteilen… weiter arbeiten.

 (EP)

Ein jeder Hardrockfan spricht gern vom Festival in Wacken. Mieter verschimmelter Wohnungen hingegen sprechen weniger gern vom „Spaken“. Dass schimmlige Musik gern in Waken aufgeführt wird, ist unbekannt. Spaken – Waken – Rotgesichtsmakaken: Es wird einen Grund haben, warum die Gesichsmakaken rot sind. Vielleicht vor Wut? Weil es überall schimmelt und Ungemach dräut.

Der Befund ist neu. Seit vielleicht eineinhalb Jahren wohnt der Russe im obersten Geschoss einer 2-Zimmer-Wohnung in einer Seitenstraße vom Kudamm als Mieter des dänischen Eigentümers aus Kopenhagen. Die Sache ist also von Anfang an international eingestellt. In englischer Sprache vermutet Steffen J., der dänische Eigentümer, in Emails an den Berliner Verwalter, er habe ein Problem mit „humidity“, zu Deutsch: Feuchtigkeit. Und um es vorweg zu nehmen, das stimmt. Jetzt liegen Fotos vor.

…

Neu in der Verschlagwortung dieser Website: „Spakflecken“ – Flecken vom Spaken – Treffen sich zwei Schwarzschimmelsporen: „Na, wie geht’s?“ „Ach, ich kann heute irgendwie nicht spaken.“

Ein „bisserl blöd is scho“, wenn einer Eigentümer einer Eigentumswohnung wird, aber in Kopenhagen lebt und diese dann an einen russischen Mieter vermietet, von dem allerdings dann bekannt wird, er zahlt wohl die Miete. Warum auch nicht?

Blöd allerdings ist die Frage der ortsnahen Verwaltung dieses Mieters nämlich nicht geregelt. Von Konventionen ganz frei gilt das Prinzip ausufernder skandinavischer Freundlichkeit und das „Du“ im Kontakt als üblich und angemessen. Allerdings ist die Verwalterin wenig geneigt, sich Probleme des russischen Mieters aufzuhalsen, ohne für die Betreuung seines Mietverhältnisses bezahlt zu werden. Das Prinzip des „closed shops“ einer von äußeren Umfassungsmauern umgrenzten Wohnung nennt man in diesem Fall mit einer Wortpythonschlange von mindestens fünfzehn, sechszehn Metern die „Mietsondereigentumsverwaltung“, kürzer Sondereigentumsverwaltung, noch kürzer „MSV“, für Mietsonderverwaltung.

Die Strategien in den Ländern der Welt zur Bekämpfung von Schwarzschimmel mögen unterschiedlich sein. Vielleicht wird in Russland Schimmel durch das Einreiben der betroffenen Wände mit Wodka behandelt? Den Dänen mag die Behandlung mit „Surströmming“ näher liegen. Nein, nein, alles Quatsch: Wir wissen doch alle, wie man den behandelt: mit fungizid wirkenden Mitteln und dann, unbedingt, ein deutlich abgeändertes Bewirtschaftungsverhalten. Ich verzichte auf Verlinkung mit Millionen von weiterführenden Hinweisen dazu.

Die „MSV„: So was berechnet der Verwalter in dieser Wohnanlage mit üblicherweise 15,- € netto pro Monat plus Mehrwertsteuer, also 17,85 €. Bislang gibt es eine derartige Vereinbarung über zusätzliche Bezahlung mit dem dänischen Eigentümer nicht. Er macht lieber alles selbst.

Was nun aber wiederum bedeutet, dass in Fällen wie diesem der Verwalter erst einmal, auch aus rechtlichen Gründen, absichtlich initiativlos bleibt. Sondereigentum ist Sondereigentum und Sondereigentum bleibt Sondereigentum. Sondereigentum ist nicht Gemeinschaftseigentum, und auch wenn´s vielleicht vom „grünen Schreibtisch“ dänischer Denktheorien ein Problem sein könnte, das man -zunächst- sicherheitshalber im Gemeinschaftseigentum liegend zu vermuten trachtet. Wo ist der Anfang, wo ist das Ende, ist der Schimmel das Huhn oder das Ei. Oder sind die Spaken letztendlich sogar von Rotgesichtsmakaken? Man kann jede Frage wie diese aus verschiedenen Perspektiven ansehen.

Es ist die Sicht des entfernt lebenden Wohnungseigentümers, dass ihm sein russischer Mieter ein Problem meldet, das sich lokal in Berlin befindet. Genauer in der Wohnung. Innerhalb der Wohnung. Da ist der dänische Eigentümer erstens jetzt ortsunkundig und sowieso auf Hilfe angewiesen. Für die muss bezahlt werden, sonst wird das nichts. Niemand kann geschäftlich interessierten Kapitalanlegern allein aus ehrenwerten Motiven behilflich sein. Die europäische Währung ist „under pressure“. Die äußeren Umfassungswände der schimmelbetroffenen Wohnung ebenso. Es ist gerade recht kalt. Entsteht der Schimmel am Ende durch die Nutzung des Mieters selbst? Weil die Art und Weise, wie er die Wohnung bewohnt, den Sporen einfach „saugut“ gefällt?

Einiges spricht dafür. Der dänische Eigentümer wird nun nicht mehr umhin kommen, dem Berliner Verwalter einen entgeltpflichtigen Auftrag zu erteilen, die Verwaltung des Mieters regelmäßig zu übernehmen. Und so viel Geld sind rund 17,-/18,- € ja nicht. Man muss nur einmal zum Mieter hinfahren, dann sind schon zwei, drei Monate Honorar verbraucht. Richtig: Es macht da die Masse der Aufträge, dass Geld reinkommt. Dies ist die Sicht des Verwalters. Für „umme“ werden Mieter nicht betreut.

Ohne innere Überzeugung, für den Schimmel gemeinschaftsbezogene Mängel „auf Verdacht“ zuständig zu machen, hat die Verwalterin jetzt als „good will“ einen Dachdecker informiert. Der soll sich das innen anschauen und oben auf dem Dach auch mal schauen. Ob sich was findet, dass nach einem „technischen Defekt“ aussieht? Mehr kann ein Verwalter von Wohnungseigentümern in diesem Fall auch erst einmal nicht tun. Und es sollte doch wundern, der Dachdecker findet sogar sowas wie einen echten Mangel draußen, der die Ursache für den innenliegenden Schimmel sein könnte? Dagegen spricht so gut wie alles: Die Fotos belegen, dass diverseste Ecken der Wohnung betroffen sind. Hier liegt eine Systematik vor, die aus dem Haus bislang unbekannt ist.

Mal sehen. Dann mal schauen. Und abwarten. Der Dachdecker wird sich schon melden. Und der dänische Eigentümer wird uns sicher beauftragen, in Zukunft „die Geschicke dieses Mieters“ unter Beobachtung zu nehmen. Locker, lässig, cremig….nehm´ ich. Nämlich. Ist nicht dämlich.

• Beim Grünflächenamt wiehert nicht einmal der Amtsschimmel
• Der Killerkäse
• Das bisschen Haushalt macht sich nicht allein
• Ein Messie im Haus verändert die Situation im Haus teils dramatisch

 (EP)

Schwere Büroarbeit ist zusehends leichter geworden. Was früher mit Muskelkraft bewegt werden musste, lässt sich bei gewissenhafter, guter und modern orientierter Verwaltung per Mausklick suchen. Entscheidend: Mit digitaler Aktenverwaltung werden die Zugriffszeiten auf gesuchte Dokumente zum Teil drastisch verringert. Der Erfolg: Noch im Telefonat mit dem Kunden hat der Bearbeiter alle entscheidungserheblichen Informationen im direkten Zugriff. Fast jeder Anruf kann sofort vollständig abgearbeitet werden. Das war nicht immer so, und woran es lag, davon erzählt dieses Märchen. Und vom Umbruch: Denn oben steht rot „Prognosen“. Das Märchen „Vergangenheit“, die Zukunft „Prognose“. Moderne Märchen tragen alle Gesichtspunkte menschlicher Problembewältigung in sich. Gebrüder Grimm, das war gestern!

…vor lange Zeit in Wohnungseigentümerland, Kinder, da stanzten sich die verwalterisch tätigen Menschen aus grober Pappe vom Baum so genannte Akten. Sie bogen noch kleine Metallteilchen drum und nagelten ein zweistäbiges Gitterkonstrukt hinein, das nannten sie die Heftung. Und dann fingen alle an, froh zu sein, es bedurfte dazu wenig. Einfach machen.

Sie sammelten holzbelastetes Altpapier ein und unterzogen es dem Gilb der Jahre. Damit es richtig gilben bzw. darben konnte, ließen sie es in rauchgeschwängerten Arbeitsbüros unter Neonlicht brüten und prokrastinierten über dem Akteninhalt. Zuweilen zogen sie eins der bunten Sammelsurien aus Regalschränken, klappten sie auf. Um das trocken gewordene, öde Papier umzublättern, kauften sie sich zur Erleichterung kleine orange farbene Kissenschwämmchen in grünen Plastikgehäusen, die sie von Zeit zu Zeit auf der Angestelltentoilette mit Wasser vollsogen. Umblättern leichter gemacht.

…

Viel, viel später kam die digitale Revolution.

Onkel Bill Gates aus Amerika ersann ein kryptisches Dateisystem und ordnete die Daten neu. Er war der Gott der Festplatte. Sein Neffe Steve Jobs machte es ihm nach, überholte ihn aber haptisch und optisch bald. Seine Computer waren schöner, besser zu bedienen und entstammten im Grundsatz wie Onkel Bills Rechner einer Garagenwerkstatt der Langhaarigen.

Digitaler Schnitt. Laser.

Jetzt sind die Festplatten so groß, dass die ewig Künftigen immer mehr nette Fotos und Bildchen herstellen können, die sie darauf parken, dass es schon wirtschaftlich erscheint, die in grauer Vorzeit der Fünfziger, Sechziger und Siebziger angesammelten Altakten digital wieder loszuwerden.

Natürlich, liebe Kinder, werdet Ihr jetzt fragen, ob man so alte Akten überhaupt noch braucht? Ja ja, Kinder, da fällt es auch dem Onkel Märchenerzähler auf, dass da sicher noch reiflich drüber nachgedacht werden könnte. Doch das ist eine andere Geschichte, die ich Euch ein andermal erzählen werde.

Und nun, liebe Kinder, kam der Neuverwalter zu dem Vorverwalter und holte alle alten Aktenordner ab. Es waren leicht hundert Stück, für eine Wohnanlage von ungefähr 32 Eigentumswohnungen in Berlin-Charlottenburg, OT Halensee. Ja, die Akten waren noch nicht einmal gewissenhaft abgestaubt worden, von der Putzfrau im Büro der Vorverwalterin. Ihre Patina klassisch, die Stäubchen ein leicht flusend wirkender Belag oben drauf. Sind schmutzig geworden, die Hände, beim Einladen ins Auto.

Und wenn der frische, neugewählte, nachtaktive Neuverwalter nicht gestorben ist, dann sortiert er noch in sechs Monaten die altgewordenen Altakten unterlassener Altverwaltung. Denn eins müsst Ihr wissen, liebe Kinder: Es gab mal Zeiten, da dachte man noch nicht einmal sonderlich nach. Da heftete man die Papiere und Dokumentenstücke einfach immer oben drauf und niemand fragte sich, wie lange diese Praxis wirklich Sinn macht? Drum merket, liebe Kinder: Erfolgreich eine Verwaltung von einem in dieser Hinsicht zu unbelasteten Vorverwalter zu übernehmen, das ist erst mal für mindestens eine „Saure-Gurken-Zeit“, aber auch eine Zeit der innersten Einkehr.

Wir wissen heute auch kaum noch, ob solche Türme von Akten historisch gerechtfertigt sind. Ob sie byzantinisch sind oder eher babylonisch? Insgeheim aber wissen wir: In jedem auch noch so großen, wichtigen Verwalterbüro liegt bei bedenkenloser Geschäftstätigkeit ein Gros an bewältigter Vergangenheit vollkommen nutzlos in viel zu großen Regalabstellflächen. Es gälte allein, Altakten abzusondern, sie aus dem Alltag auszuscheiden, überfällige Unterlagen zu vernichten und unwichtig gewordene Vergangenheit zu archivieren außerhalb der täglichen Bewegungs- und sogar Bewährungsbüroflächen. Niemand kann arbeiten, wenn rechts und links die Vergangenheit einen erdrückt und letztendlich sogar zu erschlagen droht.

Ja, neue Verwalter müssen sich einarbeiten, viel lesen, studieren. Und indem sie jedes noch so unbedeutende Blatt mit persönlichen, frischen Fingerabdrücken benetzen, machen sie sich selbst auch ein Stück weit unsterblich. Sie sind überall in den Akten schon mal gewesen. Schon Onkel Kurt Tucholsky fabulierte darüber und erkannte: Es gibt keinen Neuschnee. Immer war schon einer vor Dir da, und in diesem Fall auf diesem Dokument von 1966, einer Telefonnotiz des verstorbenen Sachbearbeiters Müller aus der Vor-Vor-Vorverwaltung der Vorverwaltung. Er hatte aufgeschrieben: Bei Mieter Maier tropft der Badeofen-Türverschluss.

Siehste, liebe Kinder, das ist auch historisch interessant. Denn den Badeofen gibt es jetzt schon seit 1980 nicht mehr. Aber es ist immer gut zu wissen, dass da dereinst ein schöner Badeofen stand und wenn er auch defekt war, so weiß doch jedes Stück alte Akte bedeutsame, interessante Geschichten des Lebens zu erzählen.

Nun schlaft schön und träumet süß. Ich muss mir jetzt die angestaubten Finger waschen und weitere der inzwischen nur noch 99 Altakten durcharbeiten. Morgen erzähle ich Euch eine andere, bedeutsame Geschichte aus Wohnungseigentümerland. Aber eines schönen Tages, und der liegt jetzt nicht mehr fern: Da werden alle Eigentümer und der neue Verwalter zusammensitzen und diese wichtige Phase des Lebens erinnern: Das waren noch Zeiten, als Altakten einfach nicht aussortiert wurden, um Platz zu machen für einen freien, unvorbelasteten Geist. Und alle werden darüber lachen. Diese Prognose nannten an diesem heiteren Abend alle das „Konzept langfristiger Geschäftsverbindungen“. Niemand bestritt, es war notwendig gewesen, diese Entschlackung, diesen Verjüngungsprozess jetzt zu durchleben und die Essenzen der Vergangenheit zu kennen. Um in Zukunft, …., aber auch das, liebe Kinder, ist eine vollkommen andere Geschichte, die ich euch ein andermal….und nun, macht schnell das Licht aus!

 (EP)

Denn es ist nie zu spät, für einen neuen Weg…. (Roland Kaiser, Santa Maria)

Menschen finden auch beruflich zusammen und Menschen trennen sich voneinander. Das ist normal, ein ganz gewöhnlicher Vorgang.

In Sachen „Verwaltung von Wohnungseigentum“ sind die Strukturen zunächst einmal in erster Linie langfristiger Natur. Es handelt sich fast um ein „Dauerschuldverhältnis“. Man ist sich wechselseitig zu Vertrauen, Kontinuität und dergleichen verpflichtet. Auf der Seite des dienstbeflissenen Verwalters nach „bürgerlichem Recht“ und „mit den Pflichten eines ordentlichen Kaufmanns“. Gerät dieses Konstrukt in Abrede oder bauen sich grundlegende Zweifel auf, kann ein leichtes Lüftchen wehen. Oder ein stärkeres, am Ende sogar ein „Wind Of Change“.  Wir alle haben diesen „Dünnpfiff“ von Scorpions-Sänger Klaus Meine sofort im Ohr.  Sodann erfolgt der drastische Schnitt: ein neuer Verwalter ist bestellt und zu seinen ersten Amtspflichten gehört die „Beschlagnahme“ der Vorverwaltungs-Akten. Der Beschluss ist so lange rechtskräftig, bis er durchs Gericht aufgehoben wird. Und zwar jetzt, hier und heute und sofort, bzw. ohne Aufschub.

Der Versuch einer pünktlichen Terminvereinbarung zur Abholung von Vorverwalter-Akten gerät immer mehr zur Unmöglichkeit. Berlin steht kurz vor einem verkehrstechnischen Totalzusammenbruch. So wie gestern, wenn zusätzlich auch nur ein Unfall auf der Rudolf-Wissel-Brücke hinzukommt. Dann braucht der normale Mensch bis zu eineinhalb Stunden, um eine Strecke zurückzulegen, die für gewöhnlich 30 Minuten Zeit benötigt. Wird sich daran jetzt was ändern durch die Neubesetzung des Berliner Senats?

An der Hafenkante des vorverwalterischen Binnenhafens (im Fachjargon: dessen „Büro“) muss der frisch gestrichene, noch wendige und äußerst eloquente Passagierdampfer „MS Neuverwalter“ anlegen. Dazu braucht er eine im Übrigen gebührenfreie Anlandungsgenehmigung. Die stellt die Hafenbehörde des jeweiligen Vorverwalterhafens -zum Teil sogar eher widerwillig- aus. Es wird etwas weg genommen, was einst monatliches Salär bedeutete. Das war nicht nur „Verwaltungskostenumlage“, sondern oft sogar auskömmlich, kostendeckend und -in der Masse der verwalteten Einheiten begründet- mit vorhersehbarem Gewinn. So richtig groß sind die Margen am Hausverwaltungskuchen ja nicht. Gewinn macht erst, wer richtig viele Einheiten verwaltet. Also ist das Hausverwaltungsgeschäft ein Geschäft im Hinblick auf den Faktor „summa summarum“.

Lirum – larum – Löffelstil: Damit ist es jetzt vorbei. Der Auftrag hat ordnungsgemäß geendet und der Neuverwalter verschafft sich Besitz an den Vorverwalterunterlagen. Was da an Gewicht geschleppt wird, hängt doch nicht ganz unwesentlich vom (guten oder schlechten) Organisationsgrad der Vorverwaltung ab. Häufig liegt der Grund für die Unzufriedenheit der Altkunden ja gerade in einer zu ausufernden, gemächlichen und irgendwie amtsmüden Vorverwaltung, die ihren regelmäßigen Aufgaben nicht mehr nassforsch, frank und frei nachkommt. Nein, die alte Tante Vorverwaltung war in die Jahre gekommen. Zeit für frischen Wind. Bzw. neue Besen.

Lirum larum Löffelstiel,
alte Weiber essen viel,
junge müssen fasten.
Das Brot, das liegt im Kasten,
der Wein, der ist im Keller,
lauter Muskateller,
das Messer liegt daneben,
ei! was ein lustig Leben!

Kurz gesagt sind die Verwaltungsakten jetzt abgeholt für zwei neue Verwaltungsobjekte. Eins davon in Berlin-Mitte, ein Altbau (Wohnungseigentum) mit funktionierender Vorverwaltung. Die Vorverwaltung ist groß geworden in den letzten Jahren. Das „zu kleine“ Objekt rechnet sich nicht mehr, bei 30 Mitarbeitern lohnen sich erst Objekte ab einer gewissen Mindestgröße. Sagen zwei von drei Brüdern in der nachgewachsenen Geschäftsführer-Generation Numero Zwo. Der das Objekt betreut, würde es gern behalten. Die Mehrheit der Stimmen in der Gesellschafter-Versammlung entscheidet, das Objekt wegzugeben. Wir sind die neue Verwaltung, Empfehlung aus Kollegenkreisen. Gut.

Im zweiten Fall in Berlin-Wilmersdorf (Ortsteil Halensee) liegen den Eigentümern schon seit deutlich mehr als zwölf Monaten die Nerven blank. Die Vorverwalterin ist eine Einzelfirma. Ihr Inhaber ist schon seit längerem persönlich nicht mehr zu sehen. Stattdessen arbeitet sein Büro weiter, als wäre nichts geschehen. In den letzten Zügen vor der ordnungsgemäßen Kündigung und Beendigung des Verwalterauftrags stellt sich im Nachhinein heraus: Der Firmeninhaber soll ernste gesundheitliche Probleme haben, sich überhaupt nicht mehr regelmäßig in der eigenen Firma aufhalten. Inzwischen wird klar: Eine Mitarbeiterin hat die Firma relativ stillschweigend übernommen und fortgeführt. Das war so nicht verabredet. Und funktioniert hat es auch nicht. Man hatte schon längere Zeit das Gefühl, man bemerke so gut wie keine nennenswerte Tätigkeit mehr.

In beiden Fällen sind die Verwaltungsakten „in Papierform“ da. Beide Objekte sind „auskömmlich“ papieren dokumentiert. Anders gesagt: Es gibt Papier noch und nöcher, bis zum Abwinken. Der Traum vom papierlosen Büro wird hier erst einmal nicht wahr. Nichts hat irgendjemand weggeworfen, nichts in Frage gestellt. Auch nicht ausgelagert. Verwaltung, das heißt in vielen Fällen auch ablegen, drauflegen, möglichst wiederauffindbar. Falls sich mal jemand beschwert.

Jetzt beschwert sich niemand mehr. Alles wird nur noch abgewickelt. Weggegeben, an einen neuen Verwalter.

Wie jetzt hier auch deutlich wird: Der neue Verwalter muss jetzt einen drastischen Einschnitt in die jahrelange Papiersammlerei wagen, sich durchsetzen gegen zu hohes, regelmäßiges Hafenwasser im Neuverwalterhafen. Der Tiedenhub über die Gesamtlänge der Neuverwaltungs-Barkasse, die Anzahl der Bruttoregistertonnen (an Verwaltungsakten) und die Frage, ob der neue Kapitän zu überflüssigen Verwaltungsunterlagen kurz „Ahoi“ sagen kann, sind dabei von entscheidender Bedeutung. Es gilt, den verwalteten Gesamtapparat zu verschlanken, abzuspecken und (endlich wieder) übersichtlich zu machen. Klar Schiff.

Anders war der Fall gelagert im Falle einer kleinen Spandauer Hausverwaltung, die vor längerem eine kleine WEG übernahm. Bis heute existiert keine vernünftige transparente Dokumentation zur Verwaltungsübergabe. Das ist natürlich auch schick: Wenn etwas nicht funktioniert beim Neuverwalter, sagt er einfach immer: „Da habe ich keine Unterlagen drüber.“

Die Zeit ist reif für einen Paradigmenwechsel, für einen Neuanfang.

Der Vorgang der Verwaltungsunterlagen-Übergabe steht unter einem ganz, ganz wichtigen Stern. Gelingt es nicht, die zu vielen, unübersichtlichen Papierberge deutlichst abzuschmelzen und seinem wesentlichen Inhalt nach „anzuzapfen“, während das Übrige als Müll in Archive oder Papiermüllcontainer gestopft wird, dann ist im Neuverwaltungshafen von Anfang an „Land unter“.

Vorwärts immer! Der Neuverwalter ist eigentlich eine Art Putzfrau: Aber mit Stahlbesen. Aber auch ein „weight watcher“: Gewichtsabnahme, Rosskur, weg mit allem überflüssigen Ballast. Endlich.

 (EP)

Update: Der Postillion meldet, Bundespräsident Wulff habe in der Nacht 82 Millionen Menschen angerufen und ihnen verboten, ….doch lest selbst!

Jahrelang hat die im Hochparterre beheimatete Zahnarztpraxis in der Kreuzberger Falckensteinstr. sich mit den Graffitos abgemüht. Konstant dran war man. Immer wenn ein solches „widerliches Borstentier“ mit Pinsel, Spray und Dose aufgebracht worden war, hatte einer der Mitarbeiter es wieder entfernt. Die gute alte Handarbeit.

Damit ist jetzt Schluss. Schon vor einiger Zeit wendete sich die Arztpraxis an die Gemeinschaft. Ja, das habe man gern gemacht, für die Allgemeinheit. Aber irgendwann will man das auch loswerden. In manchen Gegenden von Berlin ist das eine viel zu erfüllende, bzw. ausfüllende Tätigkeit. Ein Profi soll her.

Nun ist ein Profi gefunden. Die Fa. Ungenannt von Geschäftsführer Ungenannt hat jetzt den Auftrag, neue Graffitos bei Bedarf regelmäßig und im Rahmen einer kurzen, verabredeten Reaktionszeit zu beseitigen.

Der Berechtigte aus dem Haus meldet den neuen „Tag“.

Die Fa. kommt und beseitigt ihn. Fertig ist die Laube.

Bloggwart von Hogwarth als vermeintlicher Sachbeschädiger. Den Spruch hat tatsächlich niemand „drübergezimmert“ bzw. „getaggt“ als neues, richtungsweisendes Spruchband: Dass die Hausverwaltung „dähmlich“ ist, wissen wir auch so. Sie ist sowieso immer schuld.

Allerdings hat die Hausverwaltung nun, so „dähmlich“ sie auch sein mag, durch einen solchen Graffiti-Beseitigungsvertrag die Weichen gestellt. Schade, schade, solche Kosten sind auf die Mieter der vermieteten Eigentumswohnungen auch als Betriebskosten umlegbar. Wie auch die Wohnungseigentümer selbst die Kosten tragen müssen. Sie erhöhen die „costs of living“. Deutlich wird: Die Allgemeinheit trägt die Kosten für die Beseitigung von hirnlosen Sprüchen, Bilderchen und Tags, die im Grunde niemandem gefallen außer dem Sprayer selbst.

Yin und Yang im Zusammenhang mit Graffiti und die Frage: Was bedeutet „Graffiti“ für das menschliche Wohlergehen? Die Auswertung der netzbekannten Meldungen zum Thema ergibt ein zweischneidiges Schwert und auch „die Flucht nach vorn“. Richtig ist, es gibt dieses Problem. Richtig ist auch, dass eigentlich so gut wie niemand „fremdbestimmte“ Inhalte auf seinen Hausfassadenflächen wünscht. Richtig ist aber auch, dass zu viele hässliche Fassaden daherkommen. Da kommt als scheinbarer Ausweg nur eine „Flucht nach vorn“ als Lösungsmöglichkeit in Betracht: Man veranstaltet einfach bewusste Graffiti-Wettbewerbe, nennt das Kunst und verschweigt die Wahrheit: Dass nämlich Graffitis immer einen Übergriff und Fremdbestimmung, ja den Versuch von Beherrschung in sich tragen, nicht demokratisch abgestimmt sind und daher den Leidtragenden „übergeholfen“ wurden, anstatt mit ihnen als „echter Mehrwert“ abgesprochen! Und wieder sind es ganz überwiegend die Jungs, die das machen. Ein tiefgehend „männliches Balz- und Kokettierverhalten“.

Die Theorie besagt, dass nur das gewissenhafte, sofortige und konsequente Handeln aufgrund von neuen Spray-Tags erfolgreich sein wird. So wie „zero tolerance“ in New York früher mal eingeführt wurde: Null-Toleranz und sofortiges Eingreifen.

Richtig ist aber auch: es entstehen feste Kosten, die jeder gern vermieden hätte….

Ach, wären diese Sprayer nicht so autistisch und selbstverliebt, …., man könnte einen ebenso großen Betrag für etwas Nützliches ausgeben. Gebt uns mal die Handynummer von so einem Sprayer. Den werden wir „wulffen“, seit gestern hat sich dieser neue Begriff fest im deutschen Sprachgebrauch verankert. Unser Vorbild ist der Bundespräsident: Wir werden den Sprayer anrufen, ihn wulffen, bzw. „dissen“: das bedeutet, wir reden ihm eine beherzte Beschimpfung auf seine Mail- bzw. Sprachbox, drohen mit dem Abbruch der Beziehungen, mit strafrechtlichen Konsequenzen und auch mit sonstigem Unbill.

Sprayer sind Spammern im Netz nicht unähnlich. Sie sondern pigmentierte Exkremente ab, nach denen man sie nicht gefragt hat. Wer eine Website mit funktionierenden Kommentaren betreibt, wird das bestätigen können. Zu selten kommen sinnvolle Kommentare von ausgesuchter gedanklicher Schönheit. Zu oft werden einfach nur „digitale Duftmarken“ hinterlassen, die überflüssig sind. Um es klar zu sagen: Damit sind wirkliche Künstler nicht gemeint, die eine Ausnahme von der Regel untalentierter Sprayer darstellen und wirklich etwas Vorzeigbares können.

Bleibt noch die Frage: Würde denn der Gauck es besser machen? Und was wäre, wenn man sich das „wulffen“ vor dem geistigen Auge einmal intensiv betrachtet, dann das „gaucken“? Ich hab noch keine Antwort auf diese mir noch zu zeitgeistig erscheinende Frage. Möglicherweise wird sie sich nie stellen.

Fest steht nur eins: Die Zukunft ist ein Programm, an dem wir noch arbeiten.

• Gezielt geschaut: Die Google-News-Suche „graffiti“ zeigt heute ungefähr 4.750 Suchergebnisse in 0,11 Sekunden
• Hintergrund: Die Graffitiseuche geht um
• Graffiti: Die Jugendgerichtshilfe ruft an
• Polaroid des Tages: In Kreuzberg sind immer wieder Schmierfinken unterwegs
• Das LKA ruft an: Die Sprayer wurden gefasst…

(EP)

Lift tötet Zahnarzt! (BZ-Titelseite 22.12.11)

Da schauen Verwalter schon aus beruflichem Interesse genauer hin, es heißt auszugsweise:

Auf dem Flur im vierten Stock beugt er sich durch ein kaputtes Lift-Fenster und drückt einen Etagenknopf. Der Fahrstuhl setzt sich sofort in Bewegung. Der Zahnarzt hat keine Chance mehr, sich zurückzuziehen. Der Korb des Aufzugs fährt unerbittlich nach unten. Bernd S. wird regelrecht guillotiniert. Er ist auf der Stelle tot. Seine Familie findet ihn kurze Zeit später. (BZ, Ausgabe vom 22.12.2011, Link unten)

Aber wie geht es nun weiter? Die kleine Eigentümergemeinschaft in der Seitenstraße vom Kudamm (10 Parteien) kannte das Problem mit dem „zu alten“ Aufzug. Richtig: In vielen Berliner Altbau-Mehrfamilienhäusern stehen noch solche, oft toll wirkende, überalterte Aufzüge. Jeder kennt deren Macken und oft halten die Bewohner es nicht einmal für erforderlich, bei auftretenden Mängeln Sachverstand einzuholen. Höchste Zeit, die alten Aufzugssteuerungen zu erneuern, mit Sicherheits- und Anfahrtsbremsen. Das geht auch „im alten Gewand“, wie der Verwalter weiß. Na ja, ganz vorsichtig gesagt: Der hier wohl nicht. Immer wenn ein Mensch „zerteilt“ wird von nicht mehr zeitgemäßen Aufzügen, lernen wir wieder was draus. Zu spät.

• Linktipp: Die BZ-Meldung im vollen Wortlaut

 (EP)

Was in der Apotheke geraten wird: Verstopfung & Völlegefühl? Nimm doch gleich paar Pillen. Pustekuchen. Hier geht es um den technischen Aspekt der Verstopfung. #Haustechnik

Wir setzen uns hin und lassen alles hinter uns, was wir einst vor uns hatten. Wir entsorgen die „Restschlämme“ per Rohrpost. Lasst es fließen.

Doch was, wenn´s stockt? Wenn es Rückstauungen gibt? Dann kommt der Rohrfrei-Sofortdienst und fräst und pickert in den abgehenden Entwässerungsrohren herum. Wobei er dann feststellt, dass es schwierig ist, so schwierig wie das Leben insgesamt. Es ist kein Durchkommen. Wie sowas aussieht, ist in dieser Collage aus mehreren Fotos festgehalten. Schaut.

I´m totally impressed: Ein Bild sagt oft mehr als 1.000 Worte. Was aber sagt dann eine Collage? #deep impact (tiefer Eindruck)

Ja, stimmt, das sind beeindruckende Bilder. Hart wie Kruppstahl sind die „Sedimente“, die sich zwischenzeitlich abgelagert hatten. Fliegt der alte Bogen raus und ein neuer wird eingebaut, das ist einfacher, als sich noch lange Mühe zu geben.

Ralf Lepke, der das gemacht hat, ist übrigens ein „pfiffiges Kerlchen“. Kann man weiterempfehlen.

Niemand hatte zuvor die Absicht, einen Wartungsvertrag abzuschließen. Von wegen regelmäßige Rohrreinigung. War auch nicht notwendig. Jetzt ist das Stück neu. Stücke Kunststoff kost‘ nicht die Welt. Was kostet die Welt?

• Völlegefühl? Themenfinder „Verstopfungen“
• Firmeneintrag: Fa. Ralf Lepke auf Kauperts.de

(EP)

Die Hausverwaltung braucht Dich!

Merke: Unterscheide „FK“ = Friedrichshain-Kreuzberg – und „FKK“ = Freikörperkultur, sowie „NGA“ = Natur- & Grünflächenamt bzw. „GFK“ – Glasfaserverstärkter Kunststoff – In Friedrichshain-Kreuzberg wird über Monate der Antrag auf Fällung von zwei Pappeln nicht genehmigt, trotz mehrfacher Erinnerung. Militante Mehrfamilienhausbeschützer skandieren nun „occupy Bezirksamt“ und verlangen eine antragsgemäße und rechtstaatliche Bearbeitung des überfälligen Antrags, ganz gleich, mit welchen sachgerechten Mitteln.

Das Natur- und Grünflächenamt ist der öffentliche Schutzpatron von „Feldern, Wiesen & Auen“, leuchtendem Ährengold. Mindestens aber der Bäume, die amtlich als Bestand geführt werden. Es möchte so gerne noch schauen, aber der Wagen, der rollt. So sinngemäß aus dem Volkslied „Hoch auf dem gelben Wagen“, zuletzt in Erinnerung gerufen vom Bundespräsidenten (a.D.) Walter Scheel. Mein Gott, Walter!

Dort ist seit März/April 2011 und in Wirklichkeit schon seit mehreren Jahren amtsbekannt, dass im rückwärts des Grundstücks gelegenen, gemeinsamen Grünstreifen mit Durchwegung (Brandschutzweg mit Dienstbarkeit in Form eines Überfahrtsrechts für die Nachbarn) zwei Pappeln inzwischen mehr als haushoch ausgetrieben sind. Deren Wurzelwerk ist inzwischen weder Flach- noch Tiefwurzler, sondern Hochwurzler. Im Klartext: Die Wurzeln treiben nach oben aus und drücken die Zuwegung (eine asphaltierte Wegefläche) kaputt. Sie ist geborsten, wellig und wird inzwischen zum Sicherheitsrisiko.

Es gibt für jede Art von behördlichem Tatendrang in Berlin eine Fachbehörde. Ja, sogar die Anzahl von Vogelhäuschen bedarf eingehender behördlicher Begleitung. Normal ist das nicht. Am Ende stellt man sich die Frage: Wie viel öffentliche Verwaltung ist notwendig, tut Berlin gut? Und was ist schlichtweg Beschäftigungspolitik, um nicht noch mehr Menschen in die Beschäftigungslosigkeit zu entlassen? Und warum Gesetze nicht organisationsgestrafft erlassen werden, also bspw. mit der Folge, dass die notwendige Fällung von Bäumen aus Gründen wie dem hier genannten lediglich nur einer schriftlichen Ankündigung mit einer Frist von drei Monaten bedürfte. Innerhalb dieser Frist könne die öffentliche Verwaltung hiergegen aus sachlich zutreffenden Gründen intervenieren. Täte sie dies hingegen nicht, so dürfe der Betroffene zur Tat schreiten. Einfacher ginge die Welt daran jedenfalls nicht zugrunde. Beim „vereinfachten Baurecht“ sieht man ja, wohin das führt: Das Architekten sich aus Gründen ihrer beruflichen Haftung nichtsdestotrotz nicht trauen, einfach zu bauen.

Das Natur- und Grünflächenamt erhielt auf dieser Grundlage daher ein „bekennerisches Schreiben“ der initiativreichen Hausverwaltung. Sie bittet in Fortführung eines älteren Schriftverkehrs „vor Jahren“ nunmehr um Prüfung, ob die Pappeln gefällt werden dürften und um einen diesbezüglichen Bescheid.

Auch heute liegt noch kein diesbezüglicher Bescheid vor, weswegen nun eine Dienstaufsichtsbeschwerde an den amtsleitenden Stadtrat ergeht.

Und um nicht falsch verstanden zu werden, ist diese in der möglichst klaren Benennung des Beschwerdegrundes bemüht.

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Puhdys Alt wie ein Baum (mit Text) (via Youtube)

Der Baum ist ein Mythos vom alt werden seit Menschengedenken, denn er überlebt uns in der Regel. Bis auf eine ganz kurze Zeit in der Menschheitsgeschichte, in der vom Waldsterben die Rede war und von Ausnahme wie der weltweiten Rodung aller existierenden Wälder abgesehen, überlebt der Baum in Berlin aber schon allein deshalb, weil seine Fällung in der Regel das Ziel von ergebnislosem Schriftverkehr ist, dessen Fristenlage in der Regel Monate zählt und nicht Wochen. Oder einfach zu gar nichts führt.  

Der geht so.

Zunächst hat die befasste Sachbearbeiterin das Telefon näher, als den Schreibtisch. Das ist grundlegend sympathisch. Manchmal auch zielführend. Es kommt zu ersten Telefonaten. Sie sagt, sie muss den Antrag prüfen. Das tut sie auch. Dann erfolgen weitere Anrufe von ihr. Die Diktion ihrer telefonischen Amtshandlung ist: Der Hauseigentümer solle sich nun entscheiden, was er macht.

Will der Hauseigentümer die Pappeln fällen? Dann wird eine Ersatzpflanzung fällig. Im Grunde ist schon klar, dass eine vernünftige, ortsgebunden sinnvolle Ersatzpflanzung schwierig werden dürfte. Die Pappeln sind wirklich sehr, sehr hoch, höher noch als das „begünstigte Grundstück“. Das kann auch teuer werden. Geht also vielleicht eine Ersatzpflanzung dort gar nicht vernünftig? Anderenfalls droht eine Ausgleichszahlung an das Bezirksamt. Die Ersatzpflanzung wird dann auf Grund einer Ablösezahlung vorgenommen?

Der Vorschlag, eine Ersatzpflanzung an einem anderen Ort in Berlin vorzunehmen, gefällt dem Amt nicht. Schon seit Jahren wird das nicht mehr genehmigt, meint es.

Um es kurz zu machen.

Die Prüfung der Sinnfälligkeit ergibt sicherlich, dass die zwei Pappeln über kurz oder lang da weg müssen. Das Ergebnis dieser Überprüfung beinhaltet auch die Einschätzung des Natur- und Grünflächenamts, ob die Pappeln noch gesund sind! Oder ob sie ohnehin tot sind. Das kennt man ja gerade von Pappeln. Sind sie tot, bleiben sie wie Fanale stehen und sterben innerlich immer weiter ab. Sie werden mit der Zeit hohl und irgendwann knicken sie weg. Bitte nicht aufs Haus.

Hier insistiert nun die Hausverwalterin. Sie ist von ihrer Aufgabe her Haus- und Grundstücksverwalterin. Sie vertritt die Interessen der betroffenen Wohnungseigentümer. Bestmöglich.

Wozu also was gehört? Richtig: Zur bestmöglichen Interessenvertretung gehört es, dem Sachverhalt hinreichend „Handlungsalternativen“ zu geben. Hierzu gehört nach hiesiger Einschätzung, dass das Rathaus des Bezirks sich jetzt behördlich festlegt. Da in Berlin für solche Vorgänge aufgrund der BaumschutzVO ein Bescheid des Bezirksamts vonnöten ist, muss die Behörde sachgerecht mitwirken. Aber was ist sachgerecht?

In § 5 der vorstehend verlinkten BaumschutzVO heißt es auszugsweise, sinngemäß: „Ausnahmen sind zulässig, bspw. 1. a) wenn der Baum krank ist oder b) der Baum seine ökologischen Funktionen weitgehend verloren hat oder c) von dem Baum Gefahren für Personen oder Sachen ausgehen oder eine solche Gefahr konkret zu besorgen ist und seine Erhaltung oder die Abwendung der Gefahren dem Eigentümer mit zumutbarem Aufwand nicht möglich ist, 2. eine sonst zulässige Nutzung des Grundstücks nicht oder nur unter wesentlichen Beschränkungen verwirklicht werden kann oder eine solche Nutzung unzumutbar beeinträchtigt wird oder 3. die Durchführung von Maßnahmen zur denkmalgerechten Erhaltung und Unterhaltung eines Baudenkmals, Denkmalbereichs oder Bodendenkmals die Veränderung oder Beseitigung eines Baumes erfordert oder 4. die Beseitigung des Baumes der besseren Entwicklung des Gesamtbestandes dient oder der Baum sich auf Grund des Standortes nicht arttypisch entwickeln kann.“ (Zitat aus vorstehender Quelle)

Im geschilderten Fall monatelanges Telefonieren ohne Ergebnis. Denn die Verwalterin ist widerborstig. Sie hält es nicht für sachgerecht, dass ein Sachbearbeiter einen Verwalter anruft und diesem telefonisch Erwägungen angedeihen lässt, die dieser zur alleinigen Entscheidung ad hoc zu entscheiden haben soll. Die Verwalterin will sich die Sachen auch nicht mitschreiben und an ihre Mandantschaft übermitteln. Sie sagt, sie will einen vollständigen, schriftlichen Bescheid haben, der die Alternativen klar umreißt und Entscheidungen -insbesondere seiner Mandantschaft- möglich macht. So herum würde ein Schuh draus. Das verweigert aber die Sachbearbeiterin und lässt den Vorgang einfach monatelang liegen.

Auch Erinnerungen der Verwalterin fruchten nichts. Sie tut einfach gar nichts.

Ohne allzu viel darüber zu wissen, was die nichts tuende Sachbearbeiterin antreibt, kann man zumindest den Eindruck haben, die Dame ließe nichts anbrennen durch gezielte Insgesamtverweigerung von Antrag, Bearbeitung und Bewilligung/Ablehnung. Ein Zwischenbescheid, das kann auch ein telefonischer Zuruf sein: Ich hab es, ich tu was. Wenn du tust. Dass das aber ein bisschen amtsunüblich ist, so weit will ich hier noch gar nicht gehen zu behaupten. Dass aber einfach gar nichts mehr passiert, bis etwas eintrifft, was sie sich eine überforderte Sachbearbeiterin ausgedacht hat, das entspricht aber nicht gerade „rechtstaatlichem Verwaltungshandeln“. Finde ich jedenfalls.

Inzwischen stellt sich aber die Frage, wer von beiden den „dickeren Dickkopf“ hat. Es ist Zeit, dass sich was bewegt. Nun liegt er hier am Bürofußboden herum: mein geplatzter Kragen.

Der Vorgang ist jetzt auf der nächsthöheren Dienst-Ebene. Bezirksstadtrat. Obwohl, das ist nicht die nächsthöhere, sondern die höchste Dienstebene. Die höchste Dienstebene, das ist sinngemäß wie wenn man eine unklare Sache nochmal gegen die Sonne hält, um sie besser zu verstehen. Die Sonne ist ja ganz weit oben. Insofern: Macht nichts. Er wird es dem entsprechenden Abteilungsleiter schon geben. Mit etwas Glück und wenn der Stadtrat engagiert sein Amt verrichtet, mit einem grünen Kreuz drauf: erbitte Rücksprache.

Niemand will nutzlose Dienstaufsichtsbeschwerden ins Rohr schieben und sich mit den Ämtern und der Welt anlegen.

Sehr gespannt, wie diese Sache ausgeht. Es sollte uns nicht verwundern, wenn sie ausgeht, wie jede „läppische Amtshandlung“ wie diese: mit einem rechtsmittelfähigen Bescheid.

• Kreuzberg: Einer für alle, alle für einen, Micha und die schrägen Vögel ….
• Linktipp: Die Kreuzberger Chronik zeichnet die Momente des dortigen Lebens nach…
• Kritik: Der Guttenberg-Aspekt einer Fällung von Saalweiden in Berlin-Schöneberg…
• Lied des Tages: Es grünt so grün, wenn Spaniens Blüten blühen….
• Alt wie ein Baum: Sie wirft Spaghetti aus dem Fenster, Bananen ins Klo, und der Maler macht nichts

 (EP)

Es ist ein Glücksfall und gerade nicht Pech, wenn sich in Wohnanlagen Eigentümer bereiterklären, freiwillig und ehrenamtlich das Gemeinschaftseigentum zu hegen und zu pflegen. Es ist demzufolge auch mindestens ein Gebot der Höflichkeit, einem solchen Kundenkreis gegenüber, besonders offene Ohren zu haben und diesen Menschen -aus Dankbarkeit für ihren Einsatz- genauer zuzuhören, wenn sie Vorschläge haben, die man nüchtern und auch aus distanziertem Blick als „für das Allgemeinwohl“ förderliche, konstruktive Verbesserungen anzusehen hat.

Unser Gespräch ist kurz, sachlich und ergebnisorientiert. Frau Vierer (* Name geändert) aus Berlin-Wilmersdorf hat ein Konzept entwickelt. Dazu hat sie eine hölzerne Tulpe an ihr Klingelbrett geheftet. Denn sie hat den Vorsitz geführt, oder besser: sie hat die Gruppe irgendwie angeleitet. Die Gruppe, das ist die „Tulpentruppe“ der Wohnanlage. Das Konzept ist fertig. Der Verwaltungsbeirat hat sich schon dazu geäußert. Gegenüber dem Verwalter. Nicht gegenüber Frau Vierer. Das ist der Sinn des heutige Gesprächs: Der Verwalter hat sich das durchgelesen, was die Tulpentruppe zur künftigen Pflege der Vorgärten ausgeheckt hat.

Die Bewässerung von verschiedenen, ordentlich dokumentierten Pflanzen im Bereich der Vorgärten muss Sommers wie Winters erfolgen, hat Frau Vierer nach Beratung durch den Grünanlagen-Experten herausgefunden. Ihre Entscheidung, zum 31.12. aus der Vorgartenpflege auszuscheiden, führt daher zu einem vermutlichen Pflegeloch, wenn erst im Mai eine Jahreshauptversammlung über die Ideen zur Neugestaltung redet. Was also tun? Dafür -nur dafür?- eine außerordentliche Versammlung einberufen? Oder vielleicht eine Art Mikrozensus, also eine Art Meinungsbild? Das gilt es sauber abzuwägen.

Ab dem 01. Januar 2012 wird die Vorgartenpflege nun Geld kosten: harte Währung.

Denn die bisherigen Personen stehen ehrenamtlich nicht mehr zur Verfügung. Aus verschiedenen, persönlichen Gründen.

Was die Einschaltung von bezahltem Fachpersonal nötig macht.

Und nun kommt eine Diskussion darüber in Gang, was das überhaupt kosten darf. Klar ist, es wird teurer. Aber wie teuer?

Ein automatisches Beregnungssystem soll die Bewässerung der Grünanlagen übernehmen. Dieser Tage erfahren wir vollkommen unfreiwillig doch viel über verschiedene Systeme. Irgendwo in Pankow hat eine Grünanlagen-Expertin einen „Tröpfelschlauch“ (bitte was?) angeboten zu verlegen. Für Rosenrabatten. Das kostet gerade mal 225,- € und benetzt Rosen mit „Tröpfeln“. Die Angebotsposition ist so „unoffensichtlich“, dass dem Verwalter erst nach längerem, gezielten Nachfragen bei der Gartenbau-Unternehmerin überhaupt auffällt, dass hier ein Beregnungssystem mitverkauft wird, das nicht einmal in Material und Lohn aufgeteilt ist, wie bspw. § 35a EStG bei Angebot und Rechnung an Wohnungseigentümer erforderlich macht. Angebotsstruktur und Offensichtlichkeit sind nicht gegeben.

Während der Verwalter in Sachen Pankow in einem anderen Fall kürzlich gegenüber einem Verwaltungsbeirat einwendete, man könne ein Beregnungssystem nur zum tatsächlichen, überprüfbaren Aufwand einbauen und dazu habe man von bereits bekannten Firmen kaum ein Angebot, ergibt die Nachfrage nach einem sehr hochwertigen System natürlich nicht nur eine grundlegende Systemberatung und Befassung in ausführlichster Art und Weise. Hier macht der Preis schließlich den Unterschied, aber das Angebot ist seiner Natur nach schon hochpreisig. Das ist in Fällen mit Standardlösungen, die sozusagen im Baumarkt an der Ecke gekauft werden können, nachweislich nicht der Fall.

Eine andere Lösung, die am Markt erhältlich ist, kommt von der Fa. Gardena, die wir alle kennen. Die haben wir in Schöneberg verlegt in einem Innenhof eines Altbaus. Das System bewässert den Innenhof und dort die Pflanzrabatten. Alles inklusive Lohn ca. 1.200,- €. Dazu gehören auch Computer- bzw. Zeitschaltuhren mit Wetterfühligkeit: Sie entscheiden, wann es wässert. Im Winter muss man das reinnehmen und „winterfest“ machen. Es muss also Arbeit investiert werden, um es zu betreuen.

Hier in Wilmersdorf gibt es jetzt eine Art „Trabbi oder Mercedes“ und die Aussage, man habe sich beim eingeholten Angebot von vornherein für eine Art Mercedes unter den Bewässerungssystemen entschieden. Vor drei Häusern, die Hauszugänge muss man entpflastern, und überall wird das Ding ca. 0,30 m ins Erdreich eingegraben. Dazu besagte hochwertige Beregnungscomputer. Macht summa summarum rund 6.500,- €, viel Holz, pardon, Asche, pardon, Kohle, pardon Geld.

Dafür soll es hochwertig sein. Frau Vierer sagt, das hält dann und man hat vielleicht wirklich 20, 30 Jahre Ruhe. Echt Ruhe, es funktioniert einfach!

Und wir sind wieder bei der Überschrift dieses Artikels angekommen.

Die Schlagzeile „Was gut ist, kostet Geld!“ hat die Eigentümerin aus der Zeitung ausgeschnitten. Sie bildet jetzt, vom Verwalter in der persönlichen Besprechung zu einer Bildkomposition zusammengesetzt, ein „Konvolut“ von zwei Dokumenten, der Schlagzeile selbst und einem Angebot, dessen Verfasser der Inhaber der Gartenbaufirma in „schickem Angebotspapiergrün“ ist: Jonathan C. Dralle ist kein Unbekannter in der „Gärtnerszene“. Er kommt aus Wilmersdorf, schreibt regelmäßig für Tageszeitungen Kolumnen und hat eine illustre Kundenliste als Referenz vorzuweisen. Ja, was gut ist, kostet Geld, sagt auch er. Das ist sein Esprit.

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Tiny Tim – Tip toe through the Tulips! (via Youtube)

Ob diese Theorie die Eigentümer auf einer Versammlung überzeugt, wird sich noch zeigen. Der Verwalter ist hier wie immer „ergebnisoffen“. Er hat das -den Wettstreit der Theorien „Geiz ist geil!“ und „Was gut ist, kostet Geld!“ geeignet zu moderieren.

Frau Vierer und ich, wir witzeln noch ein bisschen. Es gibt handaufgebrühten Kaffee und gesalzene Macadamia-Nüsse. Ein Spruch, den Menschen der einen Glaubensrichtung auch gern sagen, ist haften geblieben: „Ich hab nicht so viel Geld, ich kann mir nicht leisten, für eine schlechte Leistung zweimal zu bezahlen!“ Kicher, kicher. Doch das war eher ein Witz. Aber ein guter.

• News: Warnung vor dem Verkehr mit Gurkentruppen, Ratschlag: Tulpentruppen bilden
• Berolinismen, einfach erklärt: Was ist der Unterschied zwischen einer Tulpen- und einer Gurkentruppe?

(EP)

Die Qualität des „googlens“ (Rechtschreibung nicht überprüft) in Bezug auf Fachfragen zum Bereich Wohnungseigentumsrecht ist von fragwürdiger Qualität, wie das auch für gebrauchte Autos, Waschmaschinen, Saftpressen und das Mietrecht gilt. Eine Vielzahl von Antworten auf eine Suchanfrage bedeutet noch nicht, dass man die richtige Antwort bekommt. Eher bekommt man ganze Sammelsurien verschiedener, vollkommen subjektiver Meinungen von „Autoren“, deren Qualität im Übrigen häufig „unter aller Sau“ ist. Problematisch: Man erkennt den Wissenshintergrund von „Alleswissern“ häufig nicht. Dies hat der internetaffine, belesene Mensch klug mit zu bedenken. Wie auch beim Thema „Badlüftungen“

In Berlin-Wilmersdorf stinkt es im innenliegenden Bad des Mieters. Es ist der, der gern schreibt, manchmal auch nachts, ein bisschen poesieartig und dann verschickt er die Poesie elektronisch an seinen Vermieter. Der schickt uns dessen Poesie und „Nachtgedanken“ dann mal zu, bis wir uns das schließlich verbitten und darauf verweisen, dass wir nicht beauftragt sind, den Mieter zu verwalten. Sind wir nämlich tatsächlich nicht. Der Vermieter ist Wohnungseigentümer und will Zusatzkosten für eine entgeltpflichtige Zusatz-Dienstleistung namens „Sondereigentumsverwaltung“ einsparen. Und doch uns klären lassen, was der Mieter anficht. Dass es jetzt im innenliegenden Bad stinkt, erfahren wir folglich erst zu einem späteren Zeitpunkt, am Tag der Versammlung der Wohnungseigentümer.

Die Fa. Meltem sitzt „am Hartholz“ im bayerischen Alling und befasst sich u.a. mit Badlüftern, wovon wir einige eingebaut haben seit 1995.  Die Firma stellt auch „Explosionszeichnungen“ zur Verfügung, deswegen „am Hartholz“. Doch Scherz beiseite: Das Anfertigen einer Explosionszeichnung erfolgt nicht unter Verwendung von Sprengstoff und unter erhöhten Sicherheitsvorkehrungen, wie z.B. Hartholzbepflasterung der Anliegerstraße. Explosionszeichnung ist also ein Begriff, den man sich merken kann, bzw. muss. Der Begriff ist hier näher erklärt.

In Berlin-Kreuzberg hatte Josef Patates (* Name geändert) vor mehr als 10 Jahren versucht, ein Dachgeschoss zu Wohnzwecken auszubauen. Das misslang. Dabei erlaubt er sich, den auf dem Dach vorhandenen „Lüfter“ (Motor) von rund zehn darunter an einem Lüftungsschacht befindlichen Wohnungen auszubauen und nicht wieder einen neuen. Nun waren die sämtlichen Bewohner unter ihm lüfterlos gestellt. Der Lüfter auf dem Dach (mit eigenem Motor) war eine „zentrale, gemeinschaftliche Einrichtung“ der Wohnungseigentümergemeinschaft: Gemeinschaftseigentum.

Übrigens: Wenn jemand danach fragt, ob ein Badlüfter Sonder- oder Gemeinschaftseigentum ist, handelt es sich um das Fachgebiet Wohnungseigentum! Dann lautet die beste Antwort nicht, den Vermieter zu fragen! Diese Frage stellt kein Mieter! Es ist die Frage eines Wohnungseigentümers. Der muss im Zweifel den Verwalter fragen: Vorab gibt aber die Teilungserklärung Auskunft und sollte dort die Abgrenzung nur vage vorgenommen werden, ist eine Auslegung vonnöten. Die kann die Verwalterin der Anlage durchführen.

In Berlin-Wilmersdorf hat die Überprüfung der „Lüftungsanlagen“ ergeben, dass die einzelnen innenliegenden Bäder (ohne Fenster) Einzellüfter mit Einzelmotoren haben. Sie sind in die Wand „auf Putz“ eingebaut und besitzen einen Anschluss an den Rohrkanal. Dieser Rohrkanal führt von unten ganz bis nach oben auf und mithin über das Dach. Aus dem Dach entlüften die Bäder mit Hilfe ihrer einzelnen Motoren und blasen den Wrasen vom Duschen, Pinkeln und von größeren Geschäften nach draußen. Über das Dunstrohr, das da steht, wie ne Eins.

In Berlin-Kreuzberg hat die Verwalterin nach dem Baustopp von Herrn Patates (*) längere Zeit zugewartet, doch irgendwann gehandelt. Gemeinsam mit der Architektin, die dies beriet und auch anderweitig eingebunden war, änderte man das System im Hause grundlegend. Denn anstelle des über dem Dach montierten Lüfters (mit zentraler Motorsteuerung, saug saug!) baute die Gemeinschaft auf eigene, gemeinschaftliche Kosten „dezentrale“, autarke Lüfter ein, vom System her ähnlich wie in Berlin-Wilmersdorf.

In Berlin-Wilmersdorf und in Berlin-Kreuzberg liegt nach allen getroffenen Entscheidungen nur noch ein Fall vor.

Die Kosten künftiger Unterhaltung, notwendiger Reparaturen undsoweiter unterfallen künftig und nach gründlicher Überprüfung dem jeweiligen Sondereigentümer, der eigene Badlüfter ist Sondereigentum und die Verwalterin wird künftig nicht mehr involviert, sollte sich Bedarf zu technischem Handeln ergeben.

In Berlin-Kreuzberg liegt eine gemeinschaftliche Maßnahme zugrunde, die dem Einzelnen „einen Lüfter spendiert“ hat. In Berlin-Wilmersdorf war das schon von Anfang an so.

Hast du technische Störung, guckst du! Guckst du genau, wer was macht, wenn du Wohnungseigentümer bist. Der Teufel steckt stets im Detail. Wenn du geguckt hast und alles unklar ist, fragst du? Fragst du Verwalter! Muss Verwalter auch gucken! Und dann was sagen…. #Arbeitsgebietsbeschreibung, einfach

Die in diesem Zusammenhang vorgenommene Internetrecherche hat zur Frage von „Sondereigentum“ oder „Gemeinschaftseigentum“ interessante, teils „dödelige“ Antworten von unkundigen Kommentatoren gezeigt. Eine „beste Antwort“ auf diese Frage haben wir oben abgebildet als Screenshot. Das als beste Antwort auf die gestellte Frage zu bezeichnen, war uns sozusagen einen Schenkelklopfer wert: Wir haben herzlich gelacht.

Rust Never Sleeps ist der Titel eines Albums sowie eines zur gleichen Zeit aufgenommenen Konzertfilms von Neil Young und Crazy Horse. (Wikipedia-Eintrag hier) – Dass Rost nie schläft, ist hierdurch praktisch weltweit bekannt geworden. Zur Sicherheit übersetzen hier.

Womit der Bewohner zweifelsohne Recht hat. Die ausführende Firma muss hin. Sie erklärt sich ohne Umschweife dazu bereit. Sie rufen den Bewohner an und vereinbaren einen Termin: Sollte wider Erwarten die Mängelbehauptung zutreffen, so sagen sie, werden sie das neu machen. Hoffentlich besser.

Bei der vermeintlichen Reinigung des Leitungswassers durch spezielle Filterkannen hat sich gezeigt, dass diese in der Regel weniger nutzbringend als gefährlich sein kann, da sich bei zu langem Betrieb im Filtermaterial bakterielle Belastungen aufbauen können. Allenfalls eine Wasserenthärtung durch solche Kannen mag für bestimmte Zwecke sinnvoll sein. (Bestehende Kritik lt. Wikipedia, Artikel ist verlinkt)

Die Trinkwasserverordnung (TrinkwV, grundlegende Infos hier) ist neu gefasst worden und tritt am 01.11.2011 bundesweit in Kraft.

Es geht u.a. um die Bekämpfung von Legionellen, die sich als stäbchenförmige Bakterien unter bestimmten Bedingungen im Grundwasser und in Oberflächengewässer gut vermehren können, aber gesundheitsschädlich sind. Legionellen sind für die „Legionärskrankheit“ verantwortlich.

Vorgesehen ist eine Bestandsanzeige durch den Verwalter an das zuständige Gesundheitsamt. Damit einher geht eine Art Pflichtenkatalog.

• Anzeige- und Prüfpflichten für Vermieter von Mehrfamilienhäusern und
• für Eigentümer von Eigentumswohnanlagen mit vermieteten Wohneinheiten (und da das Recht zur Vermietung generell besteht, dürfte dies wohl auch -sicherheitshalber- sämtliche Eigentumswohnungen betreffen)
• Warmwasserbereitungsanlagen im Sinne der Vorschrift sind künftig jährlich von zugelassenen Labors an mehreren repräsentativen Stellen auf Legionellen zu untersuchen
• Sofern die Prüfung eine Überschreitung der Werte ergibt, folgt hieraus künftig eine unverzügliche Anzeigepflicht an das Gesundheitsamt
• Mittels Aushang oder Rundschreiben sind die Mieter jährlich über die Qualität des Wassers zu informieren. Dieses schließt übrigens auch die Angabe ein, ob noch Bleileitungen im Hause verbaut sind.

(Mit Material von HaufeIndex 2648329)

Interessant und offenbar durchaus eine Dauerlösung. Vor einem Jahr angesehen, dieses Jahr nachgeschaut mit Hausverwalterblick. Ist alles unverändert. Also eine Art Dauerlösung. Oder ein Provisorium. Was wiederum für ein Provisorium spricht: die halten bekanntlich am längsten. Hoher Spaßfaktor.

Aus unserer Serie „Du und dein Spülstein, Tipps & Tricks für ein gedeihliches Miteinander“ heute dieses Unikat aus Berlin-Lankwitz:

Dieses Toilettenbecken ist nicht eklig, sondern schlicht längere Zeit nicht in Benutzung gewesen. Und ohne jede Aufsicht. Der WC-Kasten etwas undicht, floss immer wieder Wasser nach und mit ihm braune Sedimente, die sich nun abgesetzt haben, wenn sie auch nur eher zufällig braun sind. Merke. Wartung, Pflege & Aufsicht benötigt so ein Toilettenbecken. Sonst ist´s Essig mit der Schönheit: bzw. wird jetzt Essigessenz benötigt, um den braungewordenen Spülstein wieder sauber….

Alltag in Deutschland: Jochen Leffers hat ihn auf die Schippe genommen. Und er berichtet von Untersuchungen, die sinngemäss besagen: Es ist sinnlos, da Ordnung rein zu bringen. Interessant und lesenswert.

„Einsam bin ich wie die weinenden Rosse des Achilles, oh Du liebliche Rose blühend im mondlichten Tal der Verläumdung, wo es so unheimlich hell ist! Siehe, ich grüße Dich, Du Futter meiner Bandwurmsätze, Du Sphinx meines Mondscheinnachtskahnfahrtentraumwahnsinns, Du funkelnder Hohlspiegel des Nirwana, stolze, kluge Perlenfischerin im Meer dieses Unsinns, schmücke Dich mit den Perlen, kleine Ingeborg Brennessel!“ (Bertolt Brecht an Paula Banholzer)

Dafür gibt einem der Spiegel-Online-Artikel wieder neue Worte an die Hand, die man sich so noch nicht vor das eigene geistige Auge rief. Der Veranstaltungstrompeter, das hat doch was. Oder?

Gab es denn dies Wort schon? Ich suche mal…., Ergebnis (heute): nein, ehrlich gesagt nicht. Dann hat dies Wort jetzt Gründungsemphase und wird verhackstückt ab heute und in Benutzung genommen. Für alles Weitere, dessen Loblied man im Voraus auszuposaunen hätte, also bspw. für Veranstaltungen, die zu besuchen sich lohnte. Genau genommen ist Twitter auch eine Veranstaltungstrompete: Denn wer was schreibt und dazu eine Headline (einen Tweet) twittert, der posaunt heraus, er würde gern gelesen werden. So wie die unzähligen Spiegel-Twitter-Accounts. Oder unsere eigenen…

Weil Jochen Leffers den alltäglichen Zugriff als ein sinnliches Feuerwerk überbordender Überflüssigkeiten beschreibt, indem es gälte, die wenigen „Schätzchen“ (hier: Perlen) zu finden, die einem tatsächlich was nützen, wird daher der Sekretärinnenberuf im klassischen online angeschlossenen Büro inzwischen umbenannt werden müssen: Sie sind künftig die „Perlenfischerinnen“, ob mit oder ohne rotlackierte Nägel spielt letztlich keine Rolle mehr.

• Linktipp: Wer sortiert, verliert! (Von Jochen Leffers, Spiegel Online)

Wir müssen an uns und insbesondere an unseren Kindern arbeiten. Dass die Welt nicht nur aus Multimedia, digitaler Revolution und Videogame besteht. Im Ballungsraum, im Moloch der Großstadt besteht Bedarf, Kindern Wertschätzung und liebende Zuneigung zum vorhandenen, schützenswerten Grün zu vermitteln. Vor Pflanzen und Grün, mit denen wir zu wenig kommunzieren, denen wir mit zu wenig Respekt begegnen. Eine gesellschaftspolitische Aufholjagd.

Die Nachricht in dem Bewohnerrundschreiben in Berlin-Kreuzberg ist eindeutig formuliert und lässt an Klarheit nichts zu wünschen übrig:

(Zitat)

Sevgili Komşular,

Yeni bir çim alanı oluşturmak istiyoruz, bunun için rulo çim kullanıyouz. Rulo çim hızlıa yeşil alan sağlasa da ne yazık ki çok hassastır. Bu nedenle ilk birkaç hafta kesinlikle üzerine çıkılmaması gerekmektedir. Üzerine çıkılabilmesi için alttaki toprakla kaynaşması beklenmeli, kök salmasına izin verilmedir. Yoksa yapılan tüm çalışma, verilen emek ve para boşuna olacaktır.
Bu nedenle, bu bahardan önümüzdeki sonbahara kadar yeni çim alanı üzende top oynanması, bisiklet sürülmesi, ip atlanması ve çime zarar verecek diğer faliyetler yasaktır.

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Stevie Wonder – The Secret Life of Plants, Auszug (via Youtube)  

Yeşil alanın ne kadar kısa sürede çoraklaştığını hepimiz gördük.  Bu yüzden hepinizden çimlere, dikilen çiçek ve bitkilere dikkatle ve özenle yaklaşmanızı rica ediyoruz. Buradaki bitki ve çiçekler, yolabileceğiniz veya tepeleyebileceğiniz yabani ot değildir. Aileler, çocuklarınız üzerinde otoriteye ‘SİZ’ sahipsiniz ve ‘SİZ’ onlara bitkilere, çiçeklere nasıl davranılması gerektiğini öğretmelisiniz.
Buradaki çim alana alternatif olarak; futbol gibi oyunlar için futbol alanı, çimlere zarar verecek diğer oyunlar için ise köşedeki oyun alanı mevcuttur. Eğer hepimiz biraz dikkat edersek, çimlerde uzun süre keyif sürebiliriz.

(Ende Zitat)

Den Anfang einer fulminanten Weltkarriere mit „echter Nachhaltigkeit“ besetzten seine ersten legendären Arbeiten in den Tamla Motown Studios, Detroit, Amerika. Es war die Zeit, als er noch „Little Stevie“ genannt wurde, wohl nicht wissend, dass dieser Mann einmal einer der ganz Großen des Musikbusiness werden würde. Als er den Soundtrack zu „Journey through the secret life of plants“ durchkomponierte, war es um das Image als „Little Stevie“ (1979) schon geschehen. Die Musikwelt hatte, was Kreuzberger Mehrfamilienhausbewohner jetzt den Rasen betreffend fordern, erreicht: Respekt! Stevie Wonder ist heute der Mehrheit der Menschen bekannter, als der sprichwörtliche „bunte Hund“, den noch niemand wirklich gesehen hat. Großartiges Lebenswerk!

Womit wir nun schon im „Bloggen mit Migrantenhintergrund“ sind. Auf deutsch:

(Zitat)

Liebe Mitbewohner,

wir haben eine neue Rasenfläche.

Es handelt sich um Rollrasen, der zwar schnell eine grüne Fläche schafft, aber sehr empfindlich ist. Er darf in den ersten Wochen gar nicht betreten werden und später nur sehr vorsichtig, bis er vollständig mit dem Untergrund verwurzelt ist. Sonst verschieben sich die Bahnen und die ganze Geldausgabe war umsonst.

Das bedeutet, in diesem Frühjahr bis zum Herbst ist das Ballspielen, Radfahren, Seilhüpfen etc. auf der neuangelegten Rasenfläche nicht erlaubt. Wir haben ja alle gesehen wie schnell eine grüne Fläche zur Brache wird. Deshalb die ganz große Bitte an Alle: Behandelt den Rasen behutsam, ebenso wie die bepflanzten Beete!

Pflanzen sind nicht pauschal Unkraut oder Grünzeug das keine Achtung verdient und das man zertrampeln kann. Eltern, ihr habt die Autorität euren Kindern den Respekt gegenüber den Pflanzen beizubringen. (Hervorhebung durch gesichtspunkte.de, Anm. der Redaktion)

Als Ausweichmöglichkeit für Fußballspiele bietet sich der Bolzplatz an für die anderen „rasenunfreundlichen“ Spiele  der Spielplatz an der Ecke.

Wenn alle ein bisschen darauf achten haben wir lange Freude an dem neuen Grün.

(Ende Zitat)

 Und jetzt ist mal wieder alles klar, auf der Andrea Doria! Die Kosten der Gartenpflege gehören zu den steuerlich abzugsfähigen Kosten nach § 35a EStG (Haushaltsnahe Dienstleistungen).

Und merkt euch: Habt Respekt vor den Pflanzen, es ist gedanklich eine Reise durch das geheime Leben der Pflanzen (Journey through the secret life of plants)! Youtube behauptet allerdings: Das ist Content von UMG (Universal Music Group) und daher nicht in unserem Land verfügbar, hier. Das wäre ja noch schöner: Das Jahrhundertwerk „Journey through the secret life of plants“ von Stevie Wonder ist der Soundtrack zu einem kompletten Film (auf englisch). Sehenswert.

• Großartiger Künstler: Stevie Wonder
• Meditativer Seitenhieb: Der großartige Album „Journey through the secret life of plants“

Man braucht doch nicht nach Gelsenkirchen fahren, …. #geflügelte Worte – Break: IN AUFBRUCHSTIMMUNG lagen 1981 drei Schulfreunde am Strand ihres Lieblings – Freibades im Norden Berlins ! Der Schulabschluss war gerade bewältigt, ihr Fussball – Heimat – Verein VfB Hermsdorf – Berlin wollte sie aus der Jugendabteilung in die 1. Männer – Mannschaft kicken — unmöglich da ein rabiater polizeilicher Hauptoberkommissar dort Trainer war!!! Was also nun??? Durch ihre Jugend-Diskos waren sie begeistert vom frühen Punk-Rock, Glitter-Rock-Helden,altem urigem Rock-a-Billy und den seltsamen, verschrobenen Varianten des deutschen Schlagers ! Musik könnte das Ding werden, das man neben allen sonstigen Aktivitäten als Freizeitprogramm einführen könnte ! #Selstdarstellung der „Suurbiers“ (lt. Homepage)

Wolfgang Menge hat die Episoden geschrieben und sie gehörten zum deutschen Kulturgut, wie Brandt-Zwieback, das war der mit dem Pausbäckigen. 

Legendär auch die Umgangsformen: Alfred Tetzlaff prägte das Wort von der „dusseligen Kuh“, damit gemeint war seine Ehefrau. Moderne Zeiten.

• Wolfgang Menge ist ein „verdienter Berliner“
• Apropos: Die Suurbiers sind die talentierteste Band der Welt
• Putzfrau gefällig? Affären
• Die BILD-Zeitung hat Messi aufgespürt, Frühjahrsputz
• Unnützes Wissen: Die Zunge eines Chamäleons besteht aus elastischem Gewebe

„vielen Dank für den Auftrag. Wolln wa mal kieken das wa dit zusammen erledicht kriejen,“ meint der Antigraffitypapst von Berlin, Holm Draber, dazu, Link unten

Tja, es gibt im Leben eines Immobilien- und Grundstücksverwalters diese Dinge, die zuerst einmal kurze Zeit liegen bleiben und dann durchs Liegen nicht unbedingt schlechter werden, sondern eventuell sogar besser. Soll man in derartigen Zusammenhängen von „besser werden“ sprechen? Als das erste Foto am 07.01.11 gefertigt wurde, ließ die Witterungslage die Bearbeitung dieser Graffitysachen wirklich noch nicht zu. Es war wirklich kalt, viel zu kalt, um Pigmente ohne augenblickliche Schockgefrierung nach draußen zu verschleudern. Von wegen Handarbeit und spritz, spritz. Nein, das ging noch gar nicht.

Diese „vaterlandslosen Gesellen“, Herumstreicher, nicht -stricher, die nichts Besseres zu tun haben, als anderer Leute Fassaden zu verhässlichen. Ach, würde ich doch mal einen von denen erwischen. Manchmal werden sie erwischt und dann gibt’s z.B. „gemeinnützige Arbeit“ (Link unten). Die hier noch zu erwischen, ist wohl vergeblich.

Dass am 07.01. diese Schäden auf der frisch getünchten Fassade sind, ist ärgerlich. Kann aber nicht sofort bearbeitet werden. Glück im Unglück: Auch die weitere, zweite Fassade des Hauses (ein anderer Straßenzug, „umme Ecke“) wird nun beschmiert. Das Foto zeigt es. Wir haben Anfahrten gespart, das ist wirtschaftlich sinnvoll: Der Fassadenreiniger kann gleich zwei Projekte in einem Durchgang abarbeiten.  Wir sagen es ihm: er hat zwei Aufträge, aber eine Auftragsgrundlage, prima.

• Graffitykünstler blieben unerkannt
• Das LKA ruft an: Die Sprayer wurden gefasst
• Polaroid des Tages: In Kreuzberg immer wieder Schmierfinken
• Die Jugendgerichtshilfe ruft an…

Alle schauen auf die großen Beträge, die jährlich verausgabt werden. Mit Recht. Oft geht die Rede davon, dass aber in „x Wohnanlagen“ anderer Verwaltungen das Wohngeld „nicht halb so teuer“ ist. Das ist eigentlich fast immer offensichtlicher Unsinn. Ein halb so teures Wohngeld muss einen konkreten Grund haben. Kein seriöser Verwalter setzt Wirtschaftsplanzahlen fest, die pur überquellende Guthaben nach sich ziehen. Harte Kostendeckung, wirtschaftlich vertretbare und begründbare Erhöhungen: Und das nachhaltige Arbeiten im Kleinen, am Kleinstbetrag, dessen Höhe manchmal doppelt so hoch als üblich ist. Wie nachfolgendes Beispiel zeigt.

Und wieder killt die Verwaltung einen Langfristvertrag. In Berlin-Wilmersdorf ist der Vertrag von 1998 (Erstbezug des Neubaus) in die Jahre gekommen, hat Spaken angesetzt, Schimmel, es schimmern blassblaue Ödeme auf der Vertragsdermatologie. Gerade noch teilte die Firma, die zu einer großen Tankstellengruppe ungenannten Namens mit einem Flugzeug im Namen (sic!) mit, ab 2011 seien die Wartungspreise zu erhöhen. Summa summarum kostet die Wartung inklusive Mehrwertsteuer künftig jährlich 212,00 €. Die Verwalterin hatte wie Bernd Eichinger, der zu früh verstarb, einen richtigen Riecher, in diesem Fall nicht für Stoffe, sondern für Auslaufmodelle. „Das Parfüm“ könnte nun zwar noch auslaufen, aber die schick gewartete RWA-Anlage würde es schon ätherisch verflüchtigen: Klappe uff und Gestank raus. Nein, im Ernst: Das neue Wartungsangebot einer Wartungsfirma mit einem „Vogel“ im Namen (sic!), einem Spatz, einer Drossel, einem Sperling oder einem Kleiber, fällt wie folgt aus: Anstatt bislang eine RWA-Anlage (Neubau) werden nun drei RWA-Anlagen (1 im Neubau, 2 im dazugehörigen Altbau) gewartet. Der Preis pro Jahr für alle drei Anlagen: summa summarum 228,- €.

Hat uns der „alte Vertragspartner“ jahrzehntelang so besch…..? Bzw. seine Vertragspartner, die Wohnungseigentümer! Denn wir haben die Verwaltung dieses Hauses noch gar nicht so lange. Abgesahnt wurde ordentlich seit 1998. Kein Zweifel. Für mich ist das Betrug: Pfui deibel und trotzdem nenne ich die Firma, die den Namen eines Flugzeugs im Namen vor dem Zusatz „Gruppe“ trägt, nicht. Das gibt nur Ärger. Ich aber werde diese Betrüger nie beauftragen, deshalb muss ich mir den Namen dieser Firma mit dem Flugzeug……

• Geschäftsmodell Langfristigkeit: Die Tankwartung und die Tankreinigung werden billiger…

Es ist einerseits zu empfehlen, Vertragsbeziehungen langfristiger Art zu suchen. Vorbei ist die Zeit der wilden 68iger und die Maxime, wer „zweimal mit demselben pennt, gehört schon zum Establishment“ ist überholt. Nein, für Vertragsbeziehungen von besonderer Qualität gilt das Langfristmodell, es mehrmals miteinander zu tun oder das zumindest zu versuchen. Allerdings braucht man dafür, wie für jede gute Beziehung auch, einen passenden Vertragspartner. In der Langfristigkeit vertraglicher Einöden bewährt sich der Altpartner täglich aufs Neue und altersklug schwafelt man vor sich dahin: „Ich habe es immer gewusst, ich bin in guten Händen!“ Aber trotzdem…stelle deine Beziehungen von Zeit zu Zeit in Frage.

In Berlin-Kreuzberg ist das Mehrfamilienhaus seit „anno zwirn“ in der Betreuung einer alteingesessenen Tankwartungsfirma. Diese hatte früher einen ausgezeichneten Ruf und als wir das Haus in die Verwaltung übernahmen (ca. 1998), übernahmen wir auch den Wartungsvertrag für die Tankanlage. Eine Tankwartung. Jawoll. Jetzt kündigen wir diesen Vertrag fristgemäß.

Im Rahmen des Vertragsmiteinanders ist die Wartung wohl regelmäßig -husch, husch- durchgeführt worden. Der Betrag für die Wartung ist jährlich mit ca. 115,- € zu veranschlagen. Das ist nicht viel Geld. Hinzu kommt die Empfehlung „alle paar Jahre“, eine Tankreinigung zu veranlassen. Das letzte Angebot der Wartungsfirma lag bei 865,- € dafür, summa summarum. Intuitiv kündigten wir die Wartungsvertragsleistung. Die innere Stimme, die mir befiehlt, die Vertragsleistungen zu kündigen, hat mir gehorcht.

Mein Wartungsvertragspartner ist eine Firma, die es in derselben Zusammensetzung und Personenstruktur schon lange nicht mehr gibt. Sie wurde mehrfach verkauft, abgespalten, aus Unternehmensgruppen herausgelöst und in diese reintegriert. Fakt ist, die damalige Firma gibt es schon lange nicht mehr. Lediglich das altbackene Firmenoutfit wurde seinerzeit beibehalten, ansonsten sind Prozessoptimierer, kalte Betriebswirtschaftler und Saftpressen in die Firma hinterrücks eingetreten. Sie suchen nun, die Bestandskunden auszupressen wie Zitrusfrüchte, denn nur mit Druck gibt die Zitrone Saft. Es gilt, den durchschnittlichen cashflow pro Kunde im Vorjahresvergleich diesmal noch zu übertreffen.

Später stellt sich heraus, das war richtig.

Denn die neuen Angebote, die nach der ausgesprochenen Kündigung nun hereinkommen, weil sie parallel dazu abgefordert wurden, fallen günstiger aus. Für die Wartung sollen künftig nur noch 82,11 € gezahlt werden, berechnet die neue Firma, deren Leumund nicht zu beanstanden ist. Das sind schon 30% im Vergleich zum Kleinvieh von 115,- €, und das macht bekanntlich auch Mist. Ansonsten fällt aber auf, dass dieselbe Leistung der Tankreinigung nur 460,-€ kosten möchte, lt. Angebot der Neufirma. Im Vergleich zu den vormals angebotenen 865,- € fast die Hälfte. Man kann sich vielleicht folgendes als Erkenntnis des Tages hinter den Spiegel schreiben:

Wenn eine Geschäftsbeziehung langfristiger Natur ist, bekommt sie hie und da eine rote Klammer auf die Kundenakte. Das bedeutet: Langfristigkeit. In diesem Fall ist der Versuch umso seltener mit betriebswirtschaftlicher Strafe wie Kündigung, Nichtbeauftragung und dergleichen bedroht, als bei einer ganz frischen, gerade erst entstehenden Beziehung. Denn eins ist bei langjährigen Beziehungen auf jeden Fall gefährlich und sei es aus einer Vertragsbeziehung: Alte Liebe kann Rost ansetzen, die Partner können unaufmerksam werden und sie können die gegenseitige Wertschätzung zum jeweiligen Vorteil des Anderen vermissen lassen. Dann ist es Zeit für einen Cut, für die Trennung und für die Prüfung der Frage, wer  als Vertragspartner ein besserer wäre?

Die Frage ist nämlich sehr wohl, ob der Anbieter diese Leistung gewissenhaft kalkuliert hatte? Oder ob er nur mit Stahlkappenstiefeln die Tür auftreten will? Um dann aber…abwarten. Einen Versuch ist es wert. Vorsicht bei der Vertragsgestaltung. Langfristige Verträge ist nicht mehr. Das war. Von Zeit zu Zeit aus Gewohnheiten ausbrechen, alles in Frage stellen. So wird´s jetzt was.

Bitte prüfen: Zwischen Xystr. 1+2 hinten Hof großer 2 m großer Eisdildo an Dachrinne, droht herabzufallen, was veranlassen? Ggf. Industriekletterer? (SMS-Nachricht an Hauswart)(

Die Sache ist am 23.12. eingetroffen. Das Büro war geschlossen. Still und leise, wie Weihnachten nun mal ist, traf die Email ein, und im Anhang war dieses Foto versteckt. Niemand war da, Betriebsruhe, Weihnachtsfrieden. Okay, stimmt nicht ganz: die Email wurde doch bemerkt. Das sind Zauberer, so Hausverwalterleutz, die das Büro zumachen und dann nichtsdestotrotz auf eine Email rechtzeitig reagieren können. Es gebot die Weihnachtsruhe, über alles Weitere den Mund zu halten. Weg ist er jedenfalls.

(VÖ zeitversetzt 03.01.)

Die Außenfenster der Wohnanlage in Berlin-Wilmersdorf sind in Anstrichplanung begriffen. Der Maler ist überall herum gerannt und hat das ganze Haus „so gut wie fertig“. Bei dem Wohnungseigentümer Dr. Sacher (* Name geändert) allerdings gab es eine Behinderungsanzeige. Der „Pigmentverteilungstechniker“ forderte Hilfe vom Leistenträger („Tischler“) an, dass das Fenster noch zu streichen sei, ohne tischlerische Hilfe in Anspruch zu nehmen. Wohl kaum.

Heutzutage macht der Mitarbeiter des Tischlers solche eindrucksvollen Fotos mit seinem Telefon: er hat ein iPhone und kann sogar ganz fotografieren. Finden wir. Denn was er abliefert, lässt kaum geringwertige Kameras vermuten. Die Bilder lassen sich durch Klick aufs Bild vergrößern, platzsparend ist eine Collage von mir erstellt worden. Lässt sich auch gut verschicken.

Mein tischlerischer Herr Gesangsverein: das gibt wohl eine komplette, neue Rahmenanlage.

Ärgerlich: Die Dachgeschoßwohnungen wurden ca. 1995 gebaut. Dass nun schon so weitgehende Schäden da sind, war bislang von außen nicht erkennbar. Es hat unter der Lackschickt gemodert. Nachdem der Rahmen jetzt bebeilt wurde, zerbröselte er in groben Stücken, wie man sieht.

Ein bisschen Sondereigentum (Innenfenster), ein bisschen Außenfenster (Gemeinschaftseigentum) und inwiefern trennen sich jetzt Verwalterin (das Gemeinschaftseigentum sparend bewirtschaften) und Sondereigentümer (dem die Innenfenster rechtlich gehören) die notwendigen Maßnahmen. Das muss geklärt werden, dann gibt es einen Auftrag „zu klaren Bedingungen“. Vorher nicht. Müssen Wartungs- und Pflegehinweise ausgegeben werden? Lässt sich jemandem ein Vorwurf machen? Alles ungeklärt. Es wird bald richtig kalt. Die Sache eilt daher!

Wie unsere Fachredaktion „Gärten & Grüngras“ soeben mitteilt, hat die Königliche Gartenakademie in Berlin-Dahlem beschlossen, es heuer mit Theodor Fontane zu halten. Der sagte:

 Glück, von Deinen tausend Losen, eines nur erwähl ich mir, was soll Gold? Ich liebe Rosen und der Blumen schlichte Zier. – Theodor Fontane

• Königliche Gartenakademie in Berlin (Website)

 Ein großer Feind des Flachdachs ist jedoch auch Feuchtigkeit, die nicht entweichen kann. Oben verhindert die Abdichtung und unten die Dampfsperre das Entweichen der Feuchtigkeit. Feuchtigkeit, die beispielsweise bereits beim Einbau oder durch eine fehlerhafte Ausführung in die Wärmedämmung gelangt ist. Um dies zu verhindern und den Dampfdruck in der Dachfläche zu mindern, werden Entspannungslüfter eingebaut. So kann die Feuchtigkeit aus der Konstruktion an die Oberfläche gelangen und Dämmung und Dichtung bleiben funktionsfähig.“ (Auszug aus Anmerkungen zur Flachdachinstandsetzung – Quelle: hier)

Erkenntnis des Tages:

„Wer noch Ahhh sagen kann, muss manchmal auch A fragen. Wenn aber A sagt, was C nicht gut findet, muss manchmal auch B gefragt werden. Und B kann manchmal besser sein als A. Oder umgekehrt. Wer also A sagt, muss nicht unbedingt auch B sagen, allerdings empfiehlt sich zumindest die Anfrage bei B zum Vergleich.“

(berufliches Erkenntnisregister Hausverwaltung/Technik/Handwerker/Geschäftsbeziehungen – Neueintrag 19.03.10)

Mit anderen Worten: Wir wissen nicht alles. Wenn wir nichts oder nicht genug wissen, benötigen wir Fachleute. Aha! Und hier die am häufigsten denkbaren Verstrickungen: Rechtsanwälte, Architekten, Steuerberater, Ingenieure für Pi, Pa und Po, seit neuerem: Gebäudeenergieberater, uff, usw…deutlich wird an dieser Stelle: Es ist eine bunte, vielfältige Welt der nicht immer „aus dem Ärmel zu schüttelnden“ Fakten. Gute Recherche, richtige Ansprechpartner, sachkundige Menschen spielen im Umfeld von Hausverwaltung eine wesentliche Rolle.

Ach ja, und Handwerker aller Gewerke, mehrerer (Herkunfts-)Länder und unterschiedlicher „Kajüte“ (Güte). Handwerker haben (in ihrem Gewerk) Spezialwissen und „die Pflicht zur richtigen Beratung“. Im Verhältnis zum Kunden sind sie beratungsverpflichtet, selbst wenn viele Kunden „beratungsresistent“ zu sein scheinen. Mit manchem Handwerker entsteht jahrelange, seltener jahrzehntelange, sehr gute Zusammenarbeit. Andere lernt man kennen, schnuppert ein bisschen an ihnen und verlässt sich gleich von Anfang an auf eine unfehlbare Nase. Wie im wirklichen Leben! An Menschen zu riechen, dauert nur Bruchteile von Sekunden und innerhalb dieser Zeit ist bereits eine Menge entschieden. Sehr gut ist, wenn Handwerker nicht nur „gut riechen“,  sondern aus ihnen zu schöpfen ist: z.B. Vertrauen! Vertrauen ist ein recht unwirtliches Kraut. Es schießt nicht ersprießlich, sondern man muss viel Mühe aufwenden, um erste, kleine Schößlinge aufkeimen zu sehen. Dann kommt die zweite Phase. Man weiß, es sind kleine Schößlinge da, aber man muss sich (wirklich) jeden Tag aufs Neue wieder um sie kümmern, damit sie recht gut wachsen und gedeihen.

Wer das Kraut des Vertrauens nicht nachhaltig pflegt und „beschmust“, macht eine bittere Erfahrung. Es gilt als sensibel: Schnell ist es ganz weg. Noch schlimmer: Es lässt sich dann fast nicht mehr aufs Neue und in derselben Konstellation nachziehen. Besonders bei nachtragenden Menschen mit „elefantösen“ Gedächtnisleistungen funktioniert kaum Verdrängung und Vergessen, was „schlechte Erfahrungen“ angeht. Man hat sein Fett weg, der asiatische Überlebensberater Sheng-Fui.de empfiehlt deswegen (Gesichtspunkt: Wartung & Pflege), Zitat (Quelle: hier – weiterführend empfohlen)

Man kann „einen Funken Hoffnung“ versprühen, aber einen Sack voll gewonnenem Vertrauen gibt man nicht ohne Not weg.  Verschenkt wird nichts. Soviel zum philosophischen Ansatz. Den Hintergrund dieses Beitrags bildet allerdings eine Handwerker-Kamelle.

Von wegen Philosophie: Is eh alles  oder, anders ausgedrückt:

 Ein Ehepaar sitzt am Frühstückstisch. Sagt die Frau „Du, Schatz, auf dem Dachboden regnet es durch, du müsstest mal gucken ob du das Dach dicht kriegst“. Er antwortet mürrisch: „Bin ich Dachdecker?“ Am nächsten Tag die gleiche Frage und die gleiche Antwort: „Bin ich Dachdecker?“ Abends kommt er nach Hause und sieht dass das Dach repariert ist. Er fragt die Frau, wer es war. Sie sagt „Es war unser Nachbar“. „Und was wollte er dafür?“. Sie: „Er wollte entweder einen Kuchen oder mit mir ins Bett“. Er: „Was für einen Kuchen hast du ihm gebacken?“ Sie: „Bin ich Bäcker?“ (Dachdeckerwitz) – andere Version: siehe weiter unten (Videobeitrag)

Das alte bituminöse Flachdach in Berlin-Wedding ist in die Jahre gekommen. Die Oberfläche ist versprödet, es haben sich Risse gebildet und im Bereich der Anschlüsse kann man Schraubenzieher reinstecken. Wasser ist durchgelaufen. Im Dezember 2009 wird die Sache virulent: es gibt richtige Wasserschäden. Niemand hatte bis dato die Absicht, einen Flachdach-Wartungsvertrag abzuschließen. Niemand macht Flachdach-Wartungsverträge, ich kenne in rund 30 Jahren beruflicher Praxis (Jubiläum! 2010) weder bei den großen Wohnungsbaugesellschaften, noch bei privatwirtschaftlich orientierten Hausverwaltungen, noch bei Privatkunden solche Wartungsverträge. Darüber, über solche Verträge, so wird gemeinhin aufgefasst, lachen (auch) die Hühner, wie übrigens auch noch über manches andere. Unsere berufliche Welt ist voll von solchen Hühnern, aber in anderen Berufen wird das ähnlich sein, nur sehen die Hühner da anders aus, über die gelacht wird. Internwitze.

Der Dachdecker A hat notdürftig einige Undichtigkeiten beseitigt „mit Mumpe obendrauf“ (berolinisch). Das Dach ist wieder dicht. Er empfiehlt, eine Sanierungsbahn, grün beschiefert, obendrauf zu packen. Der Angebotspreis für die Sanierungsempfehlung (besser: Instandsetzungsempfehlung) beträgt rund 1.600,- € (gerundet). Der Auftrag erfolgt umgehend mit Freigabe des Angebots. Preislich ist es in Ordnung, es hält der Überprüfung stand. Dann passiert viel: nämlich nichts.

In diesen Wochen schieben alle Menschen das, was sie nicht getan haben, auf die furchtbare, aber jüngst verflossene Jahreszeit. Anders als den Hausverwaltern, die saisonbedingt jetzt viel zu tun haben (Jahresabschluss, Abrechnungen, Schnee- und Winterdienst kontrollieren) geht es dem Dachdeckergewerbe. Man ist im Skiurlaub. Jedem das Seine. Allerdings melden sich erneut mehrere Personen aus dem unmittelbaren „Anrainer-Bereich“ der in die Jahre gekommenen Flachdachfläche. Weil Dachdecker A nun brettelsüchtig ist, wird Dachdecker B hingeschickt. Wasserschäden? Unmöglich abzuwarten, bis jemand aus dem Urlaub kommt.

Die Wassereinbrüche („die lecken Stellen“) werden erneut beseitigt „mit Mumpe obendrauf“. Es folgt ein Angebot von Dachdecker B. Das liegt kostenmäßig bei 1.750,- €, für dieselbe Dachfläche, die Dachdecker A für 1.600,- € angeboten hat. Es gibt einen Aha-Faktor: Ah, die Fläche ist es. Aha, dafür habe ich doch schon ein Angebot. Ah, dafür gibt es ja sogar schon den Auftrag. Aha, ja warum hat denn der Dachdecker A das noch nicht ausgeführt. Es wurde doch damals (im Dezember schon) darauf hingewiesen, sobald als möglich auszuführen. Ah, das war wohl noch nicht möglich. Aha, es lag bestimmt am Wetter. Ah, wann will er es denn machen? Aha, ich kann ihn ja mal anrufen. Ah, hallo, ach, sie sind im Skiurlaub, na noch viel Spaß. Aber bei der Gelegenheit: Hier sitzen Menschen in feuchten Wohnungen (anderes Wort: Feuchtgebiete (<- verlinke ich jetzt nicht!)). „Gleich nächste Woche“, sagt er, dann ist er wieder zurück aus Österreich. Aha!

Die Hausverwaltung sitzt in Berlin vor unbewältigten Feuchtgebieten (<- verlinke ich jetzt doch!) und drängt auf Lösungen, will nicht weiter abwarten. Das Angebot der Dachdecker B kommt nochmals auf den Schirm. Warum ist er teurer als Dachdecker A? Okay, die Auswertung ergibt, dass B nicht teurer als A ist, sondern billiger preiswerter. Der entscheidende, springende und nun heftig auf und ab hüpfende Punkt ist:

Während Dachdecker A lediglich nur anbietet, auf der vorhandenen alten Bitumenbahn eine neue, hochwertige zu verkleben und damit das Dach abzudichten, hat Dachdecker B zusätzlich eingeplant, eine Dampfdruckbahn aufzubringen und erst danach die materialidentische (mit Dachdecker A) aufzubringen. Das bringt Herrn Gewieft (* Name geändert, Beruf: Hausverwalter) auf eine Idee. „Lieber Dachdecker A, ich gehe bei dem Angebot und Auftrag aus dem Dezember 2009 davon aus, dass in dem Leistungsbeschrieb auch eine drunter gelegte Dampfdruckbahn beinhaltet ist, selbst wenn diese textlich nicht beschrieben ist.“ Email.

Eine Woche später ruft Dachdecker A und sagt, nö, die ist nicht drin. Das käme extra.  Er würde da auch keine nehmen. Aber wenn ich sie haben möchte, das kostet dann extra. Er überarbeitet das Angebot nochmal, schickt seine Anmerkungen, das Angebot ist jetzt vergleichbar mit Dachdecker B. Und teurer.

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Das Entscheidende ist:

Mein Vertrauen ist jetzt stark ähnlich porös wie die alte Bitumenbahn. Das hat folgenden Grund: Eine alte Flachdachfläche, die mit bekannten, nachweislichen Wasserschäden behaftet ist, wird instandgesetzt. Die Dampfdruckbahn sorgt dafür, dass die alte Unterlage (die drauf bleibt) „Dampf“ ablassen kann. Denn die Fläche ist thermisch belastet (Wind, Wetter, Regen, Sonne, Schnee). Wird es warm, versucht die bereits eingeschlossene Feuchtigkeit zu entweichen, sie verdampft. Die Dampfdruckbahn sorgt dafür, dass das geschehen kann. Wird sie nicht eingebaut, kann das eingeschlossene Wasser nicht entweichen; es erfolgt von oben her ein hermetischer Abschluss. Die Folge ist oft: Es bilden sich auf bituminösen Flachdächern große Lufteinschlüsse, Blasen.

Dicki & Heike: Der gespielte Witz: „Die Konsequenz“ (via Youtube, mit Dank)

Dachdecker B sagt mir bei anderer Gelegenheit: Die bauen wir immer mit ein. Das steht so in den Flachdachrichtlinien, Abschnitt „Instandsetzung von bituminösen Flachdächern“. Na, wenn das so ist: Dann ist Dachdecker A wohl nicht im Bilde fachlich? Darüber kann und will ich mir kein Urteil erlauben. Für mich ist entscheidend: Mein Grundvertrauen ist erst einmal weg. Ich vertraue darauf, Handwerkerangebote in fachlich zutreffender, vollständiger Art und Weise als Lösungen angeboten zu bekommen. Dabei muss die nach den Fachregeln vorgeschriebene Ausführung den Standard bilden. Etwas anderes ist, ob die Meinung des Dachdeckers sagt, man könne darauf verzichten. Darauf darf -nein- kann er hinweisen. Der Kunde entscheidet, und wenn gegen den Rat des Fachmanns: eigene Schuld. Aber eine vorgesehene, allgemein anerkannte Fachregel von vornherein zu verschweigen: nicht mit mir! – Schönes Wochenende!

• Wikipedia: Das Flachdach
• Sinnvolle Synopse: Die DIN 18531 (dachdecker-innung-vor-ort.de)
• Umfangreicher: Die DIN 18531 (agi-online.de)
• Baunetzwissen: Die DIN 18531 (baunetzwissen.de)

Die Anfrage kam gestern. In Berlin-Wilmersdorf, unmittelbar nach einem eventuellen Winterende, ist der Hauskommissar schon wieder auf Fototour gewesen, er schreibt:

nach dem nun der Schnee weg ist, sieht man, dass der Hof einen kleinen Pflegedurchgang nötig hätte. Rest Laub, Split in den Grünflächen, Sträucher stutzen ? Und vielleicht sollte man die ein oder andere Stelle wieder aufforsten. Fotos anbei.“ (Aus der email des Hauswarts)

Eins ist klar.

Hausverwalter sind keine Rosétrinker, solange es um Huldigung verbreiteter Vorurteile geht: Sie können sich entscheiden.

Die Hausverwaltung entscheidet: Mach, min Jong, mach! Und der Hauswart bekommt die Freigabe. Und ein Lob, gut mitgedacht zu haben. Wir waren gerade noch nicht draußen, und wie man sieht, tut das auch nicht ständig not, solange man gut betreut ist.  Danke fürs Mitdenken. Machen.

Gerüchteküche, Richtigstellung: Es ist unrichtig, dass die anderswo in Wilmersdorf belegene Blissestr. jetzt umbenannt worden ist in Blissexstr., nur weil dort angeblich ein paar rotlichternde Gelegenheitsgewerbe ansässig sein sollen. Nach wie vor blieb der Name der Wilmersdorfer Prachtstr. in der bewährten Form und blickt damit zurück auf eine lange Tradition. Weiterführende Informationen beim Weblotsen.

• Wie bitte? Was Rosétrinker und Hausverwalter nicht eint! (Oktober 09)
• Anderes Thema: Was haben Beamte mit Rosétrinkern gemein? (Februar 10)
• Anderes Thema: Frau mit roten Haaren und Doppelnamen? (März 10)
• Berlin knowhow: Blissestr. bei Kauperts Straßenverzeichnis

„Eins muss man der Website gesichtspunkte.de ja lassen: Wer auf dieser eher binnenorientierten Seite nach dem Suchwort „Fisch“ sucht, der kann sich über einen Mangel an Fundstellen nicht beklagen!“ (Selbsterkenntnis, Blogwart 11.03.10), ausprobieren such Fisch

Man sagt, man werde die Sache mal „auf Eis legen“. Die Sache kann ein Fisch sein, muss aber nicht. Ebenso gut lassen sich eine Vielzahl anderer Dinge auf Eis legen. Und dann tut man das. Es gibt zwei denkbare Möglichkeiten, warum man das tut, bzw. wozu das führen kann:

1. Etwas auf Eis zu legen, bedeutet bei uns kulturell so viel wie für eine gewisse Zeit „haltbar machen“. Jedenfalls ist der sofortige Verzehr bzw. die Ingebrauchnahme aktuell nicht geplant, etwa, weil man zuvor noch etwas anderes verdauen muss. Oder man hat eventuell gerade keine Lust auf das, was man erst einmal auf Eis legt.
2. Allerdings besteht die Gefahr der unsachgerechten Lagerung, Stichwort Gefrierbrand oder Stichwort Überlagerung. Selbst auf Eis gelegte Dinge laufen ab und bekommen hässliche „Malessen“, sie besitzen Verfalldaten und sind daher nicht unendlich haltbar. In der Praxis kommt es sogar häufig zu Entsorgungsproblematiken.

Ein solches bleibt zu überprüfen, aber nicht heute. Der Kühlwart (mit Winterjanka) hatte vom Fischwart (in Gummistiefeln) Order bekommen, es sei Frisches Lagergut eingetroffen, dass „auf Eis zu legen“ sei, zumindest vorläufig. In Personalunion: Bloggwart, in Strickpulli mit Schreibblock. Legt heute eine bislang gut funktionierende Geschäftsbeziehung auf Eis. Die Frage ist: Wird Lagergut schlecht? Worum es geht?

Eine Firma, die sich mit dem Freimachen von verstopften Rohren beschäftigt,  hat im Sommer 2008 einige Einsätze in derselben Wohnanlage in Berlin-Wilmersdorf gefahren. Dafür wurden 2008 Rechnungen gestellt. Zusammen mehr als 500,- € und das sei noch großzügig. Eine Kamerauntersuchung sei „geschenkt“ worden. Es war dumm gelaufen. Die Rechnungen waren -wie gefordert- zeitnahe erstellt und samt Tagelohnzetteln und Unterschriften zur Prüfung eingereicht worden. Die Verwalterin hat die Rechnungen sofort geprüft und nicht zur Zahlung freigegeben. Es wurden mehrere Beanstandungen schriftlich übersandt. U.a. auch der schlecht bis gar nicht koordinierte Einsatz und die Zahl der nicht notwendig gewesenen Anfahrten.

Das hatte 2008 zum selben Ergebnis geführt, wie jetzt 2010. Die Geschäftsführerin der Firma legte 2008 etwas aufs Eis: Die Rechnungen, etwaige Mahnungen und im Übrigen auch jede Bearbeitung der Beanstandungen. Die Sache schlief ein. Das war jedoch so gar nicht beabsichtigt. Eine seriös agierende Verwalterin möchte berechtigte Rechnungen schnell ausgleichen. Das Selbstverständnis ist: Zahle Rechnungen schnell, dann wirst du gern und schnell beliefert, im Bedarfsfall. Jetzt kommt 2010 plötzlich eine Email und es heißt, nun könne man nicht mehr warten. Entscheidend ist allein der Zeitablauf. Sie -das ist die Inhaberin dieser Firma -schreibt:

„leider wir haben noch vier offene Rechnungen vom August 2008. Damals baten Sie um eine Stellungnahme, die wir jedoch nicht leisten konnten, da der Monteur (dreimal vor Ort), zu diesem Zeitpunkt im Urlaub und dann aus dem Unternehmen ausgeschieden war. Letzte Woche habe ich mir den Sachverhalt nochmals angesehen, konnte aber keine fehlerhafte Arbeitsausführung unsererseits feststellen, zumal die Arbeiten im 3.OG – Arbeiten an der WC-Anschlussleitung, nach gewaltsamer Türöffnung einer Schlossfirma – keine Relevanz zu den Verstopfungsbeseitigungen im Gewerbe / Kellerleitung hatten. Lediglich, für die nicht weitergeleiteten Informationen über die vor Ort festgestellten Mängel, möchte ich mich nochmals entschuldigen, berechtigen aber nicht, unseren Forderungen nicht nachzukommen. Hierzu möchte ich nochmal erwähnen, dass wir kulanter Weise, bereits den Einsatz über die TV-Kontrolle nicht in Rechnung gestellt haben. Um den Vorgang jedoch abzuschließen, möchte ich Ihnen anbieten, dass wir die Rechnung Nr. 2xxxxx in Höhe von € 194,12 stornieren, dass aber die anderen Rechnungen 2xxxx, 2xxxxx und 2xxxx vom 25.08.2008 – Gesamtsumme € 387,29 – innerhalb von 14 Tagen beglichen werden. Ihre Rückantwort erbitte ich bis zum 17.02.2010 und verbleibe mit freundlichen Grüßen“

Die Antwort beantwortet nicht jede der obigen Ausführungen, so z.B. nicht,

• dass eine Stellungnahme aber zu leisten ist, auch wenn Zeit verstrichen ist, denn darum geht es ja,
• es uns leid tut, wenn Monteure kommen und gehen, Rechnungen aber bleiben (Stalin-Zitat: „Die Hitler kommen und gehen, die Deutschen bleiben),
• man „prokrastinieren“ (also das Aufschieben von rechtzeitiger Arbeit) vermeiden sollte, weil durch Liegenlassen Dinge in Vergessenheit geraten und einfache Wahrheiten die Wirklichkeit ersetzen können,
• wir niemals beabsichtigten, berechtigten Forderungen nicht nachzukommen, siehe eingangs oben,
• und und und

Die Antwort allerdings erfolgte wie ein interner Arbeitsvermerk mit Stimmungsbericht und da das Vertrauensverhältnis bis dahin noch nicht getrübt gewesen ist, auch offen an die Chefin dieser Firma, es hieß:

„Die Sache finde ich so, wie sie jetzt abgewickelt wird,  seitens Fa. xxxxxx, einigermaßen ärgerlich und vor allem uns gegenüber unfair. Ich kann nichts dafür, wenn dort innerbetriebliche Probleme herrschen und ich sehe auch nicht ein, dass es ordentliche Abwicklung sein soll, wenn die Fragen damals einfach nicht zeitnahe beantwortet werden, dann wird alles zwei Jahre liegen gelassen und schließlich sollen wir jetzt darüber nachdenken, ob Frau Xxxxxx ihre Rechnungen nun anpasst, ändert oder nicht. Damals hatte ich konkrete Einwände gemacht und diese zeitnah weiter gegeben. Ebenso zeitnah zahlen wir eigentlich alle Rechnungen der Firma, mit Ausnahme derjenigen, die wir (ebenfalls zeitnahe) beanstanden.“

Die Antwort lässt sich nicht lange auf sich warten:

„Ihre Nachricht habe ich zur Kenntnis genommen, trete jedoch von meinem Angebot zurück, die Rechnung Nr. 2xxxxx vom 25.08.2008 zu stornieren, sodass unsere Forderungen bei 581,41 € liegen. Ihr Verständnis setze ich aber voraus, dass ich die Rechnungen nicht verjähren lassen kann. Wenn Sie zeitlich etwas besser stehen, können Sie mich diesbezüglich dann kontaktieren.“

Jetzt ist es so: Die Dame möchte offenbar die seinerzeitigen Einwände nicht mehr überprüfen, sie sind unwiderruflich erledigt, und zwar durch Zeitablauf und durch Anordnung der dortigen Geschäftsinhaberin. Der angebotene „orientalische Versuch“, einfach eine von mehreren Rechnungen zu stornieren, hat nicht geklappt und nun sagt sie unerverblümt folgendes: Dann bekommst du auch kein Storno einer von mehreren Rechnungen, denn du hast gesagt, dass du mich zwingen willst, auf Beanstandungen nachprüfbar zu antworten. Rechnungen nicht verjähren lassen? Sie will jetzt klagen. Soll sie. Berolinisch sagt man zu so einem Verhalten: ein dicker Hund! Und Gift für eine Geschäftsbeziehung. Herr Kühlwart, es gibt zu tun! Einfrieren diese Geschäftsbeziehung!

Werden beide Seiten jetzt ne Menge Arbeit haben. Ein Angebot in einer funktionierenden Geschäftsbeziehung ist das nicht. Zwei Doofe, ein Gedanke: Frau Xxxxxx hat die Rechnungen jetzt zwei Jahre auf Eis liegen lassen, ein angemessener Ausgleich hätte ihr bereits 2008 zugestanden. Sie wollte ihn nicht. Hat zwei Jahre gebraucht, darauf zurückzukommen. Jetzt muss sie sich beeilen: Am Jahresende (und nicht jetzt) verjähren die Rechnungen insgesamt. Da jedenfalls erweckt sie auch noch künstlichen Zeitdruck, anstatt das als Geschäftsfrau „in petto“ zu haben. Dumm gelaufen. Für die Geschäftsbeziehung. Die liegt jetzt „auf Eis“. Und wenn Gerichtspost kommt, wird der Gefrierbrand festgestellt und die Sondermüll-Verklappung der Geschäftsbeziehung unverzüglich durchgeführt. Schade, bis dahin hatte es immer gut funktioniert.

Im Büro sind alle informiert: Auftragsstopp für diese Firma. Auch der Hauswartsdienst weiß Bescheid: Er hatte  vor Jahren diese Firma empfohlen, seit Jahren war die Empfehlung „Gold wert“ und funktionierte immer beanstandungsfrei. Jetzt ist die Beziehung in die Jahre gekommen. Die Scheidung droht. Der Gerichtsstand für Familiensachen wie diese ist immer der Sitz der Wohnanlage, der immobilen Immobilie. In diesem Fall Amtsgericht Charlottenburg, Gerichtsgebäude Kantstraße. Ein schönes Gebäude, warum nicht mal wieder dahin gehen? Ob sie es inzwischen renoviert haben? Rechtzeitig vorher muss ich das Personal rufen: „Herr Kühlwart, auftauen, den Fisch!“ „Ja, aber dann fängt er doch an zu stinken!“ „Macht nichts, ab in die Biotonne vor dem Haus, ist dort richtig!“

• Frischer Fisch: Medienspiegel einer schwedischen Untersuchung!
• Restaurant Soy: Fisch, Sushi und Vietnam (Restaurant)
• Schottischen Wildlachs? Das Rezeptewiki erklärt, wie man ihn zubereitet
• Ernährungsumstellung: Und was man damit bewirken kann!
• Fischart Filoso-Fisch: Arbeitsqualität lässt sich nicht beliebig vervielfältigen

„Wer lechz und lings velwechselt, ist selbel Schuld!

Im Land des Lächelns hat eine freundliche Gesichtsmimik (auch ein Gesichtspunkt) eine besondere Bedeutung. In einem wichtigen Beitrag, der auf einer Partner-Website dieses Blogs erschienen ist („Sind Japaner verrückt? – Antwort hier), versuchte Dennis Gastmann vom NDR der Frage nachzugehen, wie man in Asien sein Gesicht wahrt, bzw. es nicht verliert. Dass Dennis Gastmann die Frage aufgeklärt habe, ob alle Australier Verbrecher sind, haben wir selbst nicht gesehen. Keine Zeit. Die Einstellung, das Gesicht stets zu wahren, trifft tief in die Kultur von Asien und hat Bedeutung für Menschen, die in Berlin und Umgebung -aber auch in Zehlendolf– arbeiten.

Schlau allerdings: Das China-Restaurant Tai-Pann. Es lässt Zettel austragen. Drei von vier Briefkästen am Haus sind derzeit mit „schickem, geschmackvollen“, braunen Paketband zugeklebt. Die (ehemaligen) Bewohner möchten keine Post mehr. Man sieht das in „ätzend braun“ jeden Tag. Was sie sich dabei nur gedacht haben? Ein anderes Thema. Lücksichtslosigkeit.

Von allen guten Geistern auch die Zettelwelfel der chinesischen Spitzengastronomie verlassen. Da sie die Werbeprospekte mit dem Angebot „Liefelselvice“ vorn wegen dem hässlichen Paketband der „lieben Nachbaln“ nicht loswerden, haben sie über das Wort „Hauswulf“ noch einmal etwas gründlicher nachgedacht. Na klar, sie werfen die Zettel einfach in der vorgesehenen Exemplaranzahl vor die eine Haustür und weil da noch ein zweiter Eingang ist, ein Seitenaufgang treppaufwärts links, da auch noch mal. Der Wind hat mir ein Lied elzählt, es war ein chinesisches…. Ich fische den „Auswulf“, so ein anderer Begriff dafül, aus den Labatten. Nein, dieser Vorgarten, der sieht jetzt nicht aus wie ein asiatisches Bonsai-Kleinod. Und es wachsen keine Shitake-Pilze. Geschweige denn schwalze Molcheln. Das walen ausgesplochene Dummköpfe, die.

Für dieses lotzfleche Velhalten, denke ich nach, muss es eine Bestrafung Bestlafung geben. Lichtig: Lestaurants testet man und befindet hinterher auf qype.com -dem dafür passenden Portal. Es gibt Punkte (Sternchen) für gute, und weniger davon für schlechte Leistungen. Die bekommen jetzt einen Punkt, denn weniger geht nicht. Und damit auch ganz sicher ist, dass sie ihre Zettelwerfer anweisen, derartiges nie wieder zu tun, Prinzip Hoffnung, habe ich den obigen Glückskeks als Belohnungssystem eingeführt. Die Belohnung erfolgt in diesem Fall nachweislich vor der Verhaltensänderung des expandierenden Lieferservices:

Erst wurde Hauswurf zu Auswurf Hinwurf, dann gab es einen Keks, und nun kehrt das Prinzip Hoffnung ein: man hofft, sie finden den Keks im Internet, er geht ihnen auf denselben und die öffentliche Schelte zeigt Wirkung. Zettelverteiler, die sich so verhalten, werden mit japanischen Traditionen vertraut gemacht, nachbarschaftliche im Gedanken des chinesischen Selbstverständnisses: sie, die Zettelwerfer, bekommen von denen erklärt, was Halakili bedeutet. Da dies hier möglicherweise auch Jugendliche lesen, ist das Wort nicht verlinkt.

Lied des Tages

Zarah Leander (1937) – Der Wind hat mir Lied erzählt (La Habanera) – via Youtube

• Gastrotipps: Beiträge auf gesichtspunkte.de
• Historisch: Rettet das Altertum!
• Schräg: Präsident Barack Ho-Thi-Minh auf der Möbelmesse
• Operation Kullerkeks (statt Glückskeks)
• Weihnachten 2008 vorbei: Aber was sind Kekse, die uns nicht schmecken?

Wie man die Daten auf der eigenen Festplatte sicher zerstört? Ganz einfach: Man nehme das Programm Acronis True Image und steppe durch die Menüs. Dort, unter Utilities: Sichere Datenzerstörung auf der Festplatte. Komisch: für Datenzerstörung muss man das Programm erwerben und Geld dafür bezahlen. Bislang kannten wir nur Programme, die das Gegenteil bewirken sollen: Datensicherheit.

(Themenschwerpunkt Computer)

• Fortbildung: Vom richtigen Umgang mit Emails, …
• Historie: Mit Einführung der Email wurde das Briefgeheimnis nicht abgeschafft
• Google Noodle: Die URL mündet in die YBBS und Visitenkarten ersetzen nicht das Internet
• Alltag: Vom WC-Enten füttern, dem verstorbenen Herrn von Gravenreuth und der Lusthansa
• Witzig: Korrekturhilfen in Textverarbeitungsprogrammen, Teil 1

Das Thema ficht uns immer wieder an: Messies leisten immense Beiträge zur Umweltverschmutzung. Es ist Zeit für den Frühjahrsputz: auch was überholt wirkende Mietverhältnisse angeht. Leute rauswerfen, die ihnen überlassene Wohnungen vergammeln und „versiffen“ lassen. Doch die rechtliche Lage ist prekär: fast nüscht zu machen, derzeit! Die BILD-Zeitung hat mit der Überschrift 176 EURO Pfand einen Fall aus dem Ruhrgebiet aus dem Arsenal denkbarer Berichtsfälle herausgearbeitet und berichtet mit einer eindrucksvollen Fotoserie über den Fall.

Weil das Thema sozusagen virulent ist, kommen inzwischen auch die ersten Politiker auf den Trip: Es werden erste zärtliche Avancen Richtung Gesetzesänderungen spürbar. Beraten werden eigentlich zwei Fälle, die zunehmend nach Regelungsbedürftigkeit schreien und ggf. auch nach Sonderrechten von Vermietern.

• Wer eine Wohnung hoffnungslos verkommen lässt und daher als Messie durchgeht, soll mit Sonderkündigungsrecht belegt werden. Ausziehen. Denn die Behörden sind damit überfordert, sich um solche Menschen zu kümmern.
• Die sogenannten Mietnomaden: Wer seine Miete auf drastische Weise nicht bezahlt und lediglich nur Schaden anrichtet, soll exmittiert werden dürfen, und das Wesentliche ist: Es muss deutlich schneller vor Gericht durchgehen.

In beiden Fällen sind die Schäden, die diese „Mieter“ anrichten, für den Vermieter exorbitant. Bereits die ursprüngliche Anmutung eines „gepflegten Mietvertrages“, das ausgewogene Geben und Nehmen einer Nutzungsüberlassung in „pfleglicher Art und Weise“ zu einem marktgerechten, angemessenen Mietpreis wird von diesen Personengruppen mit den Füssen getreten. Es handelt sich dabei von vornherein um geplanten, oder aber versehentlichen Rechtsbruch. Dass die Gerichte derartige Zusammenhänge immer in den Fokus des sozial Schwächeren, des Mieters, stellen, ist zwar verständlich, im Ergebnis dieser beiden Personengruppen aber auf Dauer inakzeptabel. Und deswegen:

Wir werden die Sache weiter unter Kontrolle behalten (müssen) und, wo wir aktuellere Infos erhalten, darüber angemessen weiter berichten.

• Linktipp: BILD-Zeitung (Ausgabe vom 06.03.10, online)
• Nicht Messie, sondern Messing: Das Projekt Stolpersteine braucht noch Sponsoren
• Sammelwut: In Berlin-Wilmersdorf sammelt einer Zeitungen und Prospekte, Fahrräder und vieles mehr
• Fotoserie: Messiewohnung in Berlin-Kreuzberg
• DSDSZ: Deutschland sucht den Superzettel – Aufruf für Messies und deren Betreuer
• Zitat des Tages: Fotografin Elke hat den digitalen Messie ausgemacht
• Strategien: Lied des Tages – Das bisschen Haushalt macht sich von allein, sagt mein Mann
• HowTo: Auf der Suche nach einer geeigneten Putzfrau

Der Kommissar von der Hauswartungsfirma hat geschossen: Ein Foto. In Berlin-Spandau. Was er meldet, ist kurz und knapp, aber dennoch präzise. Dafür danken wir. Und beauftragen einen Mann, das zu erledigen. Keine Widerrede. Wird erledigt. Demnächst! Wenn Zeit ist….

In Berlin-Kreuzberg ist eine Tralje kaputt gegangen. Gebrochen. Wie konnte denn das geschehen? Die Geschichte spielt sich jetzt komplett in Kreuzberg ab. Denn:

Der Tischler, ebenfalls aus Kreuzberg und seit mehr als zwanzig Jahren im Geschäft, muss hin. Das Ding abholen und eine neue Tralje drehen lassen, die nach Vorlage der alten Tralje eins zu eins daherkommt. Auf diese Arbeit haben sich nur wenige Berliner Firmen spezialisiert. Der Tischler macht das daher nicht selbst, sondern gibt die Anfertigung an den Spezialbetrieb weiter. Ist eventuell sinnvoll, gleich drei Stück zu drehen und zwei auf Reserve zu legen? Für den Fall aller Fälle. Mit etwas Glück sind dann beim nächsten Mal gleich drei Traljen durch und der Effekt ist wieder weg. Bis er fertig ist, verlässt die Geschichte Kreuzberg nicht. Erst wenn die Rechnung zugeschickt wird, verlässt sie Kreuzberg und geht nach Zehlendorf. Aber eine Rechnung des Tages stellt diese Website nicht vor, denn das ist eine andere Geschichte.

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• Link zum Originalartikel

(Danke, Jarek)

Begehung am 29.01.2010, Projekt Zukunft. Im Keller eines Hauses in Berlin-Dahlem (Zehlendorf) geht der Lochfraß in die nächste Runde. Das gefräßige Mistkerlchen hat einen gehörigen Appetit. Ob die Muffen, Verschraubungen und Passstücke noch lange durchhalten, ist ungewiss. Wenn endlich was geschieht. Der Hauskommissar kombiniert scharf. Ein Fachmann für derartig Unterirdisches muss her. Er muss uns sagen, was wir zu tun haben. Außerdem: Nach § 10 EnEV (neueste Fassung, seit September 2009) müssen wärmeführende Leitungen gedämmt sein. Das erfüllen die hier nur zum Teil. Der Fachmann muss die weitere Dämmung anbieten. Alles in allem gibt’s einen fachlichen Rat zu bestellen, das kostet noch nichts. Und ein Kostenangebot. Das kostet auch noch nichts. Wenn das Angebot gut ist, dann kostet’s was. Damit’s nicht bald noch viel kostet.

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Aussagekräftige Bildergalerie des Paparazz0 Hauskommissars Hausverwalters:

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• Weiterführend
  Wissenschaftliche Brille: Lochfraßkorrosion (auf wikipedia)
• auch nicht ungefährlich: die Steinlaus (auf gesichtspunkte.de vom 05.12.2008)

Johanna von Koczian – Das bisschen Haushalt (1977) via Youtube

 Ich habe mir den Schaden im Erker/ Wintergarten/ in der Whng. Frau Han (*) am 28.01.10 angesehen und dabei festgestellt, daß sie vor allem über das auf der ungedämmten Decke des Wintergartens anfallende Kondenswasser klagt.“ (Zitat Email Handwerker vom 02.02.2010) (*) Name geändert (die Redaktion)

Dass ein derartiges Lied heutzutage ähnlich erfolgreich sein könnte, kann als fraglich gelten. Im gezeigten Video (Hitparade 1977) sitzen in den vorderen Zuschauerreihen auch Udo Jürgens und Roland Kaiser, beide noch erheblich jünger. Man hat im Übrigen nicht den Eindruck, als wäre der Song mit Chartnotierung aus den Siebzigern eine Art Geheimtipp aus deren Leben, wie sich die beiden männlichen Schlagerantipoden vorstellen, über Frauen zu denken. Beide galten von jeher als interessiert am weiblichen Geschlecht, aber nicht aus Gründen einer guten Haushaltsführung durch (Kopftuch-)Frauen, wie Johanna von Koczian sie als ‚Heimchen am Herd‘ besingt. Die genauere Überprüfung des investigativen Videos von 1977 ergibt allerdings, dass auch Michael Holm (Tränen lügen nicht) herumsitzt. Roland Kaiser und Michael Holm wippen mit den Füssen zum Klang der Musik, oder auch zum Text, mit dem sie inhaltlich konform gehen? 1977 hat dieser Song etliche Hausfrauen zum vernehmbaren Nachsingen animiert, da war dieser Song eine Art erstes Aufbegehren von Hausfrauen aus der Bunten Republik Deutschland. Alice Schwarzer hätte diese Art leiser Sozialkritik, in einem Song verpackt, sicher als zu bürgerlich abgelehnt. Ganz ausgeschlossen indessen, dass ein derartiger Song 2010 auch wieder in die Hitparade käme.

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Seit 1977 ist viel passiert auf dem Gebiet der Sinnstiftung in Sachen Weiblichkeit. Die Arbeitsverteilung im Haushalt zwischen den Geschlechtern erscheint uns heute zwar noch als weit verbreitet, vor allem aber als überholt. Frauen sind heute berufstätiger als früher und Ursula von der Leyen hat an der Gleichberechtigung erziehender Eltern mit Einführung des Familiengeldes noch einmal geschraubt. Immer mehr Männer wechseln inzwischen gern für Jahre ins Metier der privaten Haushaltsführung. Die devote Unterordnung der Frau unter das, was ihr Mann zu ihr und über sie sagt, kann längst nicht mehr als Grundrecht der Männer verbucht werden. Frauen fordern zunehmend gleichberechtigte Arbeitsverteilung im Haushalt ein. Im Haushalt gibt es eine Menge nützliche Dinge zu tun.

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In diesen Tagen beschäftigt sich die Hausverwaltung immer wieder mit den Auswirkungen von kaltem oder nasskaltem Wetter in bewohnten (und unbewohnten) Wohnungen, auch aufgrund großer Temperaturunterschiede zwischen drinnen und draußen. Die Unterschiede können leicht 40 Grad Celsius betragen. Bis zur Schneeschmelze. In vielen Wohnungen zeigen sich jetzt u.a. Schimmelschäden. Schimmel folgt dem Teekesseleffekt: Zunächst bilden sich in beheizten Wohnräumen größere Mengen Kondenswasser an Außenwänden, an Fenstern und Glasflächen. Warme Luft zieht es zur kalten Luft hin. Die Fenster bleiben zu. Oder sie werden -vollkommen falsch- stundenlang auf Kippe gestellt. Das kostet Heizkosten. Allerdings schaffen es die Heizkörper kaum, für eine ausreichende Erwärmung der kalten, hereinströmenden Luft zu sorgen. Die Sache kippt um und der ganze Fenstersturz kühlt richtiggehend aus. Die warme Luft zirkuliert zum Fenster hin und sie streicht von oben am Außenwandixel erkaltend herunter und ins Freie.

Die aufgenommene Luftfeuchtigkeit bleibt gern an Aussenwänden und -fenstern zurück . Die Bewohner beklagen sich über Kondenswasserbildung. Und hier setzt der Verwalter naseweis an und fordert zunächst einmal: „Wenn du Kondenswasser in der Wohnung hast, dann kannst du eigentlich nichts Besseres machen, als dieses täglich mit einem Handtuch wegzuwischen, die entsprechenden Stellen trocken zu reiben.“ So schwer zu begreifen ist das eigentlich nicht. Dass sich Kondenswasser bildet, ist manchmal schlicht nicht zu ändern. Wer eine Wohnung wie beispielsweise diese bewohnt, muss das Argument mangelnder Haushaltsführung gegen sich gelten lassen. Noch schlimmer: diese Wohnung in Berlin-Kreuzberg (Fotoserie: 15 Fotos). Wo du wohnst, das musst du dir vergegenwärtigen, gibt es bautechnisch bedingt, durchaus und insbesondere bei sehr tiefen Außentemperaturen, Nebenwirkungen, die auf keiner Packungsbeilage zur Wohnung beschrieben wurden. Unterlässt der Bewohner die tägliche Sorgfalt und Pflege, lässt sich in der Luft umherfliegender Schwarzschimmel (Bildersuche google) gern auf besonders attraktiven Untergründen nieder. Dazu gehören beispielsweise an Außenfenstern die Dichtungen in den Fensterixeln. Aber auch im Duschbad im Bereich der Fliesenixel. Was ein Ixel ist, erklärt uns diese Antwort im Netz.

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Das bisschen Haushalt, das gehört teils abgewischt mit einem Handtuch. Es gehört gepflegt, gewienert und gebohnert, je nach gewissenhafter Pflegeüberlegung. Mit diesem leicht zu befolgenden Pflegetipp wird es schon spürbar besser in puncto Wohnqualität. Gemeint sind hier nicht Baumängel als verursachende Faktoren. Solche gibt es natürlich auch. Nur die Tendenz, sich zuallererst beim Verwalter über solche Kondenswasserbildungen beschweren zu wollen und nicht als erstes das eigene Bewohnerverhalten einmal kritisch zu reflektieren, das kann man in vielen geschilderten Fällen erst einmal als zweitrangig ansehen. Mit einer Thermografie nach Ursachen zu suchen, warum in Wohnungen Schwitzwasser gebildet wird, erscheint einem zumindest zuallererst als nicht ganz naheliegend.

Zuallererst kommt der Bewohner selbst, sich zu kümmern. Und erst wenn derartige gewissenhafte Pflegetipps auch nachvollziehbar eingehalten werden und sich trotz alledem nichts ändert, kann man tiefer gehen. Um daher mit einem in diesem Schlager führenden, männlichen Irrtum aufzuräumen: jedes bisschen Haushalt macht sich keineswegs von allein. Man muss sich jeden Tag aufs Neue darum kümmern. Männlein und Weiblein!

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Weiterführend

Johanna von Koczian (wikipedia)

Ein Treppenhausfußboden ist ein fragiles Etwas, eine empfindliche Oberfläche und ein sensibles Oberes. Der Gebäudereiniger hat es verletzt. Er missachtete den PH-Wert. Das Drama, den empfindlichen Treppenhausbelag zu meucheln, spielte sich im Berliner Bezirk Prenzlauer Berg ab. Dort gehört Prokrastination zur Lebensart.

Unschönes Ergebnis. Er sieht unschön aus, der Fußboden. Da hilft weder Clerasil, noch gut zureden. Reine Haut startet hier, für ein reines Gewissen ist die Geschäftsleitung des Gebäudereinigers verantwortlich. Ob dem Fußboden auch ein neuer Clerasil-Pickel-Blocker-Stift helfen würde, der seit kurzem auf dem Markt ist?

(via Youtube)

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Schadenbeseitigung (Grobskizze)

Grundreinigung der Beläge mit einem Universal-Grundreiniger (PH-Wert 10, der ist okay). Porenfüllung (also doch Clerasil?), damit sich die Poren des Fußbodens schließen. Er ist dann nicht mehr saugfähig. Aha.

Dann Hartbeschichtung mit Versiegelung. Die Oberfläche wird dann trittfest, rutschfest (Gott sei Dank), schmutz- und strichabweisend (Gib Rotlicht keine Chance! – mehr Infos hier), glänzend, polierbar und langlebig. Letzteres war vorher schon der Fall. Bis der Gebäudereiniger kam. Damit das wieder so wird, ist jetzt der Chef selbst dran.

Zuckerbrot und Peitsche: Die Ausführung der Arbeiten erfolgt bei Temperaturen im Plusbereich. Die verwendeten Produkte sind sehr frostempfindlich und können bei Minustemperaturen nicht verarbeitet werden. Was Wunder! Wasser ist nass…badubidubidu

Ich finde die Berliner Schnauze gut und höre ihr gern zu, wenn sie redet. Sie redet meist etwas unbedarft daher und frei von der Leber weg, unbekümmert und ohne die Folgen zu bedenken. Eine Berufsgruppe von Berliner Originalen sind sicherlich die Gastwirte der Berliner Kleinkneipen, in denen jetzt noch geraucht werden darf. Allerdings gehe ich deswegen nicht in Kneipen, ich bin eben kein Kneipengänger. Mag sein, dass es in zwanzig Jahren die Berliner Stampe (berolinisch für Kneipe) gar nicht mehr gibt, weil sich die Gewohnheiten der Menschen total verändern. Eine andere Berufsgruppe kämpft derzeit laut Eigenauskunft (am Telefon) mit mannigfaltigen Veränderungen, Verwerfungen, so gut wie gar nichts ist noch so, wie es mal war. Es geht um die Schornsteinfeger. Sie haben derzeit mit dem Zeitgeist Zwanzig.Zehn zu tun.

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Die neue KehrgebührenO ist vielen ein Dorn im Auge. Der Wegfall des Schornsteinfegermonopols ebenfalls. Ab 2012 seien die Schornsteinfegergebühren dann irgendwann sogar frei aushandelbar, sagt der Schornsteinfeger aus meinem Kehrbezirk, in dem das Haus in Pankow liegt, im Gespräch. Er geht 2016 in den Ruhestand und zählt sich damit gedanklich zur Gruppe der älteren Schornis. Das sind die, die noch Glück brachten, nur weil sie schwarz gekleidet sind. Emos und Grufties sagt man vergleichbare Eigenschaften nicht nach, obwohl diese sich ebenfalls in schwarz kleiden. Die Welt ist ungerecht.

Zwei Schornsteinköpfe ragen vom Dach des Gartenhauses in den blauen Septemberhimmel empor. Man sieht, es gibt einen gewissen Bearbeitungsbedarf. Im Hinterkopf will die Verwalterin nicht nur Schornsteine anfassen, weil Schornsteine anstehen. Es geht auch darum, ob die Schornsteine aus alten Zeiten überhaupt noch benötigt würden. Die Recherche kann zuerst telefonisch erfolgen, inzwischen sind ‚Schornis‘ (berolinisch für Schornsteinfeger) auch edv-mäßig aufgestellt und können in den Gebäudedaten nachsehen, was sie da haben. Dass sie da alles haben, was relevant wäre, ist aber ein Gerücht. Regelmäßig wissen sie über die Belegung der benötigten Schornsteine Bescheid. Regelmäßig wissen sie aber nicht, ob in alten Schornsteinzügen andere Dinge angeschlossen sind: Dunstabzugshauben…steht noch irgendwo ein Kachelofen, der bereits lange außer Betrieb ist?  Schornsteinfeger wissen aber, wo der Heizraum ist und ob er abgeschlossen ist. Es stellt keine Modernisierung dar, bestehende Schornsteinzüge zurückbauen zu möchten wollen.

Für eine größere Investitionsentscheidung sind die Parameter zu klären: zu klären ist insbesondere der attraktiv erscheinende Wegfall ganzer Schornsteingruppen, wobei die Empfehlung des Schornis im Entwurf -ad hoc, am Telefon- nach reiflicher Überlegung Überredung (durch den Verwalter) lauten soll (Einzelfall, nicht repräsentativ für andere Häuser:

– Im Vorderhaus ist die Heizung auf der rechten Giebelseite angeschlossen (Rohre sind eingezogen), ein Kessel ist an zwei Schornsteinzügen angeschlossen.
– Die Schornsteingruppe Vorderhaus rechter Giebel (von der Straße aus gesehen) muss daher weiter regelmäßig instandgehalten werden.
– Für nicht mehr benötigte Schornsteine sind künftig Abdecksteine mit Lüftungsschlitzen empfehlenswert, wenn diese auch
– bis 30 cm über Dach zurückgebaut werden dürften.
– Allerdings bittet er um einen Auftrag für einen so genannten Schornsteinbelegungsplan gegen gesondertes Entgelt, um persönlich durch Besuch seinerseits in Erfahrung zu bringen, was genau von wem an den Schornstein (ggf. heimlich) angeschlossen wurde.

Man sieht mal wieder: Es ist kein Dienst nach Vorschrift, sondern man muss nachdenken. Auch das sagten wir schon mal:

„Qualität ist immer das Ergebnis angestrengten Nachdenkens.“ (Quelle: hier)

In diesem Fall haben wir es jetzt erledigt. Im Back.Office in Zeiten der Schneeschmelze. Gibt ja auch kaum was anderes zu tun, mit Ausnahme der zehn bis zwanzig Schadenmeldungen infolge von Fließwasser vom Dach, den Terrassen und von anderswo her, gefühlt von überall…

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Weiterführend

Typisierung Emo (wikipedia)

Typisierung Gruftie (wikipedia)

Zeit der Schneeschmelze: im Back.Office streift ein digitaler Nomade durch die im Herbst geschossenen Fotos. Wir fragten uns bereits: Fluch oder Segen, die Anzahl der geschossenen Fotos. Diesenfalls bedeuten sie Arbeit, und nicht etwa puren Lustgewinn, oder ist Arbeit am Ende doch….? Die Fotos sind kleine Erinnerungs-Bruchstücke an ein Thema, dessen Erledigung bewusst verschoben wurde. Erst wenn es kälter wird, hatte er sich vorgenommen, werde er diese Fotos bearbeiten. Dabei handelt es sich keineswegs um Bildbearbeitung im klassischen Sinne mit Photoshop, Corel Draw oder einem ähnlichen Programm, dass uns die Welt ein Stück schöner macht. Nein, es geht darum, ein hartes Abbild von der Realität zu bearbeiten, das, was man auf den Fotos erkennen kann. Was folgt, ist nicht Bild- sondern Sachbearbeitung.

Die Bearbeitung von Sachen obliegt einem Sachbearbeiter, dessen Hirn zu klein ist, um sich jeden Mist Job merken zu können. Dafür dienen diese Erinnerungskrümel, digitale Fotos. Das Foto zeigt einen Brandwand-Giebel unsererseits, der von einem Grundstücksnachbar Hauswart Mieter was weiß ich wem seinerseits mit Efeu berankt wurde. Eltern haften für ihre Kinder, und Hausverwalter Grundstückseigentümer für ihre Hausbewohner. Eine Absprache hierüber hat nicht stattgefunden. So gingen die Jahre dahin und nun wird das Gewächs immer grösser. Zeit, einzuschreiten. Wir übersenden dem geschätzten Herrn Hausverwalter-Kollegen ein Fax und fordern ihn zu zweierlei auf,

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– er möge bis zum 15.02.2010 erklären, dazu bereit zu sein, und

– er möge bis zum 31.03.2010 handeln und den Rückschnitt veranlassen, sowie aufgetretene Beschädigungen beseitigen.

Das hat nichts mit mangelnder Freundlichkeit zu tun. Die Vorgehensweise entspricht dem rechtlich Notwendigen. Es müssen aus Rechtsgründen Fristen gesetzt werden, diese müssen geräumig und ausreichend sein, technisch möglich. Die Witterungslage ist im Hinterkopf zu behalten. Nach all den Jahren ist die Sache nicht oberdringlich, und deswegen nützt die Verwaltung die Zeit der Schneeschmelze, um diese alten Fotos nachzubearbeiten im Sinne einer verständigen und auf Zeit angelegten Sachbearbeitungsstrategie.

Der Nachbar sitzt eventuell schon wartend in seinem Büro, auf das ihm Kollegen wie wir Vorgänge übersenden. Das Schwarze-Peter-Prinzip greift. Ab heute hat er ihn. Und wir sind lediglich noch Fristenwächter, nach alledem, was wir uns heute zugemutet haben.

Die Anlage mit 90 Wohnungen und 100 Garagenplätzen im südlichen Umland besitzt einen hohen Freizeit-und Erholungswert.

Allerdings gilt das nicht in diesen schneereichen Tagen. Die Eigentümer und Mieter, die Besitzer der Wohnungen werden aus gegebenem Anlass auf folgendes per Hausaushang und Eigentümerrundschreiben hingewiesen:

(Zitat)
„Das Wetter ist der gegebene Anlass, auf folgendes hinzuweisen.

Stehen Wohnungen in der Anlage leer oder werden diese nicht regelmäßig bewohnt, bspw. wenn der Eigentümer bzw. Mieter diese nur als Zweit- oder Freizeitwohnung besitzt, gibt es jetzt Anlass für verwaltungstechnische Hinweise in folgender Hinsicht.

• Die mit Daisy und allen weiteren Wettertiefs verbundenen starken Schneefälle lagern sich auf Dachflächen und -insbesondere aber- großflächigen Terrassen ab, bleiben dort liegen. Die Regenrinnen können sich zusetzen, sie vereisen.

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Und dann kommt (eines Tages) die „brutale Schneeschmelze“, die steht noch bevor. Sie sollten wissen, dass es zur Sorgfalt und Obliegenheit des jeweiligen Wohnungsinhabers gehört, die begehbaren Außenflächen im ausschließlichen Einflussbereich des Wohnungsbesitzers (Mieter oder Eigentümer) schneefrei zu halten. Schneefrei meint das regelmäßige Abfegen derartiger Flächen, um diese von einer cm-dicken Schneelast und -decke zu befreien. Das Ziel muss es jetzt sein, und das ist m.E. unaufschiebbar, dass die Terrassen unproblematisch abfließen bzw. abschmelzen können, mit der Folge, dass es zu keinen drastischen Wassermassen und Feuchtigkeitseinbrüchen in die bspw. darunter belegenden Wohnungen kommen kann.

Die Verwalterin hat zusätzlich den Hauswartungsdienst gebeten, die übrigen gemeinschaftlichen Bereiche auf dieses Problem hin genauer zu inspizieren und ggf. geeignete Gegenmaßnahmen zu ergreifen.“

(Zitat Ende)

Kommentar: ein gedankenvoller Blick in die Zukunft, bzw. zu dem, was wird…

 Generell müssen zwischen 07.00 Uhr morgens und 20.00 Uhr abends die Wege von Schnee- und Glatteis befreit werden. Diese Verpflichtung obliegt dem Eigentümer. Bei Schneefall darf der Räumpflichtige das Ende des Niederschlags abwarten. Nach höchstrichterlicher Rechtsprechung bedeutet der gesetzliche Wortlaut „unverzüglich nach Beendigung des Schneefalls“, dass mit der Schnee- und Glättebekämpfung nicht solange gewartet werden kann, bis jeglicher Schneefall aufgehört hat. …  Bei Glätte ist unverzüglich nach ihrem Entstehen mit abstumpfenden Mitteln ausreichend zu streuen (Sand, Granulat o. ä.). Falls erforderlich muss auch bei anhaltendem leichten Schneefall gestreut werden, sofern das Streumittel noch in kurzer Zeit seine Wirkung verliert.“ (Quelle: Info Winterdienst – Rathaus Steglitz-Zehlendorf, download hier am Ende dieses Artikels kostenlos)

Die Zeit macht nur vor dem Teufel halt, heute ist schon beinahe morgen (Barry Ryan, 1971, hier). So oder zumindest so ähnlich lautet die Grundeinstellung der Wetterstrategen in Berlin in diesen Tagen. So schnell, so unerträglich schnell muss es jetzt immer dann gehen, wenn’s losschneit. Die Berliner Schneeräumbetriebe kommen (allerdings) nicht „in die Hufe“, wird gesagt. Die Warmlaufzeiten der Schneebeseitigungsfahrzeuge verhalten sich umgekehrt äquivalent zur Mindest-Tiefsttemperatur des jeweiligen Tages. Wetter, Wetter, Wetter, Donnerwetter nochmal, fluchen Passanten, Mieter, Wohnungseigentümer und Notleidende. Die Schneebeseitigungspflicht werde kaum noch ernst genommen, Tage vergehen, bis die Bürstenbinder in der Wohnanlage antraben. Gefragt wird nach Dienstleistung, ausgeteilt aber wird Streugut. Und das in rauen Massen. Alles andere als schön sieht das aus, sobald später die Schneeschmelze einsetzt. Geschäftsführer Andreas Schmidt von der Fa. ALLCURA Haus- und Grundstücksbetreuung, bringt es im Gespräch auf den Punkt: ‚Genau, auf uns wird das irgendwie abgelastet dann.‘

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(Original Prince) – Sometimes it snows in april – hier eine gelungene Coverversion (Abschlussprüfung)

 In einer Stadt voller Affen bin ich der King …“ (Peter Fox – Stadtaffe)

Weil Dienstleistung immer teurer wird und der Wettbewerbsdruck unter den Schneeräumern (nicht: Stadtaffen – Peter Fox) immer höher wird, bieten diese Kampfpreise an, um ins Geschäft zu kommen. Schmidt selbst betrachtet den Winterdienst nicht als sein Pläsierchen. ‚Es ist eher eine Art Gefallen, ein Kundenwunsch, den wir immer wieder hören‘, sagt er. Die Kunden wünschen sich für die Hausreinigung, eine Art Hauskommissariat (regelm. technische Inspektion im wiederkehrenden Turnus) und -auch- den Winterdienst, möglichst alles, aber nur einen Ansprechpartner. Also fühlt er sich seinen vielen Kunden verpflichtet, ihnen das Leben leichter zu machen. Die Fa. ALLCURA bietet also den Winterdienst mit an und sucht geeignete Schneeräumbetriebe. ‚Kommt es zu Beschwerden‘, sagt Schmidt, ’sollen uns unsere Kunden einfach Tag genau und schnell informieren.‘ Das macht auch Sinn, denn Schnee und Eis sind hier -anders als in der sibirischen Taiga- eine Art Tagesgeschäft. Die Rahmenbedingungen für berechtigte Beschwerden sind von Tag zu Tag in Veränderung und oft kann eine zu spät eintreffende Beschwerde überhaupt nicht mehr adäquat nachgeprüft werden. Kommt die Beschwerde als übles Grummeln im Haus- und Hoftalk zufällig über die Lippen, dann fragen die Mitarbeiter der Fa. ALLCURA schon mal sehr genau nach. Nach dem Motto, dass wer eine Frage stellt, niemals eine Frage als Antwort erhält, verkneifen sich die Mitarbeiter die erforderliche Rückfrage. Sie lautet: ‚Warum sagst du mir das erst jetzt?‘ Nein, wichtig ist die sofortige, nachprüfbare Mängelmeldung an die Hausverwalterin, an die Hausreinigungsfirma oder aber -und das muss deutlich kommuniziert werden- an den Schneebeseitigungsbeauftragten direkt.

Das Büro Gotthal fürchtet, auf den bevorstehenden Eigentümerversammlungen gibt es scharfe Kritik an der Hausreinigungsfirma, weil diese den Ärger mit nichtfunktionierenden Schneeräum“affen“ (siehe oben) auf sich gezogen haben, nur um den Eigentümern eine einfache Ansprechbarkeit zu gewährleisten. Man überlegt nun, die Schneeräumer direkt per Hausaushang noch einmal zusätzlich zu benennen. In einem Fall, so Andreas Schmidt, habe der Test eines neuen Schneeräumbetriebs sogar ergeben, dass der bei einsetzendem Schneefall nicht mehr zu erreichen war. Das war ein schwarzes Loch. Wahrscheinlich im Urlaub gewesen.

Hinzu kommt aber auch Unkenntnis bei den Kunden über die tatsächlichen rechtlichen Verhältnisse und gesetzlichen Verpflichtungen. Die alte Vorstellung von früher, da steht ein Hauswart mit dem Eispickel und Bergstiefeln auf der Straße, und in den Händen ein schweres Eisendingsbums, das Gehwegpflaster hackend, ist romantisch, trifft aber kaum noch den Nagel auf den Kopf.

Es ist, wie es eingangs schon gesagt wurde: der wirtschaftliche Druck lässt kaum Spielraum für solche individualistischen Vorstellungen. gesichtspunkte.de findet den Gedanken nicht verkehrt, mal eine ganz übersichtliche Darstellung der gesetzlichen Lage zu veröffentlichen. Herausgeber dieser Information ist das Rathaus Steglitz-Zehlendorf und wir finden, die ist gut gemacht, Kompliment und danke schön, liebes Rathaus. Wir veröffentlichen es daher ebenfalls unter Hinweis auf die Quelle berlin.de.

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Weiterführender Link

Info Winterdienst (Herausgeber: Rathaus Steglitz-Zehlendorf) mit Dank für die gute Arbeit