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		<title>1315-12 &#8211; Positionen: Was man heute nur noch selten erlebt, ist zielorientiertes Zuhören bei eventuellen Neukundenanrufen</title>
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		<pubDate>Fri, 23 Nov 2012 08:02:59 +0000</pubDate>
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					<description><![CDATA[Die Steinlaus von Loriot verspeist ganze Häuser. &#8222;Ein Stein im Brett&#8220; hingegen hat, wer auf Anruf richtig reagiert. Denn das ist gar nicht mal so sehr verbreitet. Angerufene, die nicht wie Fische im Trüben schwimmen, heben sich ab. Gegen die Masse der Angerufenen, die die Bearbeitungsqualität ihrer potenziellen Neukunden falsch bewerten und unzureichend qualifiziertes Personal am [&#8230;]]]></description>
		
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