Stichpunktartig: Schmuddeliger … … ohne Arbeitskleidung … hält Termine nicht ein (er sagt, er ruft um 9.00 Uhr an) 9.45 Uhr selbst angerufen…er antwortet, er ruft um 9.00 Uhr an…hä??? – Um 12.00 Uhr nochmal angerufen…er meint genervt…wenn sie nicht immer stören würden wäre er längst fertig…(wow) – 4 Stunden nach vereinbartem Anruf endlich da…(… Tugend???) auf Bitten hin Schuhe auszuziehen sagt er nein wegen Arbeitssicherheit (verständlich), gefragt wegen Überzieher (naja erklärt sich von selbst…Winter Dreck Nässe Teppich) er sagt wieder nein – ich frage…was ist denn das für ne Firma…er sagt tschüss… Anruf in der Firma… … geht ran und erläutert mir dass das der … persönlich war…ich sage, dann müsste ich glatt ne Bewertung schreiben im Netz…dann kam das beste…sie lacht!!! und meinte…wir haben soviel Aufträge machen sie ruhig…alles in allem schlechte und arrogante Firma, wobei Arbeitsweise nicht bewertet werden konnte…

Benehmen: Was Hänschen nie lernte, lernt Hans nimmermehr. Jemand schreibt, Hans sei bemerkenswert. Der G. heißt und Elektriker ist in Berlin-W.. Ein ganz und gar mieser Typ. Hans schreibt gern Bewertungen im Internet. Nachts um drei oder vier Uhr. Da hat er häufig schon ziemlich einen im Tee, denn Hans trinkt mehr, als ihm gut tut. Simonetta hat ihn schon xmal gebeten, damit aufzuhören. Mit dem Alkohol. Mit dem Hass. Mit den Tiraden. Mit der Suada, dem Hass auf sein Leben und die Selbstzerstörung, sein Unglück und die Philippiken.

Die Bewertung dieses nie guten Kunden, die oben zu lesen ist, drückt es unvollständig aus. Hass ist keine Meinung. Der Kritiker oben hat sinnbildlich die Kamera hingehalten und alles mitschneiden können. Genau so ist es nämlich gewesen. Wir wissen zwar nicht, ob die Firma was kann? Z.B. weil Christoph, der Sohn des dicken Elektrikers was kann. Wir wissen etwas über eine Art sehr verkommenen Benehmen: Er ist ruppig und kann mit Kunden nicht umgehen. Wer die Firma kennt und ihn, weiß, es ist richtig beschrieben. So ist der Chef. Gut beschrieben. Wir sagen nicht, wie die Firma heißt. Dass alles stimmt, was über diesen Chef aufgeschrieben steht, kann man laut sagen. Jemand muss doch die Katze wieder sauber kriegen.

Es ist ihm sowieso egal. Er ist so.

Weiterführend

* Hass ist keine Meinung: Nicht einmal im Netz

Der Gebrauch deutscher Sprache kennt den Begriff vom Paket aufgeben anders. Er bedeutet nicht zwangsläufig, dass der das Paket am Schalter aufgebende Absender das Paket insgesamt aufgibt und auf dessen ordnungsgemäße Versendung verzichtet. Landläufig wird hierunter verstanden, dass das Paket -einmal aufgegeben- seinen Empfänger zuverlässig erreicht. Den dieser Erwartungshaltung widersprechenden Zustand nennen manche inzwischen Das Hilflos Lagern, als Akronym scheint sich einzubürgern: #DHL – Es bedeutet, wie man ein Paket aufzugeben inzwischen häufig missversteht.

Angemessen kann man DHL nur mit vielen Worten rezensieren. Weil fast nichts gut klappt. Entschuldigung.

Vernichtende Verbraucherbewertungen fichen Branchenriesen nicht zu Höchstleistung an, das ist bekannt. Es ist denen egal. Der Name DHL in meinem Racheportfolio bekommt jetzt Erwähnung. DHL als Unit der Deutschen Post sitzt in Bonn am Rhein. Das ist nicht die Provinz, frühere Bundeshauptstadt. Tiefste Zustellprovinz ist Berlin an der Spree. Hier der zutreffende Bericht aus dem Dschungelbuch der Kleinpaketzustellkunst. Art Of Noise. Lärm.

Die Steuerberaterin in Berlin-Friedenau will ein versichertes Wertpaket mit Belegen des zur Abgabe verpflichteten Mandanten. Der tütet alles artig in einen guten Versendekarton und gibt ihn auf, wie die Hoffnung. Alles ist richtig, landet der Karton 14 Tage später beim Absender: ‚Retoure‘. Grob beschädigt: Auf dem Unzustellbar-Aufkleber steht, der Empfänger ließe sich an der Adresse nicht ermitteln. Die Steuerberaterin hat nicht nur ein weißes Namensschild. Zu ihrer Zier gehört auch ein großes messingfarbenes Schild ‚Steuerberaterin Luise Humpendonck‘ (Name geändert). Die Empfängerangaben überprüft sind einwandfrei richtig. DHL-Quark.

Ein zweites Mal geht der Belegordner mit neuer Kartonage auf Reise. Nochmal 7,- EUR, wer ist kleinlich? Bloß jetzt nicht kleinkariert sein und überhaupt? Die Sendung muss ankommen, diese wichtige Sendung. Doch halt.

…

Hat schon mal jemand inhouse bei der Postbank gestanden und ein Paket mal schnell aufgeben wollen? Das wäre wirklich eine weitere, getrennte Abwertung (Bewertung) wert. Ein lächerliches, affektiertes, aufgebauschtes Szenario von uniform gekleideten Mitarbeitern (wird ja auch snailmail genannt, die Post) mit praktischen Abstandhaltern und Aufruf aus der Schlange. Eine Nummer muss man nicht ziehen. Doch ich weiche ab.

Lächerlich.

Am 7. April geht der neue Karton auf Reise und kommt erneut nicht an.
Nach 14 Tagen sagt die Steuerberaterin, die Belege seien noch nicht da. Doch wo? Irgendwo Gondwana, oder Nirvana? Telefonische Reklamation bei DHL: Die Sendung ist unter Benachrichtigung der Steuerberaterin (Karte) beim 150 m entfernten Postamt zur Abholung deponiert. Und nicht abgeholt worden. Nur es gab keine Benachrichtigung. Das Datum lässt sich auf einen Samstag nachverfolgen. Die Lagerfrist ist überschritten, das Paket ist nun –ein zweites Mal- retoure geschickt. Ab sofort alles, nur nicht DHL. Grmpf.

Stinkesauer.

Die Retoure kommt nicht zurück. Das Sendetracking weist aus, dass das Paket am 21. April wieder zurückzugestellt (neues Wort) wurde. Ist es nicht. Keine Benachrichtigungskarte. Am 27. April hat der Absender eine fixe Idee:
Im Erdgeschoss des Absenderhauses gibt es einen Einzelhändler und Dienstleister. Bei dem werden häufig Pakete für sämtliche Bewohner des Hauses abgegeben. Mit Benachrichtigungskarte in den Briefkasten des eigentlichen Empfängers. Es gibt aber keine.

Die fixe Idee erweist sich als Volltreffer. Ja, da liegt es tatsächlich. DHL wird zurückgepfiffen. Die Steuerberaterin und ihr Mandant sind sich einig, „old school“ ist es besser. Niemand traut diesem gelben Ungetüm noch für fünfzig Cent (fifty, das ist ja Gangsta-Rap) über den Weg. Man einigt sich schließlich, ein persönlicher Bote wird der Steuerberaterin die dringend benötigten Belege persönlich zustellen. Eine Art Postillon. Apropos: Die Website gleichen Namens ist unglaublich beliebt. Und als wäre diese kleine zutreffende Rezension vom Postillon verfasst, trägt sie indessen tragikomische Züge and we are lying in the last trains of Zustellung.

Lieber nicht DHL.

(Diese Bewertung erschien auch auf yelp)