Das obige Bild wurde uns von der Stadtguerilla (tpa – tulip press agency) zugespielt

Noch kurz vor Redaktionsschluss druckfrisch eingetroffen: Die 10 wichtigsten Regeln zur Kommunikation mit der Verwaltung in Berlin (Handbuch 456. Ausgabe).

Wer den stolzen Kaufpreis in Höhe von 461,- € für den seit 1989 veröffentlichten Band in 456igster Änderungsausgabe (Stichtag 30.11.23) nicht berappen möchte, kann auf der Website berlin.de die Hilfeseiten besuchen und in ähnlicher Breite, aber mit schlechterer Suchfunktion die neuesten Stände der Hilfedateien (Stichtag 31.07.2004) ansehen, allerdings nicht ohne auf die Gefahr von Aktualisierungsmankos zu stoßen.

2024 bei uns wird besser als der Ruf von Berlin jetzt schon ist. Wir haben vorgesorgt.

Die Wertstofftonne ist kaputt in Berlin-Weißensee.

Das meldet der Hausmeister, die Hausverwaltung gibt die Meldung an Alba Berlin weiter. Man könnte auch fragen: „Warum merken die das denn nicht selbst?“ Aber so ist nun mal der Zeitgeist. Immer mehr wird zentralisiert, optimiert und zusammengezogen. Was folgt?

Es folgt die komplette Verschriftlichung des Lebens.

Natürlich war auch Alba betriebsintern nicht untätig. Man hat so lange nach den passenden Worten gesucht für genau diesen Fall. Inzwischen gibt es allerdings einen Textbaustein, der alles hübsch nach guten, freundlichen Service aussehen lässt. Gleichzeitig sichert er das gefährliche Handeln von Alba ab. Es geht um den Austausch der defekten Tonne. Auf unsere Meldung Wertstofftonne kaputt, bitte austauschen, befassen wir uns am 9. April (zeitversetzt zum 1. April übrigens) mit folgendem Textbaustein, der wohl dann immer an die Grundstückseigentümer geschickt. Ich denke über den Wert der Formulierungen nach.

…

2RAUMWOHNUNG – Wir sind die anderen (Official Video)

Ein Tausch der defekten Wertstofftonne erfolgt am Mittwoch 15.04.2020. Alba schreibt uns:

Bitte beachten Sie:

Bei solchen Angelegenheiten handelt es sich um eine eigens dafür vorgesehene Sondertour. Diese Sondertour verfügt über keinerlei Schlüssel und darf ebenso wenig private Grundstücke betreten. In der Regel sind diese Fahrer von 06:00- 21:00 Uhr unterwegs um Behälter auszutauschen, neuaufzustellen oder (nur) abzuholen. In diesem Zeitfenster sollte der Zugang zu den Behältern freizugänglich sein. Bei Neuaufstellungen müsste der Behälter durch einen Hauswart an den dafür vorgesehenen Müllplatz zurückgestellt werden. Behälter, welche ausgetauscht oder abgeholt werden sollen, müssen an die Grundstücksgrenze bereitgestellt und anschließend der neue Behälter wieder zurückgestellt werden.

Die kürzestmögliche Antwort auf einen solchen Textbaustein ist denkbar, sie lautet:

Wir haben Ihren Text überprüft und als Aufgabenverlagerung und großes Brimborium Ihrerseits empfunden. Wir sind Ihnen dankbar, wenn Sie die Tonne einfach austauschen, wie es als Ihre Kernaufgabe seit Einführung der Müllentsorgung gang & gäbe ist. Bitte nehmen Sie zur Kenntnis, dass wir die textliche Aufführung von möglichst vielen hausgemachten Bedenken Ihrerseits, woran so ein Alltagsauftrag scheitern könnte, nicht als die Wahrnehmung unserer Kernaufgaben betrachten. Sie handeln. Wir leben. Danke.

Das Kopfkino Blogwart geht an und rattert. Was? Stichworte zu Albas Textbaustein an mich.

• Euer Problem: Ist mir egal, Sondertour hin, her, die Tonne ist wichtig.
• Euer Problem: Ihr habt also auf Sondertouren keine Schlüssel. Auch nicht unser Problem. Ist es richtig, das über Sondertouren zu machen? Geht mich nichts an.
• Euer Problem: Ihr kündigt mir ein Zeitfenster vom 6 Uhr morgens bis 21 Uhr an. Aha. Muss ich in meinem Büro erreichbar sein? Es ist woanders. Soll ich jemandem Bescheid sagen müssen? Kann ich jemanden verpflichten, in dieser Zeit abrufbereit zu sein und zu helfen?
• Der Zugang soll in dieser Zeit freizugänglich sein. Wunderbarer Wunschtraum: Leutz, das wird wohl nicht klappen. Aber klappt es nicht, sind wir dann Schuld? Denn wir wussten ja genau Bescheid.
• Unverschämt: Irgend jemand hat sich ausgedacht, dass die Aufgabe, Müll zu entsorgen, von Verwalterhilfskräften erledigt werden muss. Man fasst es nicht. Judith Holofernes hat der Bildzeitung vor ca. 10 Jahren auf die Frage geantwortet, ob sie sich an einer Werbekampagne der Bildzeitung beteiligen will.

Sie sagte:

Ich glaub, es hackt.

Das ist abschließend verlinkt.

Mehr fällt mir zu dieser Unverschämtheit, sich die Welt schön gerade zu biegen, auch nicht mehr ein.

Alba Berlin und die Servicefreundlichkeit beim Thema Wertstofftonne.

Immer alles auf die Anderen.

Die Anderen, das sind wir. 

Weiterführend

• Netzpolitik: Wie Judith Holofernes (Wir sind Helden) die Bildzeitung bearbeitete

Liegt hier schon ein Versuch von Steuerflucht des Finanzamts vor? „DHL. Oder wie der Volksmund sagt: Mehr Glück als Versand.“ (via Twitter #Regendelfin)

Dass das Finanzamt Pankow/Weißensee gemäß Anschriftangabe auf der Website berlin.de unter Storkower Str. 134, 10407 Berlin (Prenzlauer Berg) ansässig ist?

Wir sind verwirrt. Das hat es bislang nicht gegeben. Ein No Go, ein So nicht, ein Skandal im steuerlichen Aufenthaltsbestimmungsrecht. Eventuell muss das Finanzamt auch eine gesplittete Steuererklärung (im Fachjargon: Die Streuererklärung oder bei Weltenbummlern: Die Streunererklärung) abgeben? Jeder Schreibtisch, der sich in Sachen Pankow mit Steuer befasst, wird zu X% abgeschrieben (Betriebsvermögen) und für Weißensee mit Y%.

Da haben wir es wieder. Das Berufsbeamtentum und der ganze Apparat kümmern sich um solche Fragen gar nicht. Schön einfach, bisserl kameralistische Buchführung, aber von Kameradistik mit dem armen Steuerbürger keine Spur. Was dort steht, an der Storkower?

Eine Spur der Steine.

Weiter arbeiten…es ist ja nicht zum auszuhalten…

Weiterführend

* Berlinkompetent: Kaupert klärt wie immer alles auf hier

Der alte Hase Rechtsanwalt aus Frankfurt/Main hat keine Zeit, am Freitag zur Versammlung in Berlin zu erscheinen. Dort wird über seine Kapitalanlage, die Eigentumswohnung in Berlin-Weißensee eine Versammlung aus alten Hasen durchgeführt. Nöff nöff.

Aber schlau ist er, der Frankfurter Rechtsanwalt mit einem Hang zur deutschen Eisenbahn, wie man seinem Kanzleiprofil im Netz entnehmen kann. Er hat gestritten, ob die in Lokomotivenfenster fliegende Raubvögel eisenbahnspezifische Risiken darstellen und ob der Trassenträger (die Schienennetzbetreiberin) den Glasbruchschaden eines hingeschiedenen Federtiers ersetzen muss. Sie muss nicht, weiß der Richter irgendwo in Deutschland, denn das umherfliegende Federtier stelle keine bahnspezifische Besonderheit dar. 2006 wurde darüber gerichtet. Als wäre das nicht längst bekannt. Ein Tand.

Was den Frankfurter Anwalt indes schlau erscheinen lässt, kommt in der Realität alter Verwalterhasen nicht dauernd vor, bzw. eher selten. Er bevollmächtigt den Verwalter mit einem Stimmrechtsvordruck mit besonderen Weisungen: Weder Ja noch Nein noch Enthaltung hat er angekreuzt, aber beeindruckend darunter geschrieben: „mit der Mehrheit“ zu stimmen. Ein brillanter Gedanke.

Das fiel uns auf. Von Raubvögeln nicht mehr heute. Es ist warm im Staate Deutschland.

Ab und zu muss jeder mal was vollkommen Unnützes tun. Z.B. nachdenken. „Wir sind zertifiziert nach RAL-GZ 841/1.“ „Oh Gott, ist das böse?“

Aberwitzig ist die Vielfalt der vorkommenden Berufe.

Wir pflegen Stammdaten.

Das neue Hausverwaltungsprogramm hat (neue) Möglichkeiten zu „verschlagworten“.

Die Firma Ungenannt aus Weißensee: Ein Maler ist ein Maler. Sie machen z.B. „Graffitibeseitigung“ – ergo sind sie auch „Graffitibeseitigungskünstler“? – Etwas viel: „Graffitibeseitigung“ reicht.

Im letzten Spanienurlaub haben wir sie wieder erinnert und schätzen gelernt: Piemientos de Padron, zu deutsch eben gerade nicht übersetzt mit Paprikas aus der Volkszählung, wie google translate uns gerade glauben machen möchte… Alles Blödsinn: Der Patron ist der Schutzherr! Dann wäre also, nur folgerichtig, die unter Schutzstellung von  Farbpigmenten „Pigmentos de Patron“? Okay, der Gedanke führt jetzt hier nicht weiter….

Beim Stöbern finden wir die „Farbtechniker“ von Ungenannt, dem Geschäftsführer? Frau Ungenannt ist zu finden und andere Damen und Herren! Unternehmensgruppe Mittelstand: Der Chef bewirbt nebenbei sein persönliches „Startup“,  den „Schnullerfinder“. Was wie eine BabyApp angekündigt wird, in rubingrün, fluoreszierend, ist eine Geschäftsidee des Unternehmers. Luschdig, guckstdu hier? – Die Firma Ungenannt selbst ist nicht weniger als wir ständig auf der Suche nach „festen Begrifflichkeiten“ und nennt die Firma auch schon mal „Der Lackdoktor“. Promoviert als Professor für Farbverteilungskunde. Pardon, -kundige.

Bestimmte Begriffe kommen „lieber nicht“ rein in unsere neuen Verschlagwortungen, ins Füllhorn unserer neuer Möglichkeiten. Wohl denn der einigermaßen absurde Begriff: „Pigmentverteilungstechniker“, ein Spaßbegriff für „Maler & Lackierer“.

Würden wir ihn damit zum ersten Mal „institutionalisieren“?

Was nur als Scherz gemeint ist, wird Ernst. Ja, und Ernst lernt jetzt laufen. Womit wir an dieser Stelle der Geschichte schon wieder ganz kurz vor dem Ende der „Schnullerfinderphase“ (siehe oben) sind. Die Älteren von uns merken schon: Es droht die Quadratur des Greises, der jetzt allein aus Altersgründen gar nicht mehr mitkommt. Bei einer so verqueren Geschichte, kein Wunder.

Anstatt Quastenschwinger, Pinselheini oder ….ja was? Ob ich diesen vornehmen Begriff länger durchhalte zu benützen? Könnte ich ihn in aller Bescheidenheit in Deutschland begrifflich fest durchsetzen? Apropos Quaster: Die berufsälteste Rockband der DDR, die Puhdys, habe gerade erklärt, in diesem Jahr Abschied zu nehmen, endgültig aus und vorbei.  Schön war´s, danke für alles, liebe Puhdys. Apropos „Maschine“: Der Draber hat so Farbmischmaschinen auf den VW-Bussen der Farbtechniker. Mit Rädern unten dran.

Wer konnte deutungsvoller dichten? Und süffisanter?

♪♫♪♫ Geh zu ihr und laß Deinen Drachen steigen. Geh zu Ihr, denn Du lebst ja nicht vom Moos allein….♪♫♪♫♪

Der Mensch lebt nicht vom Moos Brot allein. Aber: Ohne Moos nix los! – In einem meiner nächsten Telefonate werde ich den CEO (CEO = Chief Excecutive Officer, Vorstand, Chef) der Draber-Unternehmensgruppe mal fragen: „Sach ma, hab ich eine Verschlagwortung vergessen?“- Nun ja, Office ist auch keine Lösung.

Was despektierlich klingt, ist Berliner „Idiom„, Berlinsprech, Slang und reden, wie einem der Schnabel gewachsen ist. Ungenannt ist auch schon ganz schön lange auf der Piste. Mit denen wäre der Berliner Fluchhafen aber schon ferdsch.

Soviel ist sischer. Sischer dat.

Praxistipp: Man kann diesen Text bspw. ausdrucken und im Treppenhaus als „Sichtaushang“ aushängen! Vielleicht gibt er ja den Bewohnern zu denken und informiert sie in praxisgerechter Art und Weise darüber, was man besser machen kann. Bzw. was uns allen lieber nicht passieren möchte….

Vorkommnisse der letzten Tage erregen auch unsere Aufmerksamkeit. Es geht um „Trickdiebe“ bzw. „Trickdiebinnen“, einiges davon lässt sich aus dem Polizeiticker Berlin herauslesen. Dass auch in unseren Verwaltungsobjekten, so wie in Berlin-Wilmersdorf, dieser Tage Trickdiebinnen ein- und ausgehen, können wir zwar noch nicht mit letzter Gewissheit sagen, könnte sich aber herausstellen. Betroffen sind in der Regel „alte Menschen“, also Menschen, die angesichts ihrer eigenen körperlichen Verfassung nur schwer durchschauen, wie ihnen geschieht. Teils gehen die Trickdiebe auch recht gewitzt vor, wie die Meldungen im Wortlaut zeigen. Aus gegebenem Anlass bilden wir auszugsweise ein paar Meldungen der Polizei Berlin ab und weisen hierauf ausdrücklich hin.

Quelle: Polizei Berlin – Tickermeldungen vom 18.08.11

# 3037 In Neukölln fiel eine 80-Jährige einem Trickdieb zum Opfer. Der unbekannte Mann sprach die betagte Dame gegen 16 Uhr 20 beim Betreten des Wohnhauses in der Werrastraße an und gab sich als Kriminalbeamter aus. Unter dem Vorwand, dass bei der Mieterin eingebrochen worden sein soll, verschaffte er sich Zutritt in die Wohnung und kontrollierte mit einem hinzugekommenen Komplizen Geld und Schmuck. Um weiteres Equipment aus dem Fahrzeug zu holen, verließ das Duo die Wohnung und kehrte nicht zurück. Das Opfer stellte anschließend fest, dass ein hoher Geldbetrag und eine Vielzahl von wertvollen Schmuckstücken fehlte.

# 3038 Gegen 17 Uhr 45 sprach ein Unbekannter eine 75-Jährige an, die gerade ihr Wohnhaus im Weißenseer Weg betreten wollte. Auch er gab an, als Polizist die aufgebrochene Wohnung seines Opfers besichtigen zu müssen. Beim Fotografieren des von der Seniorin gezeigten Schmucks, gelang es dem Trickdieb, acht Ringe und ein Armband unbemerkt zu entwenden. Mit dem Hinweis, die Frau solle auf die Kollegen der Spurensicherung warten, verabschiedete sich der Mann.

# 3039 Eine gehbehinderte und hochbetagte Dame kam gegen 18 Uhr mit ihren Einkäufen nach Hause, als sie von zwei Frauen vor der Wohnung in der zweiten Etage des Gebäudes in der Niebuhrstraße angesprochen wurde. Die Unbekannten boten sich zunächst als Reinigungshilfe an und begaben sich gemeinsam mit der 91-Jährigen in die Wohnung. In der Küche halfen sie beim Auspacken der Einkaufstaschen und baten anschließend um ein Glas Wasser. Als sich die Mieterin bedrängt fühlte, drohte sie den Hausnotruf zu betätigten, worauf die Frauen die Wohnung verließen. Danach bemerkte das Opfer, dass das Portemonnaie fehlte.

Quelle: Polizei Berlin – Tickermeldungen vom 16.08.11

# 3019 Zwei Trickdiebinnen fiel gestern Nachmittag eine betagte Frau in Steglitz zum Opfer. Dabei wandten die beiden Täterinnen eine Vielzahl von Tricks an, um an ihre Beute zu gelangen. Als die 84-Jährige gegen 15 Uhr vom Einkaufen nach Hause kam und das Wohnhaus im Steglitzer Damm betrat, stand bereits eine Frau bereit, um ihr beim Hochtragen der Taschen behilflich zu sein. Das Angebot lehnte die Seniorin dankend ab. Kurz darauf erschien die Komplizin, wiederholte die Hilfe und nahm sich die Taschen, ohne eine Antwort des späteren Opfers abzuwarten. Nachdem die „hilfsbereite“ Frau die Taschen vor der Wohnungstür der betagten Dame abgestellt hatte, ging sie die Treppe weiter aufwärts. Als die 84-Jährige die Tür aufschloss, kehrte die Frau zurück und fragte, ob sie die Toilette nutzen könne, was die Angesprochene verneinte. Nun erschien die erste Täterin erneut und erkundigte sich, ob die Mieterin ein Paket für einen Nachbarn entgegen nehmen könne. Auch dies lehnte die Rentnerin ab. Mit der Frage nach einem Zettel und einem Stift hatten die Trickdiebinnen schließlich Erfolg, gelangten in die Wohnung des Opfers und verwickelten es in ein Gespräch. Nach einem Glas Wasser und einer entsprechenden Aufforderung der alten Dame verließen beide die Wohnung. Später stellte die 84-Jährige fest, dass ihr aus dem Schlafzimmer Schmuck entwendet worden war.

* * *

Diese Nachrichtenlage wurde abgeglichen und mit dem Verwaltungsbeirat der Wohnanlage bereits besprochen. Er wird auch die Polizei darüber informieren, dass dort ebenfalls drei „osteuropäisch“ sprechende, jüngere Damen im Treppenhaus unterwegs waren, zufälligerweise auf dem Podest der weit über 80 Jahre alten Wohnungseigentümer Gera Pinz (* Name geändert), um deren Wohlergehen man sich jetzt Sorgen macht. Monatelang zurück liegt ein Fall zudringlichen Eindringens in deren Wohnung, der erst jetzt der Verwalterin bekannt wurde.

Allen Übrigen, die es noch besser können, bleibt daher nur anzuraten: Öffnet die Augen! Und kümmert euch um das Wohlergehen und eine sachlich richtige und umfänglich zutreffend eingeordnete Betreuung von alten Menschen in eurem Wohnumfeld. Es kann kein Zweifel daran bestehen, dass gerade die Personengruppe der „Methusalems“ eine ideale Zielgruppe für gewissenlose Kleinkriminelle ist. Danke.

• Aktion „Augen auf“: Der Methusalem-Komplett in der Hausverwaltungsarbeit
• Hintergrund: Das Thema „Alte Menschen“ auf gesichtspunkte.de