Hottehü, an den Pranger mit den Spammern. Z.B. dieser hier, der gleich achtmal spammt und nichts anderes schreibt als Sch…….:

Meine Antwort ist eindeutig: Du hast mein Blog nie gelesen, Spammer! Ich werde Papierkorb Ihren Kommentar und auch die sieben Weiteren.  Aber zu Weihnachten ist ohnehin Schlachtefest: Eine Cyberduck, das hatten wir noch nie! Hallelujah!

BSR-Kinospot (via Youtube)

Angenehm fällt dagegen der obige Werbespot der Berliner Stadtreinigung aus, der „kein Eis auf Berlins Straßen“ suggeriert. Der Spot ist auf gar keinen Fall im Berlin dieser Tage gedreht worden!

An den Pranger heute auch:
Die Fa. Kanold hat Winterdienst angeboten und Winterdienst beauftragt bekommen. Leider bleiben die Leistungen hinter den Erwartungen -zum Teil erheblich- zurück. Es liegt nicht am katastrophalen Winterwetter. Es war damit zu rechnen. In Berlin-Wedding ist heute Morgen um 11:30 Uhr noch niemand erschienen, obwohl seit sieben Uhr morgens Einsatzkräfte erwartet werden! Und das ist nicht alles, sondern nur der Versuch, die insgesamt schlechte Winterdienststimmung einer Hausverwaltung in angemessener, nicht ausufernder Kritik niederzulegen.

Die angeprangerte Leistung wird nicht verlinkt. Denn ein Link, das ist auch eine Empfehlung, und die lässt sich heute nun wirklich nicht aussprechen. Es sei denn, du beabsichtigst, deine Zeit mit solchen Dingen zu „verdaddeln“, für die du nicht bezahlt werden wirst. Kein Verwalter fremder Häuser wird im Kern dafür entlohnt, dass er permanent, rund um die Uhr und ständig Mängelrügen gegen vertragsbrüchige Winterdienstfirmen ausspricht, bei gleichzeitig verschärfter Gesetzeslage, größerer Haftung von Verwalter und Grundstückseigentümer, ständig im Nacken mit Ordnungswidrigkeiten verfahren und Bußgeldern bedroht. Wenn wir bei dieser Lage auch noch  Links ausbringen würden, hallelujah!

Am 13. Februar 2010 war die BSR im Winterdiensteinsatz und es wurde von jotbe2003 gefilmt. Kann man nicht meckern, oder? Es tut uns leid: Solche Videos von der Fa. Kanold können wir bis heute noch nicht zur Verfügung stellen. Ist doch ätzend, oder?

BSR We kehr for you! (via Youtube)

Ich sitze hier am Telefon, von früh bis in die Nacht. Ich weiß, es ist der blanke Hohn, was du mit mir machst, was du mit mir machst…. (IDEAL, Telefon)

Der Verwalter hat dieser Tage viel zu tun. Es geht um das neue StraßenreinigungsG, seine Einhaltung durch neue, beauftragte Dienstleister und um Beschwerdemanagement. Die Kunden, das sind Hausbewohner, Wohnungseigentümer und teils, soweit vereinbart, auch deren Mieter, manchmal sogar ihre Angehörigen. Dass die Dame bei uns gegen 11:30 Uhr anruft, um eine Beschwerde los zu werden, ist nach wenigen Sekunden klar. Sie hat den Winterdienst der neuen Firma zu bemängeln. Sehr schnell sage ich ihr, da hat heute Morgen gegen 08 Uhr schon Herr Petereit (* Name geändert) angerufen und dies gemeldet. Es wurde eine dezidierte Winterdienst-Behinderungsanzeige schriftlich losgeschickt. Sie wiederholt ihr Anliegen, als hätte ich die Sachlage nach ihrer Auffassung nicht verstanden. Ich kürze die Sache ab und wiederhole nochmal kurz: Die Sache ist bekannt und bereits gemeldet.

Telefon – Ideal – Live im Rockpalast 1981 – (via Youtube)

Hintergrund: Es klingeln viele Telefonleitungen derzeit und jeder will Beschwerden loswerden. Manche halten jetzt kurze Präzision für unhöflich, sie fühlen sich abgewürgt. Sie wollen vielleicht nur mal reden. Für letzteres ist gerade tatsächlich kaum Zeit. Ohne wirklich ein unhöfliches Wesen zu besitzen, geht es im Kern darum, zutreffend zu erfassen, was zu bemängeln ist und dieses auf die Reise zu schicken. In diesem Fall nichts, denn diese Arbeit war schon getan worden.

Damit die Dame jetzt nicht über unhöfliche Umgangsformen verschnupft sein muss, müsste man ihr jetzt lang und breit auseinander klamüsern, dass eine Hausverwaltung in diesen Nottagen (neue Gesetzeslage, neue Vertragspartner für Winterdienst, umfassende Beschwerdewellen) so kurzfristig als möglich reagieren muss. Im Idealfall ist der Input wie der Output, also null Streckenverluste. Manchmal wünscht sich eine Hausverwaltung auch so was wie eine „gute Oma Käthe“. Zu der könnte man verbinden, wenn man selbst keine Zeit mehr hat, weil man verwalterische Aktivität zu Gunsten der Mandantschaft an den Tag legen muss. Das ist jetzt wirklich „mit Priorität“. Und Oma Käthe würde es dann übernehmen, das Gespräch und den weiteren Teil des Telefonats übernehmen. Dass es Teile bzw. Teilmengen von Telefonaten gibt, die zu lang sind oder in denen sich einer von beiden, mich eingeschlossen, „in unnützen Worten suhlen“, die zur Sache selbst kaum noch etwas Ordentliches beitragen, dürfte bekannt sein.

Wie nur den Ausgleich zwischen diesen beiden Polen (Elektro-, nicht Nationalitäten….)  hinbekommen, ohne dass Menschen sich „verschnupft fühlen“ über freche, viel zu unfreundliche Mitarbeiter einer Hausverwaltung. Es muss doch zu verstehen sein, dass die Führung eines Telefonats immer irgendwie „anlassabhängig erfolgt“, getrieben von „inneren“ (betrieblichen) und äußeren (außerbetrieblichen) Einflüssen. Schon dämmert mir ein Sprachmenü mit Ziffernwahlsteuerung, in dem sich der Anrufer hinterher per Tastenwahl erklären lassen kann, wie eine Hausverwaltung diesbezüglich tickt.

Um Gottes willen, bloß nicht!

Rrrrring! Guten Tag! Ich wollt nur Bescheid sagen, ich habe ihnen eine Email geschickt. Ich brauche so einen Vollmachtvordruck. Okay, danke, ich werd es dann beantworten. Vermutlich erst nachmittags, hier ist was los. Na, ich wollt nur Bescheid sagen, die Email haben sie! Danke, ich bekomme Emails in Echtzeit, ich weiß immer sofort Bescheid, wenn ich zufällig gerade am Tisch….Ach so, na dann, danke!  (aufgelegt)

Die Entscheidung unserer Website-Redaktion gesichtspunkte.de war sonnenklar und nicht das erste Mal genau so getroffen worden. Doch die Fantasie war uns durchgegangen. Nein, es ziemte sich nicht, derartiges zu tun. Niemand hätte Verständnis dafür, jeder hätte es frech gefunden und alle wären im Grundtenor einer Meinung: „So etwas tut man nicht.“ Doch die Redaktionssitzung heute Morgen fiel überraschend einmütig aus. Der Bloggwart als Chefredakteur berichtete allen anderen und auch Alter Ego, der weitere Mitarbeiter dieser Redaktion, kam zum selben Schluss. Man sollte einen Anrufbeantworter, den man benützt, mit einem zutreffenden Inhalt besprechen, am besten in einer Art und Weise, die dem Anrufer unmissverständlich weiter hilft. Nur wenn Anrufbeantwortertexte echte Mehrwerte böten, dürfe man sie einsetzen. Sonst gingen sie nach hinten los, seien letztlich Rohrkrepierer der dritten Art. Vor mehr als 25 Jahren war die Saat gesät worden, die nun aufkeimte.

SPLIFF -Telefonterror (via Youtube)

Doch Leute, nun Klartext: Während es aus berechtigten Gründen nach wie vor erlaubt ist, die Hausverwaltung anzurufen, kommen dieser Tage aber etliche nutzlose, schlicht überflüssige Anrufe hinzu. So als gälte es, dieser Tage das Krisenmanagement für den Ernstfall zu erproben, wird angerufen, was das Zeugs hält. Chefredakteur Bloggwart von Hockwart (Rechtschreibung nicht überprüft) äußerte denn auch wenig Verständnis für die Salmonellen seiner Anrufer:

Schnee fegt man am besten, wenn es kalt ist. Unterlässt man das länger, als es nach den Umständen des Einzelfalls geboten ist, riskiert man arbeitslos zu werden. Denn mit beginnender Schneeschmelze drängt sich die Frage der Existenzberechtigung auf, zumindest was die neuen Winterdienstverträge angeht. Dies mal unvollständig zu Ende gedacht in den Raum hinausposaunt, in den Öffentlichen.

Ja, die Beschwerden nehmen schon wieder überhand! Der geflissentlich dienstbeflissene Verwalter muss nun ordentlich eingearbeitet und gut vorbereitet sein. Denn die Warteschleifen der eingekauften Dienstleister für den Winterdienst sind lang, endlos lang. Fast so, als hätte jeder von denen früher, ca. 1984, dem Song „Telefonterror“ der ehemaligen Nina-Hagen-Band SPLIFF gelauscht. Der Text ist einprägsam und wir haben ihn nie vergessen. Heute gilt er auch für eine Vielzahl von unseren Anrufern. Denn einmal angerufen, so die Vermutung, reicht schon aus, die Hausverwaltung hat inzwischen aufgegeben, den Winterdienstleister noch anzurufen. Reineweg schriftlich ist das Beschwerdemanagement ausgerichtet. Beschwerden verschickt man am besten per Fax. Denn man weiß von den Firmen nicht, wie sie ticken. Ob sie modern gestrickt sind? Lesen sie Emails täglich?

Der Text des Liedes des Tages geht wie folgt:

Es ist egal, was du machst,
oder dir vorgenommen hast,
hak’s ab,
denn es ist schon zu spät.
Ein kleiner Wicht will das nicht
was du auch tust, er unterbricht,
er steht versessen in der Ecke rum und bläht:
Ruf doch mal nicht an!!!

Laß den Telefon-Terror
ruf mich bitte nicht mehr an,
es gibt gar nichts auf der Welt,
was jetzt so wichtig sein kann.
Wenn ich dich brauch’, greif ich auch mal
zum Telefon und wähl’ deine Nummer,
doch dann gehst du nicht ran.
Dein Automat ist am Draht
und informiert mich knüppelhart,
dass du jetzt Ruhe brauchst und gibt mir einen Rat:
Ruf dochmal nicht an!!!

Laß den Telefon-Terror… (Spliff, 85555)

Am ersten Schneetag morgens um 7:45 Uhr bereits Action: später kommt er vorbeigefahren, kurbelt die Scheibe runter! Ich komme nachher nochmal, sagt er und wünscht einen schönen Tag! Es ist ein richtiger Mensch, kein Schneeyeti! Gute Firma: kann man immer wieder nur empfehlen!

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Nach alledem aber fragte sich der ordentliche Bürger: „Was ist die Lehre all dieser Jahre? Wohin führt nun der Weg, wenn nicht nach Rom? Was ist die Lehre des Schaufelns?“ (Kulturbeflissener Hinweis auf „Die Lehre des Schaufelns“ – Filmarbeit z.Zt. ungenannt)

Ich muss es zugeben: Ich möchte wahrlich nicht Lompscher heißen in diesen Tagen, ganz zu schweigen davon, Senatorin sein „zu müssen“. Oh Gott! Senatorin Kathrin Lompscher hat es wirklich nicht leicht. In der Schneebranche wird derzeit oft metaphernhaft gesagt:

Dann soll sich Frau Lompscher mal warm anziehen!

Womit wir beim Branchen-Wortwitz der Schnee- und Eisbeseitigungsbranche, von manchen -mafia genannt, sind. Hohoho! Haben wir gelacht! Aber mal im Ernst: Die Branche hat noch nicht verstanden, was die Senatorin da für ein schönes Geschenk macht, man kann jetzt viel mehr Geld verdienen. Mal sehen, wann die Branche das einsieht und ob sie es wirklich irgendwann einmal sagt, z.B. rückblickend betrachtet? Weiter beobachten….

Schuldzuweisungen ohne wirkliche Fundiertheit muss Senatorin Lompscher dieser Tage viele einstecken, sie gehört zu den Vielgescholtenen, in unserer Information hier liegt uns allerdings, um im Musikalischen zu bleiben, das Kanonartige fern, das Gebetsmühlenartige erst recht und ein trotziger Scatgesang bietet sich kaum an! Richtig ist folgendes: Der letzte Winter war hundsmiserabel, vor allem für Gebrechliche, Alte, Menschen mit Einschränkungen. Sie waren „always the Gelackmeierte“, wie manch „luschdiger“ Aufkleber uns früher weismachen mochte. Wir haben ihn jetzt wiederentdeckt, gefühlt!

„To be or not to be …the always Gelackmeierte,“ das ist die Frage der kommenden Schneesaison, finden zumindest einige reformfreudigen Politiker und sie haben damit nicht Unrecht, sondern Recht!

Jetzt haben wir -bumm zack vor knirsch- also fünf vor zwölf!- eine Anhörung im Ausschuss im Abgeordnetenhaus gehabt, darüber berichteten wir. Die Anhörung von vier Verbands- bzw. Meinungsträgern, darunter auch wir selbst, ergab zwar, dass drei den Entwurf, so wie er ist, eher rundweg ablehnten. Ich selbst kam im Ergebnis dazu, es sei richtig, das Berliner StraßenreinigungsG neu zu fassen in den beiden Kernen „Mindestbreite 1,50“ (anstatt 1 m, Kehrbreite) und „grundsätzliche Eisbeseitigung, nicht lediglich nur -bekämpfung“. Soweit zum bereits Gesagten.

Dieser Tage ist immer noch fünf vor zwölf. Die gesamte Schneeräumwirtschaft in Berlin hat sich eingeschossen, die Verträge sollten -gute Organisation vorausgesetzt- bis spätestens 31. Oktober 2010 (Ende des Monats) für ganz Berlin abgeschlossen sein. Hier ein Erfahrungsbericht aus diesen arbeitsintensiven Tagen und das vorweg gezogene Fazit: „Mann, ist das ein Durcheinander jetzt“. Und die Frage: ist es philosophisch gesehen besser, wenn man weiß, dass man nichts weiß? Denn wer zu viel wüsste, der könnte gar nicht mehr offen und unvoreingenommen agieren?

Filmausschnitt: Die Lehre des Schaufelns – Musik: Sabine Zlotos

Seitensprung, thematisch: Das Musikschaffen und -wirken von Sabine Zlotos hat gesichtspunkte.de bereits früher hier ausführlich vorgestellt. Der Filmausschnitt aus „Die Lehre des Schaufelns“, oh, Väterchen Zufall, passt ja thematisch zur Schnee- und Eisbeseitigung wie „die Faust aufs Auge“. Grund genug, Sabine Zlotos ein weiteres Mal auf dieser Website eine klitzekleine, durchaus runde Kulturecke, ein „Lied des Tages“ zu widmen, was hiermit geschehen ist. „Der Schnee muss weg,“ lautet die Lehre des Schaufelns, die die Berliner aus der letzten Wintersaison gezogen haben. (Linkempfehlung Sabine Zlotos: Homepage von Sabine Zlotos)

Wir sagten es schon: Wir waren sehr unzufrieden. Wir haben eigentlich sämtliche Verträge gekündigt und neu ausgeschrieben. In der Überlegung, einen handlungsstarken Partner zu finden, der ganz Berlin „einsackt“ und sämtliche Verträge, die dafür abzuschließen sind, liegt auch ein Kriterium, eine vielfältige Arbeit bei voraussichtlich offenporigen Beschwerdequellen. Nein, Angebote für neue Schneeverträge (welchen Umfangs? nach alter Rechtslage bis heute noch maßgeblich? in welchem Umfang kommt neue Rechtslage?)

Entscheider über solche Verträge sollten sich folgendes vor Augen halten:

1. Die Karten werden diesen Winter vollkommen neu gemischt. Wird eine großangelegte Marktbereinigung in dieser Branche erfolgen? Die kleinen, nicht leistungsfähigen Anbieter werden vielleicht bei erweiterten Pflichtenkatalogen schlicht wegfliegen, zerdrückt von lauter neuen, zu hohen Anforderungen.
2. Die Rückfrage bei verschiedenen Anbietern ergibt, dass es derzeit noch kein neues Modell gibt. Das hat folgenden Grund: erstens gibt es das neue Gesetz noch nicht und es gibt seitens der Senatsverwaltung und auch der Senatorin noch kein „nachvollziehbares“, äußerst deutliches Auftreten, mit was nun zu rechnen ist. Wie immer sind zweitens jetzt auch die Männer und Frauen der Schnee- und Eisbeseitigungsbranche „gute, verständige“ Unternehmer, die in erster Linie mal an sich selbst denken. Die Findigen nutzen die derzeitige, unklare Gefühlslage bei „unwissenden Kunden“ gern aus.

Der unwissende Kunde fragt nach einem neuen Vertrag. Er bekommt einen. Mit etwas Glück steht im Vertrag drin, dass eine Änderung des Gesetzes konkret bevorsteht. Nur wer darüber -oft im Kleingedruckten, kaum lesbar – nachdenkt, muss zwangsläufig weiter denken. Denn noch „kostet fragen nüscht“ (berolinisch gesprochen). Nach Eintritt der Gesetzesänderung kostet fragen nüscht, denn das gibt dann keine Fragen, sondern Hinweisschreiben der „gewitzten“ Schneeräumer.

Es kann nach heutiger Sachlage so sein, und damit muss man rechnen, dass die Eisglättebeseitigungspflicht (vollumfänglich) am Tage der Veröffentlichung im Gesetz- und Verordnungsblatt kommt. Damit muss der Berliner konkret am 11.11.2010 (nicht 11:11 Uhr, sondern 13.00 Uhr) und danach rechnen. Denn an diesem Tag tagt das Parlament. Unter der Voraussetzung, dass am 25.10.2010 der entsprechende Fachausschuss erneut getagt hat, und der Entwurf mit der derzeit vorhandenen Begründung „durchgewunken“ wird, wird das Parlament mit hoher Wahrscheinlichkeit am 11.11.2010 den Beschluss zur Abänderung herbeiführen. Tritt dieses Szenario ein, werden sich die Schneeräumbetriebe Berlins unverzüglich an ihre Kunden wenden und die neue, erheblich ausgeweitete Verpflichtung darstellen. Zugleich besteht dann ein Sonderkündigungsrecht, und entweder ist man dann den Schneeräumbetrieb los und braucht einen neuen, oder man akzeptiert die Preise, die nun -wie ein Phoenix aus der Asche- der (bis dato tätige) Schneeräumer aufruft.

Die telefonische Nachfrage von uns (gestern) bei der Pressestelle der Senatorin ergibt nicht Gewissheit über die Frage, die wir gestellt haben, nämlich ob die Anhörung unsererseits bei der Senatorin zu konkreten, neuen Einsichten, Erkenntnissen und dergleichen geführt habe. Im Kern will vielleicht die Öffentlichkeit jetzt doch ganz tagesaktuell wissen, ob und mit welcher Vehemenz das neue StraßenreinigungsG von der Senatorin „durchgepeitscht“ wird, war doch auch Kritik an ihrem Führungsstil von der Opposition zu hören. Letztlich wäre also eine geschickte, gute und sachgerechte Kommunikation mit der Öffentlichkeit zur Terminfrage im Moment dringend dringendst geboten!

Die Menschen in Berlin, so glauben wir, haben sich damit abgefunden, dass das alte Berliner StraßenreinigungsG unzureichend ist und dringend abgeändert werden muss. Im Moment von größter Bedeutung ist also diese Frage nicht, von erheblicher Bedeutung ist, zu welchem Termin Änderungswellen gesetzlicher Art über uns schwappen. Sorgfältige Verwalter beispielsweise kaufen in Kenntnis der konkreten Veröffentlichungslage schon „bessere Winterdienstleister“ ein und steuern damit auf einen (besseren) Standard hin, wie er gesetzlich zwar noch nicht vorgeschrieben ist, sich aber unter Gesichtspunkten menschlicher Anständigkeit gegenüber Benachteiligten als Ergebnis des letzten Winters aber nahezu aufdrängt.

An dieser Stelle hat der normale Berliner Eigentümer kaum noch eine redliche Chance, geeigneten Ersatz zu finden, denn

• es ist sehr wahrscheinlich, dass es bald schneit,
• alle Berliner haben dann dasselbe Problem und es setzt ein Run auf die Schneeräumwirtschaft ein, Leistungen nachzufragen, alte Verträge rauszuwerfen und neue Verträge unter hohem Zeitdruck zu schließen, die die neuen Bestimmungen beachten,

Es wäre jetzt wirklich vernünftiger, liebe Senatorin Frau Lompscher, wenn die beabsichtigten Änderungen erstens auf der Grundlage der Anhörungen in der letzten Woche und den dort geäußerten Bedenken befreit und bereinigt würden, dafür braucht man Zeit. Zweitens ist die Neueinführung eines Gesetzes (oder eine wesentliche Änderung) zum gegenwärtigen Zeitpunkt nicht sinnvoll. Sie ist nur sinnvoll mit Gültigkeit frühestens ab dem 01. April 2011, jeder andere Termin führt zu einem unendlichen Wirrwarr, wie es hier ansatzweise geschildet ist.

Auch in der Schneeräumwirtschaft gibt es „seriöse“ Anbieter (wer hätte das gedacht? :-)), die die derzeitige Situation richtig einschätzen! So sind uns im Rahmen der Angebotsabfrage seit Juni 2010 inzwischen von einer großen, namhaften Firma mit Sitz in Berlin durchkalkulierte Verträge und Vertragsbedingungen angeboten worden, die sich auch trotz Nachfrage unsererseits nunmehr wie folgt darstellen: Eine letzte Schlussklausel in den Angebotsverträgen sagt:

Im Preisangebot sind die deutlich erhöhten Qualitätsanforderungen (erhöhter Reinigungszyklus) aus dem neu zu erwartenden Straßenreinigungsgesetz weitgehend berücksichtigt.

Dieses nennt man ein „koscheres Vorgehen“ und eine situationsadäquate Angebotsstrategie, die zwar zunächst aus dem Raster „Ist nicht der Billigste, weg damit….“ und „Geiz ist geiler als geil….“ herausfällt. Wer aber gewissenhaft darüber nachdenkt, was uns Anbieter bescheren werden, die nicht bereits auf dieser Grundlage anbieten, wird zu dem Ergebnis gelangen, dass er möglicherweise am Ende dieser Winterperiode ein Vielfaches für Schnee- und Eisbeseitigung gezahlt haben wird. Denn eine Bauernregel besagt:

Die Enten sind am Ende fett.

Mag sein, es fällt nicht einmal Schnee.  Damit darf jedoch der kluge Verwalter nicht rechnen! Zieht ihm nicht die Ohren lang, wenn es nicht „geschnitten“ hat, sondern freut euch, dass es bei zu erwartendem Schneefall eine auskömmliche, funktionierende Vertragsbeziehung mit einem seriösen Vertragspartner für den Winterdienst  geben wird, und eins noch: Wird der Wegfall der öffentlich rechtlichen Verpflichtung des Unternehmers ebenfalls beschlossen, wie im Entwurf angedacht, spricht erst recht viel dafür, sich den Winterdienstpartner besonders genau anzusehen. Einer schrieb in einem Kundenrundschreiben-Entwurf u.a. folgendes:

Bußgelder und Strafbefehle können Sie uns weiter reichen, wird sind wegen des erhöhten Risikos haftpflichtversichert.

Dazu fiel uns noch ein,

wer möchte schon mit Strafbefehlen und empfindlichen Bußgeldern arbeiten, im Ergebnis vielleicht sogar vorbestraft sein, nur weil ein richtig  bezahlter Winterdienstleister seine Arbeit nicht richtig macht?

Unseres Wissens kann man drohende „Vorstrafen“ kaum wirksam an Dritte weitergeben, oder? Fakt ist: Gegen das drohende Schneegestöber und die damit verbundene Schlechtsicht setzt diese Website ganz ergebnisorientiert gezielte Weblotsen ein, die weiterführende Sicht ermöglichen sollen…

• 906/2010: Leben in die Bude. SPD macht Dampf!
• 902/2010: TV Berlin berichtet über Absichten, ….
• 748/2010: Streugut, Streugut, Streugut
• 708/2010: FotoPodcast: Schneefall in Berlin
• 684/2010: Ja, wo soll ich denn den Schnee hinschüppen?
• 654/2010: Glättegipfel: Berlin ist nicht Haiti

und viele weitere mehr zum Stichwort „Schnee“

Wir sind nicht verpflichtet, Schnee zu beseitigen, wir bekämpfen den Schnee….“ (Klaus-Dieter Tschäpe, Geschäftsführer RUWE Winterdienst, am 10.02.2010 im Radioeins-Interview)

Und das soll jetzt eventuell vollkommen anders werden?

Ja, weitreichende Änderungen sollen beschlossen werden. Nach dem Katastrophenwinter 2009/2010 hat der Berliner Senat jetzt den Entwurf zu einem veränderten Straßenreinigungsgesetz vorliegen. Die Drucksache 16/3460 steht zur Behandlung an und dem Entwurf zufolge soll sie zweistufig eingeführt werden.

Am Montag, den 27. September 2010 findet im Abgeordnetenhaus von Berlin, im Fachausschuss Gesundheit, Umwelt und Verbraucherschutz, eine Anhörung zu dem vorgelegten Entwurf statt. Mit dabei auf der geladenen Gäste- bzw. Rednerliste: der Bloggwart von gesichtspunkte.de.

 Mittelfristig muss der Senat alle verantwortlichen Akteure an einen Tisch holen und die bisherige Gesetzeslage und Praxis des Winterdienstes evaluieren. In Zukunft muss verhindert werden, dass über lange Zeit so wenig Schnee geräumt wird, dass sich allerorten geschlossene Eisdecken bilden können. (Credo der Faktion „Bündnis 90/Die Grünen“ im Abgeordnetenhaus, Drucksache 16/2974 vom 17.02.2010, damals allerdings noch kaum über tagesaktuellen Bedarf hinausdenkend), Link am Ende beim Weblotsen

 

 

 

Für und wider, pro und contra sind inzwischen formuliert. Eine Veröffentlichung wird auch hier erfolgen. Allerdings nicht, bevor die Argumente morgen im Ausschuss vorgebracht wurden. So entspricht es den Regeln der geschuldeten Höflichkeit. Morgen, Kinder, wird´s was geben, sagt der Berichterstatter. Wir berichten drüber!

Der Verschlagwortungs-Experte von gesichtspunkte.de hat lange überlegt. Ist das jetzt eine Prognose? Oder eine Position? Richtig ist: Man kann getrost die Prognose aussprechen, dass sich da was drehen bzw. ändern wird. Was genau, dafür ist es noch zu früh. Nein, es überwiegt die Verschlagwortung als Position. Denn im Moment werden Meinungen angehört. Also Positionen! Auch die von uns.

Suchtipp auf gesichtspunkte: Such nach „Schnee“, hier schmilzt er nicht!

 27.09.10: Wir haben zusätzlich hier unten noch die nach unserer Auffassung zwei relevanten Abgeordnetenhaus-Drucksachen als pdf-download eingefügt, damit sich der geneigte Leser ein Bild vom Stand dieses Verfahrens machen kann!

• Parlament Berlin: Drucksache 16/2974 vom Februar 2010 auf Antrag der Grünen
• Parlament Berlin: Drucksache 16/3460 vom September 2010 auf Antrag der SPD
• Tagesspiegel Online: Ausgabe 20.09.10: Straßenreinigungsgesetz

Auf gesichtspunkte.de ist während der Wintersaison sehr viel über die mangelhaft empfundene Schnee- & Eisbeseitigung in Berlin berichtet worden. Seinerzeit hatten wir auch darüber berichtet, dass der SPD-Abgeordnete Müller hier initiativ wurde. Im guten Kontakt mit der Fraktion des Abgeordnetenhauses erreichen uns ein paar Updates. Wir hatten auch während fast jeder Wohnungseigentümerversammlung hierüber berichtet. Aus dem Vorhaben wird nun Ernst, wie man meinen kann.

Bericht auf Berlin.TV (Fremdeinbindung)

Es ist in diesem Zusammenhang sicherlich nicht verfrüht, davon zu sprechen, dass der letzte Winter tatsächlich Konsequenzen haben wird. Wir bleiben thematisch dran.

Recherchetipp auf gesichtspunkte.de: Nach „Schnee & Eis“ suchen, du wirst garantiert fündig. Viel Spaß!

Die „langen Männer“ (lange Unterhosen) sind allerdings nicht mehr von der Chi-esser. Das Traditionsunternehmen gibt es nicht mehr. Es wurde beim Chi-Gong empfindlich getroffen, akustisch.

• Lorenz Meyer: Website sheng-fui.de
• Quellennachweis: Lorenz Meyers Formspring
• Unnützes Wissen: Das Rasen-betreten-verboten-Schild
• Schnee ist vorbei? Vergangenheitsbewältigung

Am 12.01.2010 hatte gesichtspunkte.de u.a. folgendes berichtet, Zitat (Quelle: hier)

 Sie sollten wissen, dass es zur Sorgfalt und Obliegenheit des jeweiligen Wohnungsinhabers gehört, die begehbaren Außenflächen im ausschließlichen Einflussbereich des Wohnungsbesitzers (Mieter oder Eigentümer) schneefrei zu halten. Schneefrei meint das regelmäßige Abfegen derartiger Flächen, um diese von einer cm-dicken Schneelast und -decke zu befreien. Das Ziel muss es jetzt sein, und das ist m.E. unaufschiebbar, dass die Terrassen unproblematisch abfließen bzw. abschmelzen können, mit der Folge, dass es zu keinen drastischen Wassermassen und Feuchtigkeitseinbrüchen in die bspw. darunter belegenden Wohnungen kommen kann.“ (Aus einem Rundschreiben der Verwalterin, ausgehängt im Umland von Berlin)

Zu den hier fettgedruckt hervorgehobenen Zuständen kam es dort (im Umland) wie in Berlin (in diesem Fall Berlin-Wedding). Gut, solche Aushänge haben Hinweischarakter. Ihre Grundregeln, die zu befolgen obligatorisch ist, gelten aber auch ohne derartige Aushänge. Anders verhält es sich bei dem Versuch, mit aktuell veranlassten Aushängen Haftungsfreistellungen zu versuchen. Nach dem Motto: ‚Ich habe doch gesagt, dass…..‘ meint der Hinweisgeber (z.B. der Verwalter) den „Verwalteten“ (schreckliches Wort) gesagt zu haben, sie hätten damit rechnen können, es werde ein Schneebrett auf sie niedergehen, ein Eiszapfen werde sich von hinten in den Rücken des Opfers bohren und unter den Fußsohlen wieder austreten….

Beispiele solcher Versuche, aus aktuellem Anlass die Haftung per Aushang abzulehnen bzw. auf  Unachtsame zu überbürden können hier und hier, aber auch dort beispielhaft aufgezeigt werden. Haftungsfreistellung: Dieses Wort findet sich bis heute und bis zum Erscheinen dieses Beitrags nicht auf gesichtspunkte.de. Ob man Haftungsfreistellung für geboten hält, ist eine andere Frage. Dass sich die Berliner Politik über die Schnee- und Eisbeseitigung durch Grundstückseigentümer aufregt, darunter auch alte und gebrechliche Menschen, die private Firmen dafür beauftragen, ist mehrfach bekannt. Die Politik will an der Verpflichtungsschraube neu drehen und per Gesetz vorschreiben, dass alles viel gewissenhafter erfolgen muss. Jedenfalls hier ist etwas anderes ganz neu bekannt geworden: Wenn die Politik Gesetze maßschneidert, setzt die Verwaltung sie manchmal vollkommen entgegengesetzt um. Die Lämmer haben geschwiegen, aber der Löwe, der hat gut gebrüllt. Insofern sind wir, was das betrifft, up to date in unserer Berichterstattung aus den Irrungen und Wirrungen des Berliner Winters 2009/2010. Wir waren hier und da „not amused“ und haben uns aufgeregt wie eine Tüte Mücken. Die wichtige Berliner Tageszeitung hatte schon 2007 den 1. Berliner Mückenatlas veröffentlicht. Sie hatte die prekäre Frage gestellt: Wo mückt Berlin am juckigsten? und strich dafür von uns den 1. Berliner Innovationspreis ein. Inzwischen hat sich herausgestellt, dass diese Dinge insgesamt nur kurze Halbwertzeiten besitzen. Weder sind die in der Ursprungsmeldung angegebenen weiterführenden Links noch weiterführend, noch hatte der Mückenatlas mit den Aufregungen dieser Tage sonderlich viel zu tun.

Aktuell meldet Frau Strothermeier (* Name geändert) aus Berlin-Wedding „Wasser aus Wand“, genauer aus der Decke. Über dem Wandixel, direkt am Anschluss zwischen Mauerwand und Deckenkonstruktion, hat sich ein großer, feuchter Fleck gebildet. Direkt darüber ist die Terrasse der Wohnungseigentümerin Hertha Klein (* Name geändert). Der Blick auf die Terrasse von Frau Klein, die im Dachgeschoss wohnt, Foto ganz oben, zeigt Schneemassen, wie sich in vorsorglichen Rundschreiben -siehe ebenfalls oben- deutlich problematisiert sind.

Auf unseren Vorhalt gibt Hertha Klein, die die Wohnung oben allein bewohnt, eine kurze, klare Antwort:

 Wo soll ick denn den Schnee hinschüppen?“

Na, weg. Wir erörtern das und spielen die Möglichkeiten durch. Von wegen: Entdecke die Möglichkeiten. Die Terrasse ist klein und die Nutzschicht ist verfliest. Die Terrasse hat zur gedachten Mitte hin ein Gefälle, wo sich Wassersäcke bilden können. Sie sagt, das Gefälle ich nicht richtig. Vor fünf Jahren hat die Gemeinschaft die obersten Terrassen sicherheitshalber neu verfliest. Das geschah, um die darunterliegenden Schichten zu schützen. Es war bekannt, dass dort mehrere Eigentümer ihre Terrassen seit Jahren nicht begangen haben. Einer der vier war sogar insolvent und konnte sich nichts mehr leisten. Als Kuriosum ist in Erinnerung, dass auf der Dachhaut (im sechsten Stock, geschätzte 24 Meter über Straßenniveau) eine Birke aus der Dachhaut gewachsen war. Die Verfliesung geschah entgegenkommenderweise durch die WEG. Verpflichtet war sie dazu nicht, denn derartige Nutzbeläge stellen (nach dieser Teilungserklärung) Sondereigentum dar. Hertha Klein war damals noch Mieterin.

Sie hat immer gesagt, dass da Mängel sind. Was das mit der aktuellen Frage zu tun hat, warum jetzt bei Frau Strothermeier Wasser eindringt, bleibt zunächst einmal unverhandelt. Richtig bleibt, dass kaum eine von Deutschlands Terrasse richtiggehende Schneeschichten von 15, 20 oder gar 30 cm Schichtendicke, eventuell zu Eisplatten gefroren, richtig ab kann. Das bleibt aber oft für längere Zeit unbekannt, bis dann die Schneeschmelze einsetzt. Und so weit ist es jetzt. Wassermassen marsch, Land unter (Quelle: Das verwalterische Terrassengesetz, Eigenerfindung). Die Frage: ‚Wo soll ich denn Schnee hinschüppen?‘, ist allerdings richtig. Hier findet auch ein schlauer Verwalter zunächst keine klare Sofortlösung. Die Frau ist alleinstehend.

Richtig sind vielleicht folgende Gedanken:

• Es ist und bleibt die Alleinzuständigkeit der Wohnungseigentümerin, ihre Terrasse sofort und ohne Verzögerungen von Schnee- und Eismassen freizuhalten. Selbst in diesem Winter waren die Massen fallenden Schnees nicht so groß, als das nicht sofort jeweils -und zwar Tag für Tag- hätte gehandelt werden können. Nach einer verschnittenen Nacht (Ausdrucksweise quer) ist der stehen gelassene Außenschrubber zum Soforteinsatz noch am frühen Morgen zu bringen, vor Abfahrt zur Arbeit und nach Rückkehr am Abend wieder. Dies vorausgesetzt, wäre die Terrasse im Wesentlichen schneefrei gewesen. Das Herunterfegen frischen Schnees stellt kein Problem dar. Selbst wenn ansonsten kaum „Abwurffläche auf den Dachschrägen“ eines typischen Berliner Altbaudachs zur Verfügung stehen (hier der Fall). Problematisch wird erst das Liegenlassen von Schnee, der verharscht, Eis bildet und sodann als Schneebrett abgeht, auf Köpfe von Passanten, denen das nicht gut tut.
• Da hilft jetzt kein Jammern und kein Zetern: Die Situation ist, wie sie ist. Notfalls stellt die Verwaltung zwei Helfershelfer, die der Dame „bei der Hand“ (berolinisch) gehen, damit sie das jetzt schafft.
• Stehen Abwurfflächen oder -korridore nicht zur Verfügung, erfolgt die Beseitigung auf die Schrägdachfläche. Das geht allerdings (besser) nur, wenn das Dach auch sogenannte Schneefanggitter hat. Nur dann ist sicher, dass der Schnee nicht von dort unkontrolliert auf Passanten auf dem Straßenland herabfallen kann.

Es ist jetzt, wie es ist, und jetzt ist es nicht mehr zu ändern. Es ist geschehen und shit happens bekanntlicherweise.

Im nächsten Winter sind wir schlauer. Die Frage, wo man Schnee hinschüppt, ist damit beantwortet. Die Hausaufgabe bis zum nächsten Wintereinbruch im kommenden Winter 2010/2011 lautet: Mach dir schon jetzt mal Gedanken darüber. Über Risiken und Nebenwirkungen eines derartigen Vorgehens fragen sie ihren Haus- oder Grundstücksverwalter.

Weitere Veranlassung:

• Handwerkerauftrag: Begehe die Terrasse und suche „Leckagen“, Sollbruchstellen und Undichtigkeiten und benenne diese der Verwalterin. Avanti popolo!

• Trick 17: Die Freiflächenheizung: Eis- und schneefrei durch den Winter (bauen.com)
• Websuche: Terrasse schneefrei halten Haftung (google.de, interessant: gesichtspunkte.de an 2. Stelle)
• Interessant, aber nicht repräsentativ: Diskussion im Juraforum mit lauter Privatmeinungen dazu

 Weiterführend

• Link zum Originalartikel

(Danke, Jarek)

Es gibt noch welches in Berlin Zehlendorf: ein alter Mann kaufte diese
Tranche bei Edeka „anne“ Ecke. 0,15 € mal 6 macht 0,90 €, oder? Die
Kassiererin will lieber erst eintippen. Sie ist 25 Jahre jünger, aber
schon länger aus der Schule raus, witzelt ein weiterer Kunde. Sicher
ist sicher. Der alte Mann hat recht. Er sagt, Salz mit Jod ist
gesünder! Für die Treppen?

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Winterdienst plus Wiener plus Curry plus Ketchup: fertig ist die
Stimmung.

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 Wir sind nicht verpflichtet, den Schnee zu beseitigen, sondern wir bekämpfen den Schnee.‘ (Klaus Dieter Tschäpe, RUWE-Mastermind, Interview Radioeins)

Ein Anruf bei der Fa. RUWE am Hauptsitz ihrer Verwaltung verläuft freundlich, aber komplett automatisiert. Die Beschwerde betrifft ein Haus in Pankow. Die Telefonstimme verspricht rund fünf bis zehn Minuten, dass zwar alle Mitarbeiter gerade im Gespräch sind, aber das ist erstens auch nicht verwunderlich. Man spricht in Berlin dieser Tage „gern“ mit der Fa. RUWE. Wer diese Geschäftsführermacke hat, lässt sich zum Chef durchstellen. Allerdings wird das kaum noch funktionieren. Klaus Dieter Tschäpe, Chef von RUWE, ist dieser Tage sexy ein gefragter Mann. Sogar im Radio wird er interviewt, wir hatten den Radiobeitrag hier veröffentlicht. Bekanntlich gibt es kein Bier auf Hawai, in Berlin ist dafür dieser Tage Salz selbst in Supermärkten ausverkauft.

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Zweitens muss Tschäpe sich überall immer stärker rechtfertigen. Der Winterdienst sei komplett zusammengebrochen, sagen die Bewohner verschiedener Häuser, die das Unternehmen mit der verwechselbaren Corporate Identy betreut. Die Fa. RUWE gehörte früher Jens-Peter Gabriel, doch das ist lange her. Vor Jahren machte Gabriel einen „big deal“ und verkauft die Fa. RUWE, die sich mit Garten- und Landschaftsbau und Winterdienst befasst, an die Berliner Stadtreinigung (BSR). So kam es auch, dass die Fa. RUWE ein neues Outfit verpasst bekam. Die Trendfarbe orange folgte  nach der Übernahme des Unternehmens durch die BSR. Die öffentlich rechtlichen Orangen (Slogan: We kehr for You!) kamen mit ihrer neuen Unternehmenssparte offenbar nur „suboptimal“ (Schröders Jargon) klar. Es erschien Klaus Dieter Tschäpe zuerst auf der Bildfläche und dann auf dem Betriebshof. Und nun hat er den Kopf voll. Klaus Wowereit mag die ganze Situation auch nicht sonderlich gern leiden. BILD sprach zuerst mit den Frostflächen.

 Auf BILD-Nachfrage zum Eis-Chaos reagierte Wowereit eisig: „Kein Kommentar!“ Dafür präsentierte er Schnee-Spikes, die unter seinen Lederschuhen (Lloyd: 130 Euro) angebracht sind. Dann läuft ja alles glatt, Herr Wowereit!“ (Bildzeitung, Online am 12.02.2010, hier)

Klaus Wowereit meint, das Technische Hilfswerk (THW) könne man dieser Tage nicht einsetzen, schließlich hätten wir hier keine Verhältnisse wie auf Haiti. Das stimmt: dort liegt kein Schnee. Eine OP-Schwester aus dem Krankenhaus Köpenick berichtet, dass dem Krankenhaus der Gipsvorrat ausgeht. Die Zahl der verarzteten Knochenbrüche übersteigt die Vorräte an Materialien im Krankenhaus bei weitem. Das Unfallkrankenhaus Marzahn operiert jetzt auch nachts. Es ist was los in Berlin und das ist auch gut so!

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Wem das Bier auf Hawai tatsächlich fehlt, besungen vom Berliner Urgestein Paulchen Kuhn,  z.B. weil der Winterdienst darbt, erhält auf Youtube aus aktuellem Anlass die hier abgebildete Fehlermeldung (hier, wenn´s wieder funktioniert, war die Mission nicht impossible). Also ist es eigentlich egal: Woran es hapert, ist wurscht, Hauptsache wir haben eine Mission. Eine Mission Impossible namens gutem Winterdienst. Die Rückkehr zum Thema ist damit eingeleitet und deshalb:

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In allen Berliner Stadtteilen ist RUWE präsent und gehört damit zu den Riesen der Branche. Dass es hier und dort nicht gut klappt, melden die Hausbewohner den Hausverwaltungen. Erst gibt es Trendmeldungen, etwa des Inhalts, dass die ganze Straße super gekehrt sei, aber „unser Haus nicht“. Es gäbe nun eine ganz neue gesamtgesellschaftliche Ausgrenzung, man unterscheide in der Straße nun zwischen denen und uns, aber wir werden durch die Fa. RUWE betreut. Die Trendmeldungen rödeln eine Weile ergebnislos vor sich hin, doch dann ist der Beruf des Verwalters aufs Neue gefragt: überwiegen die negativen Trendmeldungen, gerät er zu dem des Trendsetters: Dann wird der Dienstleister durch Kündigung abgeschossen und ein anderer kommt für die nächste Saison auf Probe unter Vertrag. Doch das ist morgen und heute ist gestern: Es wurde nicht ordnungsgemäß gefegt.  

Wir  hängen als kultivierte, nicht unmotivierte Beschwerdeführer in dieser unkultivierten Warteschleife herum und warten, sinnieren, grübeln, zuerst über die Firmengeschichte der Fa. RUWE in Berlin, dann über geballte Unzufriedenheit der Bewohner vieler Häuser.  Eigentlich rufen wir ohnehin ungern an. Das frisst Zeit.

Kann man die Leistung der Firma tatsächlich als schlecht bezeichnen oder sind es nur die besonderen, einmaligen Umstände dieses Winters? Alles Quatsch: es ist schlicht Winter. Tschäpe  im Interview mit RadioEins: ‚Etwas mehr Gelassenheit wäre besser‘, und er fügt hinzu: ‚Räumpflicht besteht auf 1 m Breite auf dem Gehweg‘ und ansonsten geht’s  ‚im Wesentlichen um das Aufbringen von Streugut‘. ‚Wir sind nicht verpflichtet, den Schnee zu beseitigen, sondern wir bekämpfen den Schnee.‘ (Gelächter bei Robert Skuppin und Volker Wieprecht, RadioEins). Den liegen gebliebenen Schnee haben die Fußgänger festgetreten, meint Tschäpe. Die Räumfahrzeuge können es nicht gewesen sein:  die waren auch mittags noch nicht da und kommen teils erst, nachdem sich jemand beschwert. Beschwert sich keiner, passiert gar nichts. Ob die Einsatzleitung auf Plus-Temperaturen spekuliert und auf die Einsparung ganzer Sonderschichten? In den letzten Tagen ist es ‚arschpoglatt‘ (berolinisch). Blaue Flecken und Blessuren, Verletzungen, mancher Popo ist mit  lila Hämatomen übersät.

Jetzt! Die Warteschleife ist zu Ende, dieses Blog hat einen Artikel mehr: darüber, dass Klaus Dieter Tschäpe sexy ist, weil er ein moderner ‚most wanted‘ unserer Zeit ist: Er ist der Schneemann vom Dienst, aber die Mohrrübe steckt anderen im Gesicht! Hätte Berlin keine Telefon-Warteschleife wie diese, ich hätte gar nicht die Zeit zu schreiben. Auch ich bin dieser Tage sexy! Auch mich rufen viele Leute an und wollen immer nur das Eine von mir: (endlich) Schnee- & Eisbeseitigung! Ich teile mir meinen persönlichen Attraktivitätszugewinn mit Tschäpe. Plusquamperfekt, vorbei die Geheimnisse.  

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Dass die Warteschleife bei der gewerblichen Winterdienstbranche nicht zur Brummschleife verkommt, hat sich indessen Michael Müller (SPD) auf die rote Fahne geschrieben. Sie ist gut sichtbar nach draußen gehängt. Müller fordert droht gesetzgeberischen Überarbeitungsbedarf an. Das ist ein anderer Gesichtspunkt, den gesichtspunkte.de versteht befürwortet. Auch wenn Müller Mitglied im Lottobeirat ist: es kann nicht sein, dass die Auswahl des richtigen Winterdienstes auf mathematisch ähnliche unvorhersagbare Weise zum Glücksspiel verkommt, wie ein Sechser im Lotto. Klar ist: weitergehende Verpflichtungen werden mehr Geld kosten.  Wo viele nach Dienstleistungen rufen, ist Eigeninitiative gefragt. Schippe in die Hand nehmen, Eimer mit Sand oder (hier) Splitt von der BSR. Denn wenn es auf bisheriger Basis nicht klappt, stellt sich die Frage, ob wir weiterhin alten Menschen das Rausgehen aus dem Haus verleiden wollen dürfen, die sich dieser Tage schlicht nicht mehr aufs Gehwegpflaster trauen.

Lustig oder nicht? Der Artikel ist fertig. Jetzt ruft ein weiterer Verwaltungsbeirat aus Wilmersdorf an. Es geht wieder um RUWE. Auch heute ist das Telefonat kurz, aber präzise: ‚Sie können sich denken, warum ich anrufe?‘ Meine Antwort: ‚Der Winterdienst?‘ Er: ‚Genau!‘ Ich: ‚Ach, kein Problem, ich denk grad zufällig dran!‘  – Und schon bin ich zum zweiten Mal in der Warteschleife. Ich warte auf Godot. Frau Buchholz (Fa. RUWE) gibt es nach weiteren fünf Minuten Wartezeit an die Einsatzleitung weiter: Von Winterdienst noch nichts gesehen – 11:45 Uhr! Mir gehen inzwischen die Themen aus: wenn ich rechnerisch jeden Tag zwei bis drei Beschwerde-Warteschleifen verplanen muss, kann ich über Hinz & Kunz (berolinisch „jedermann“) schreiben und habe immer etwas zu tun. Der Berliner Glättegipfel, den die BILD-Zeitung herbeischreibt, wäre ein weiteres, interessantes Thema.  Na prima.

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Weiterführend

• Unfreiwilliges Schwerpunktthema: Schnee- & Eisbeseitigung (gesichtspunkte.de)
• Wildes Schneetreiben: Im Fotoblog herrschen Minusgrade (mugshooting.de)
• Oberster Aufpasser über die Schneeräumbetriebe: Michael Müller, SPD-Abgeordneter
• Aufgepasst: Recherchevorschlag Unterschied Schneebekämpfung/Schneebeseitigung (via google)
• Hintergrund: Was ist eigentlich Warten auf Godot?
• Parallele: Die Fa. Godot beschäftigt sich mit dem Gegenteil davon!

Ohne Worte.

Interview Klaus-Dieter Tschäpe (RUWE)

Interview mit Klaus-Dieter Tschäpe (Fa. RUWE) (Quelle: Radiosendung 10.02.10, 18:10 Uhr)

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Das Interview mit dem Chef von vielen Mitarbeitern, die einen Migrationshintergrund haben (…), ist ein beeindruckendes Dokument der Zeitgeschichte. ‚Etwas mehr Gelassenheit wäre besser‘, sagt Tschäpe. Richtig aber ist: die Leistungen im gesamten Stadtgebiet lassen sehr stark zu wünschen übrig. Humor hat Tschäpe trotzdem, wie man hört.

Wir haben ihn hier und da schon verloren. Angesichts der (nicht erbrachten) Leistungen.

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Weiterführend

• Quelle: radioeins (Website)
• Firma: Ruwe Webauftritt (Website)
• Ärgerlich: Schnee & Eis in Berlin (Suchstichwort)

Eine Wohnungseigentümerin aus Berlin-Wilmersdorf meldet um 11:32 Uhr wie folgt:

falls sich jemand freut, dass der Eingang vor Haus 67 (* geändert) teilweise gefegt  ist, soll er sich nicht über den beauftragten Winterdienst freuen, es  war  nur Frau Meier (* geändert). Bis jetzt ist heute noch kein Winterdienst hier  gewesen. Vor Haus 46 ist es ganz schlimm, festgetretener antauender Neuschnee, nichts gefegt, nichts gestreut. Heute nacht wird es wieder  überfrieren. Wem nutzt die Versicherungssumme, wenn er gefallen ist? Mir und den meisten anderen jedenfalls nicht. Mein Motto ist: Vorsorgen ist besser als heulen. Deshalb habe ich zur  Selbsthilfe gegriffen.
Es grüßt Sie, Frau Meier“ (aus der 1. Email)

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Um 11:38 Uhr (sechs Minuten später) trifft ein Update per Email von Frau Meier ein, sie berichtet nun:

bin soeben vom Computer aufgestanden und höre von der Küche aus  ein Schneeschieber-Kratzgeräusch auf der Garagenrampe. Jetzt ist es 11.35  Uhr. Mal sehen, was weiter passiert. Soviel zu Ihrer Information.
Freundliche Grüße von Frau Meier.“ (aus der 2. Email)

Beruhigend. Die 1. Meldung hat sich überschnitten mit der Glanzleistung der Schneebeseitigungsfirma. Nachfrage der Verwalterin um 18.30 Uhr. Ja, da ist jemand da gewesen, und hat jede Menge Splitt hingeworfen. Einer in der Wohnanlage hat sich gerade den Fuß gebrochen auf irgendwelchen Eisflächen anderswo. Dr. Ruppert (weiterer Miteigentümer, * Name geändert) schimpfte vor dem Haus: ‚Ich habe Winter in Warschau und in Moskau erlebt, da lief die Schneebeseitigung besser.‘

Festzuhalten ist:

Die Leistung erfolgte erheblich verspätet. Die Firma wird nach der Saison ausgetauscht.

Rolf Zuckowski, Froh zu sein, bedarf es wenig (via Youtube)

Froh zu sein, bedarf es wenig, und wer Schnee fegt, ist ein König!“ (alter Liederkanon, in Verwalterkreisen)

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Hans-Peter analysiert in der Süddeutschen hier, u.a. so, aber  ‚who t*e f*c* (** siehe unten) is Hans-Peter?

Text, der genauso gut zur Melodie passt:
Fußfetischisten-Hymne:
Diese Frau ist eine Süße,
hat so stinkende Schweißfüße.

Strip-Poker-Weise:
Nackt zu sein, bedarfs nicht viel.
Nur ein bisschen Pech im Spiel.

Metzger-Song:
Für die Wurst schlachte ich Rinder.
Und vielleicht noch ein, zwei Kinder.

Melker-Lied:
Gebt viel Milch, ihr lieben Kühe.
Denn sonst gibt es Rinderbrühe.

Kapitalisten-Kanon:
Reich zu sein, bedarf es viel.
Und wer reich ist, ist am Ziel.“

Allerdings: der eingangs gedichtete Kanon aus dem kleinen Verwalter-Latinum nimmt sich harmloser aus, als diese brutalen, teils widerwärtigen Wortmixe von Hans-Peter in der Süddeutschen. Erfunden wurde die eingangs zuerst zitierte Zeile eines Tages im Leben eines Hausverwalters, als er sich (wieder einmal) zuerst freute und sogleich darüber ärgerte, wie wenig doch „die Schneefritzen“ funktionieren, andernorts. Es mag anno Zwanzig.Zehn unserer Zeitenrechnung gewesen sein, im berolinischen Horoskop das Jahr des Schornsteinfegers. Und anstatt die Wegweisung Think Negative lauten zu lassen, liegt dem aus dem Ärmel geschüttelten Reim eher das Gegenteil zugrunde: Think Positive. Du siehst etwas Positives, schon am frühen Morgen, bist positiv berührt und während du die Treppen ins Haus hochläufst, summst du leise vor dich hin:

Froh zu sein, bedarf es wenig, und wer Schnee fegt, ist ein König!“ (alter Liederkanon, in Verwalterkreisen)

Und so fängt dieser Tag erst einmal schön an und in Erinnerungen an Musikstunden vor gefühlten einhundert Jahren, aber im Wissen: es gibt noch echte Winterdienstler. Das wird ein Tag.

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Turbo-Preisausschreiben

** Unter allen Einsender und unter Ausschluss des Rechtsweges verlost die Redaktion von gesichtspunkte.de ein Stück handelsüblichen Tortenbrie und den Einsendern der richtigen Lösung für folgende Preisfrage: Was bedeutet die obige Formulierung „aber  ‚who t*e f*c* is Hans-Peter?“ – Einsendeschluss ist der 28.01.2010 – 12 Uhr mittags!

Der Hauskommissar meldet aus Berlin-Wilmersdorf:

der Zustand an der Müllstelle hat sich wieder normalisiert. Sieht alles so aus wie es sein soll.“ (aus einer Email)

Da ist der Spruch gerechtfertigt und angemessen: sich wie ein Kullerkeks zu freuen, dass was passiert ist, nachdem erst längere Zeit nichts passiert ist. Der Winterdienst hat ziemlich versagt, und die Müllentsorger, gleich mehrere davon, kamen auch nicht zurecht. Das war hier in den letzten Wochen immer wieder berichtet worden zum Suchstichwort „Schnee„.

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Wie es sein soll? Anders herum: Wie es nicht sein sollte, aber wahr war, zeigt diese Collage.

 Wer auf diesen Websites nach dem Stichwort ‚Schnee‘ sucht, muss noch lange kein Drogensüchtiger sein.“ (Suchempfehlung und Esprit dieser Redaktion)

Der Winterdienst hat die 1. Teilzahlung für die Schneesaison 2009/2010 (die am 15.04.2010 endet) im alten Jahr erhalten. Im neuen Jahr fing es mächtig an zu schneien, das ist bekannt, darüber wurde hier ausgiebig berichtet. Nachdem mehrmals Bemängelungen in Fotoform festgehalten und dokumentiert wurden, steht jetzt auch die 2. Teil- bzw. Restzahlung zum Ausgleich an. Das bringt die Wohnungseigentümer auf die Idee, wegen der äußerst mängelbehafteten (bzw. gar nicht) Arbeit zumindest einen Abzug von der Rechnung zu erwägen. Man will ein Zeichen setzen, zivilen Ungehorsam ausüben, gegen untätige Winterdienstfirmen.

Die Sache wächst sich zu einem ersten Dialog zwischen Verwalterin und dem Winterdienstleister aus. Geltend gemacht wird grundlegend eine gegenüber den vertraglich übernommenen Verpflichtungen erheblich reduzierte (Schlecht-)Leistung. Schneebeseitigung wird vertraglich festgelegt in den erforderlichen Bestandteilen von Hand-, Maschinenarbeit und mit Kehrbreiten (auf dem öffentlichen Trottoir 1,50 m, Maschinenarbeit, bei Zuwegungen auf einem Grundstück 1,0 m Kehrbreite, Maschinenarbeit). Im geschilderten Fall gibt es auch eine Abfahrt (Rampe) -siehe obiges Polaroid-, die die Bewohner gebrauchen, um ihre unten auf dem Grundstück geparkten Kraftfahrzeuge nach oben zur Straße hin zu bewegen. Die Straße (in Charlottenburg, OT Ruhleben) ist eine kleine Stichstraße als am Ende liegende Sackgasse in Form eines Kreisrunds. Von der Berliner Stadtreinigung wird die Straße als Straßenreinigungsverzeichnis A, Reinigungsklasse 4,  niedrig bewertet. Eine Räumung der Straße im Rahmen des Winterdienstes der Berliner Stadtreinigung ist nicht prioritär, mit anderen Worten: Es wird kein Winterdienst durchgeführt.

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Damit ist nach unseren Erfahrungen aus den letzten Tagen erst im Zeitpunkt der einsetzenden Schneeschmelze zu rechnen.

(Geschichte in Augenblicken – Winter 1978/79 in Norddeutschland) via youtube

Im Telefonat zwischen dem Verwalter und dem Winterdienst kommt es zu einem interessanten Dialog. Der Winterdienstler macht geltend, dass das zu reinigende Grundstück am Xy-weg (Name unwichtig) nicht erreichbar war, weil zu viel Schnee lag. Wir hören damit zum ersten Mal, dass jemand einen bestehenden Vertrag sozusagen wegen höherer Gewalt nicht erfüllen kann. Wenn das öffentliche Straßenland nicht gefegt wird und Schneeverwehungen stattfinden, dann kann lt. Argumentation des Dienstleisters der Schneeräumtrecker daher nicht an das Grundstück heranfahren und die geschuldete, maschinelle Kehrung vor dem Grundstück und auf dem Grundstück durchführen.

Die Argumentation ist spannend, uns interessiert die Rechtslage. Wir werden diesen Fall zum Anlass nehmen, den Berliner Verband der gewerblichen Schneeräumbetriebe nach diesem Fall zu fragen und um Aufklärung zu bitten. Dass Hausverwalter, um ein anderes Beispiel zu nennen, die Hausverwaltung nicht durchführen können, weil sie das Haus nicht erreichen konnten, dass sie zu verwalten beabsichtigen, haben wir noch nirgendwo gehört. Und aus anderen Straßen in anderen Berliner Stadtbezirken mit einer vergleichbaren Problematik können wir vermelden, dass dort die Winterdienste ohne Probleme eintreffen und den Winterdienst sogar äußerst gewissenhaft erledigen. Für uns ist das eine Ausrede, was der Berliner Schneeräumverband (ohne erreichbare Website) darüber denkt, werden wir bei Gelegenheit berichten. Interessante Rechtsfrage.

Allerdings: Man kann nur hoffen, dass unser Brief an den Berliner Verband nicht zurückkommt. So gut wie nichts scheint noch zu stimmen, weder die Telefonnummer, noch eine Website vorhanden, wir müssen die gute alte Tante POST bemühen. Auch diese könnte Leistungsverweigerungsrechte geltend machen, womit wir wieder beim Thema sind: ein berechtigter Einwand könnte lauten, unter der angegebenen Anschrift ließe sich der Verband nicht ermitteln.

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Weiterführend

Anfrage an den Berliner Verband (pdf)

Straßenreinigungsgesetz 2003 (Wortlaut bei bsr.info)

Winter-Impressionen (auf mugshooting.de)

Die Anlage mit 90 Wohnungen und 100 Garagenplätzen im südlichen Umland besitzt einen hohen Freizeit-und Erholungswert.

Allerdings gilt das nicht in diesen schneereichen Tagen. Die Eigentümer und Mieter, die Besitzer der Wohnungen werden aus gegebenem Anlass auf folgendes per Hausaushang und Eigentümerrundschreiben hingewiesen:

(Zitat)
„Das Wetter ist der gegebene Anlass, auf folgendes hinzuweisen.

Stehen Wohnungen in der Anlage leer oder werden diese nicht regelmäßig bewohnt, bspw. wenn der Eigentümer bzw. Mieter diese nur als Zweit- oder Freizeitwohnung besitzt, gibt es jetzt Anlass für verwaltungstechnische Hinweise in folgender Hinsicht.

• Die mit Daisy und allen weiteren Wettertiefs verbundenen starken Schneefälle lagern sich auf Dachflächen und -insbesondere aber- großflächigen Terrassen ab, bleiben dort liegen. Die Regenrinnen können sich zusetzen, sie vereisen.

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Und dann kommt (eines Tages) die „brutale Schneeschmelze“, die steht noch bevor. Sie sollten wissen, dass es zur Sorgfalt und Obliegenheit des jeweiligen Wohnungsinhabers gehört, die begehbaren Außenflächen im ausschließlichen Einflussbereich des Wohnungsbesitzers (Mieter oder Eigentümer) schneefrei zu halten. Schneefrei meint das regelmäßige Abfegen derartiger Flächen, um diese von einer cm-dicken Schneelast und -decke zu befreien. Das Ziel muss es jetzt sein, und das ist m.E. unaufschiebbar, dass die Terrassen unproblematisch abfließen bzw. abschmelzen können, mit der Folge, dass es zu keinen drastischen Wassermassen und Feuchtigkeitseinbrüchen in die bspw. darunter belegenden Wohnungen kommen kann.

Die Verwalterin hat zusätzlich den Hauswartungsdienst gebeten, die übrigen gemeinschaftlichen Bereiche auf dieses Problem hin genauer zu inspizieren und ggf. geeignete Gegenmaßnahmen zu ergreifen.“

(Zitat Ende)

Kommentar: ein gedankenvoller Blick in die Zukunft, bzw. zu dem, was wird…

Richtig aufpassen müssen die Bewohner dieses Hauses in Berlin-Wilmersdorf. Der Blick des Hauskommissars Braatz ist folgerichtig aus dem Keller treppaufwärts in den Innenhof gerichtet. So ungefähr muss es ausgesehen haben, als Roland Emmerich den Weltuntergangsstreifen „The day after tomorrow“ abdrehte, nur das wir hier ganz klipp und klar Berliner Verhältnisse anmelden müssen. Einstweilen kann nicht empfohlen werden, eine gute Flasche Wein aus dem eigenen Keller zu holen. Dem Schnee-nicht-beseitigungs-Fachbetrieb, der dies hier (nicht) erledigte, müssen wir die Hammelbeine…aber was sag ich.

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(Club der Polnischen Versager zur CO2-Problematik) via youtube

Die Abmahnwelle rollt nicht nur im Internet. Auch in der Schneebeseitigungsbranche ist’s schon ähnlich. Ein guter Schneeräumbetrieb wurde von uns heute entdeckt. Es wurde ein Link zur Website qype gesetzt. Der weitere (zweite) Link betrifft den hier (un)tätigen Schnee- und Eisbeseitiger, dem wir einen Verweis erteilen in den Club der Polnischen Versager. Wir denken über unsere Wechseljahre nach. Das sind erfahrungsgemäß diejenigen Jahre, in denen die Schnee- und Eisbeseitiger ausgewechselt werden (müssen).

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Weiterführend

Fa. REIDI Schneebeseitigung (auf qype) – gute Firma

Club der Polnischen Versager (auf qype) – Platzverweis für alten Schneebeseitiger

gesichtspunkte.de hat gestern darüber hier berichtet. Eine Fußgängerin kann dem langsameren Laufen etwas abgewinnen, sie empfindet es als meditativ. Menschen passen sich an die drastischen Wetterverhältnisse an. Schönwetter reden, ist der zeitweilige Trend dieser (kalten) Tage.

Etwas archaischer sieht es Thomas Hollmann auf inforadio heute Morgen. Haben wir am Ende ganz unbewusst einen Trend aufgespürt? Der allerdings nur von kurzer Dauer sein dürfte, denn Schnee hat etwas Vergängliches, sagen jedenfalls die Sommerexperten. Auf Radio Teddy, dem amtlichen Radiokanal für Kinder (haha, Spartenradio ist im Kommen) wird für heute ab nachmittags ein Blizzard angekündigt. Ein Blizzard? Wir haben uns sachkundig gemacht und empfehlen aufgrund der heutigen Warnungen über mögliche Blizzards sehr dringend allen Berliner Haushaltungen, die eigenen Kühe von der Weide zu nehmen. Noch in den Siebzigern bekam der Autor dieses Artikels im Geografie-Unterricht (Erdkunde) einen Einser fürs Referat über nordamerikanische Wetterlagen. Im Nachhinein stellt sich nun als Irrtum heraus, dass Blizzards allein auf Nordamerika beschränkt sind. Es heißt, Blizzards gäbe es auch in Berlin – heute. Wieder was dazu gelernt.

Was den Linktipp heute erforderlich macht, ist auszugsweise dies, und zwar wegen größerer Übereinstimmung mit unseren neuesten Trendmeldungen. Thomas Hollmann sagt auszugsweise:

 Eigentlich bin ich kein Typ für’s Gehen. Ich fahre lieber. Entweder mit dem Rad oder mit der S-Bahn. Aber das ist ja derzeit nicht möglich. Weil sich die BSR weigert, die Radwege zu räumen. Weshalb sich ein vormals vorbildliches Wegenetz in einen schier unendlichen Eisschlauch verwandelt hat, auf dem man sich zwar das Genick brechen kann, aber garantiert nicht Fahrrad fahren. Warum man nicht S-Bahn fahren kann, muss ich Ihnen, glaube ich, nicht erklären. Wobei mir schleierhaft ist, dass die Saboteure noch in keinen Gulag geworfen wurden. O.k., es gibt in Berlin keinen Gulag. Aber der müsste sich doch relativ schnell einrichten lassen.“

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Wir halten fest: Menschen laufen dieser Tage, wie karelische Wanderschnecken, die es noch nicht gibt, und die wir daher schnell erfunden haben (Beweis hier). Als echte Trendsetter erwiesen sich hier einst Die Ärzte, die ‚wie ein Ägypter zu gehen‘ empfahlen. Ob Sand- oder Schneemassen: wir müssen uns neue Strategien ausdenken, die einem das Gehen nicht gänzlich verleiden. Und -aber das sagten wir schon – funktionierende Schneeräumbetriebe finden, die durch gute Leistung (wie früher?) bestechen. Die Recherche ergibt, dass es sogar einen Berliner Verband der gewerblichen Schneeräumbetriebe (BVGS) gibt. Allerdings hat der seit nachweislich mehr als fünfzehn Jahren bestehende Interessenverband es bis heute nicht geschafft, eine erreichbare Website ins Netz zu stellen. Im Dezember 1994 hatte der damalige Vorsitzende des Verbandes, Peter M. Heers, bereits betriebswirtschaftliche Gesichtspunkte. Wenn diese daher heutzutage darin bestehen, lieber nicht per Netz erreichbar zu sein, um nicht unnötige Beschwerden über die erbrachten Leistungen in Empfang nehmen zu müssen? Das kann auch betriebswirtschaftlich sinnvoll sein, und allerdings wenig imageträchtig für einen funktionierenden Interessenverband. Gesichtspunkte.de hat das Thema daher gesichtspunktartig ausgebreitet, und auch all diejenigen Themen, die in einem Verwalterleben an eisfreieren Tagen so daherkommen. Vergnüglich bleibt bei alledem der Ansatz von Thomas Hollmann, Verantwortliche für den Zusammenbruch der Berliner S-Bahn in einen neuzugründenden Berliner Gulag zu verbannen, warum das allerdings nicht auch für schlechte Schneeräumbetriebe gelten soll, wird nicht geklärt. Wir werden ihm dies noch antragen zu beschließen.

Die Ärzte – Gehen wie ein Ägypter (MTV-Video)

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Weiterführende Links

Originalbeitrag ungekürzt (inforadio)

Deutsche Bahn will S-Bahn behalten (Welt-online 08.01.10)

 Generell müssen zwischen 07.00 Uhr morgens und 20.00 Uhr abends die Wege von Schnee- und Glatteis befreit werden. Diese Verpflichtung obliegt dem Eigentümer. Bei Schneefall darf der Räumpflichtige das Ende des Niederschlags abwarten. Nach höchstrichterlicher Rechtsprechung bedeutet der gesetzliche Wortlaut „unverzüglich nach Beendigung des Schneefalls“, dass mit der Schnee- und Glättebekämpfung nicht solange gewartet werden kann, bis jeglicher Schneefall aufgehört hat. …  Bei Glätte ist unverzüglich nach ihrem Entstehen mit abstumpfenden Mitteln ausreichend zu streuen (Sand, Granulat o. ä.). Falls erforderlich muss auch bei anhaltendem leichten Schneefall gestreut werden, sofern das Streumittel noch in kurzer Zeit seine Wirkung verliert.“ (Quelle: Info Winterdienst – Rathaus Steglitz-Zehlendorf, download hier am Ende dieses Artikels kostenlos)

Die Zeit macht nur vor dem Teufel halt, heute ist schon beinahe morgen (Barry Ryan, 1971, hier). So oder zumindest so ähnlich lautet die Grundeinstellung der Wetterstrategen in Berlin in diesen Tagen. So schnell, so unerträglich schnell muss es jetzt immer dann gehen, wenn’s losschneit. Die Berliner Schneeräumbetriebe kommen (allerdings) nicht „in die Hufe“, wird gesagt. Die Warmlaufzeiten der Schneebeseitigungsfahrzeuge verhalten sich umgekehrt äquivalent zur Mindest-Tiefsttemperatur des jeweiligen Tages. Wetter, Wetter, Wetter, Donnerwetter nochmal, fluchen Passanten, Mieter, Wohnungseigentümer und Notleidende. Die Schneebeseitigungspflicht werde kaum noch ernst genommen, Tage vergehen, bis die Bürstenbinder in der Wohnanlage antraben. Gefragt wird nach Dienstleistung, ausgeteilt aber wird Streugut. Und das in rauen Massen. Alles andere als schön sieht das aus, sobald später die Schneeschmelze einsetzt. Geschäftsführer Andreas Schmidt von der Fa. ALLCURA Haus- und Grundstücksbetreuung, bringt es im Gespräch auf den Punkt: ‚Genau, auf uns wird das irgendwie abgelastet dann.‘

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(Original Prince) – Sometimes it snows in april – hier eine gelungene Coverversion (Abschlussprüfung)

 In einer Stadt voller Affen bin ich der King …“ (Peter Fox – Stadtaffe)

Weil Dienstleistung immer teurer wird und der Wettbewerbsdruck unter den Schneeräumern (nicht: Stadtaffen – Peter Fox) immer höher wird, bieten diese Kampfpreise an, um ins Geschäft zu kommen. Schmidt selbst betrachtet den Winterdienst nicht als sein Pläsierchen. ‚Es ist eher eine Art Gefallen, ein Kundenwunsch, den wir immer wieder hören‘, sagt er. Die Kunden wünschen sich für die Hausreinigung, eine Art Hauskommissariat (regelm. technische Inspektion im wiederkehrenden Turnus) und -auch- den Winterdienst, möglichst alles, aber nur einen Ansprechpartner. Also fühlt er sich seinen vielen Kunden verpflichtet, ihnen das Leben leichter zu machen. Die Fa. ALLCURA bietet also den Winterdienst mit an und sucht geeignete Schneeräumbetriebe. ‚Kommt es zu Beschwerden‘, sagt Schmidt, ’sollen uns unsere Kunden einfach Tag genau und schnell informieren.‘ Das macht auch Sinn, denn Schnee und Eis sind hier -anders als in der sibirischen Taiga- eine Art Tagesgeschäft. Die Rahmenbedingungen für berechtigte Beschwerden sind von Tag zu Tag in Veränderung und oft kann eine zu spät eintreffende Beschwerde überhaupt nicht mehr adäquat nachgeprüft werden. Kommt die Beschwerde als übles Grummeln im Haus- und Hoftalk zufällig über die Lippen, dann fragen die Mitarbeiter der Fa. ALLCURA schon mal sehr genau nach. Nach dem Motto, dass wer eine Frage stellt, niemals eine Frage als Antwort erhält, verkneifen sich die Mitarbeiter die erforderliche Rückfrage. Sie lautet: ‚Warum sagst du mir das erst jetzt?‘ Nein, wichtig ist die sofortige, nachprüfbare Mängelmeldung an die Hausverwalterin, an die Hausreinigungsfirma oder aber -und das muss deutlich kommuniziert werden- an den Schneebeseitigungsbeauftragten direkt.

Das Büro Gotthal fürchtet, auf den bevorstehenden Eigentümerversammlungen gibt es scharfe Kritik an der Hausreinigungsfirma, weil diese den Ärger mit nichtfunktionierenden Schneeräum“affen“ (siehe oben) auf sich gezogen haben, nur um den Eigentümern eine einfache Ansprechbarkeit zu gewährleisten. Man überlegt nun, die Schneeräumer direkt per Hausaushang noch einmal zusätzlich zu benennen. In einem Fall, so Andreas Schmidt, habe der Test eines neuen Schneeräumbetriebs sogar ergeben, dass der bei einsetzendem Schneefall nicht mehr zu erreichen war. Das war ein schwarzes Loch. Wahrscheinlich im Urlaub gewesen.

Hinzu kommt aber auch Unkenntnis bei den Kunden über die tatsächlichen rechtlichen Verhältnisse und gesetzlichen Verpflichtungen. Die alte Vorstellung von früher, da steht ein Hauswart mit dem Eispickel und Bergstiefeln auf der Straße, und in den Händen ein schweres Eisendingsbums, das Gehwegpflaster hackend, ist romantisch, trifft aber kaum noch den Nagel auf den Kopf.

Es ist, wie es eingangs schon gesagt wurde: der wirtschaftliche Druck lässt kaum Spielraum für solche individualistischen Vorstellungen. gesichtspunkte.de findet den Gedanken nicht verkehrt, mal eine ganz übersichtliche Darstellung der gesetzlichen Lage zu veröffentlichen. Herausgeber dieser Information ist das Rathaus Steglitz-Zehlendorf und wir finden, die ist gut gemacht, Kompliment und danke schön, liebes Rathaus. Wir veröffentlichen es daher ebenfalls unter Hinweis auf die Quelle berlin.de.

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Weiterführender Link

Info Winterdienst (Herausgeber: Rathaus Steglitz-Zehlendorf) mit Dank für die gute Arbeit