Award Januar 09 – Die Continentale – mehr als eine Versicherung

Der immer wieder gern verliehene Award des Monats Januar 09 geht an die Continentale, lt. Briefbogen mehr als eine Versicherung. Das können wir gern bestätigen.

Eine Kundin zieht aus und weg ins Ausland. Sie schreibt der Hausratversicherung, sie ziehe ins Ausland und die Wohnung sei verkauft, der Hausrat mithin weg. Deshalb würde sie gern zum 31.12. des Jahres den Versicherungsvertrag kündigen. Die Versicherung antwortet, sie könne die Hausratversicherung nicht ohne weiteres beenden. Der Versicherungsschutz bleibe weiter bestehen, wenn die Sachen verkauft oder verschenkt wurden. Die Anschrift des Erwerbers solle mitgeteilt werden. Der Erwerber übernehme nach dem Versicherungsvertragsgesetz ggf. die Hausratversicherung.

Eine pflichtgemäße Antwort der kündigenden Versicherungsnehmerin stellen wir uns bitte mal bildlich vor.

Sehr geehrte Versicherung,

die Eierbecher habe ich an Familie Schmidt in Regensburg verkauft für 3,50 €, den Kunstdruck vom van Gogh für 220,- € an Herrn Schniederpelz aus Lübeck. Beim Geschirr habe ich einesteils der Obdachlosenorganisation Wellfare Teile davon gespendet zu einem geschätzten Sachwert von 75,30 €. Der WC-Rollenhalter war kaputt. Ich füge die Bescheinigung des Müllentsorgungsfachbetriebes zur Kenntnisnahme bei. Mein Regenschirm und fünf paar Unterhosen gingen an Mademoiselle Pompadour in Paris, die Übergabe erfolgte unentgeltlich und auf Vermittlung der französischen Botschaft. Die Arche von Pastor Siggelkow hat meinen Strandbikini erhalten. Hinsichtlich meiner alten Fotoalben füge ich die Erwerberliste der 23 Erwerber aus dem gesamten Bundesgebiet in einer übersichtlichen Excel-Tabelle für Sie bei. (könnte so fortgesetzt werden)

Ja, für dieses Schreiben hat sich die Continentale diesen Award verdient. So was kann man auch Wegfall der Geschäftsgrundlage nennen. Aber das ist eine andere Geschichte und wird hier nicht erzählt. Und wer es nicht glaubt, das ist kein Scherz, diesen Brief gibt es wirklich!

Brief der Continentale (aus Datenschutzgründen sind Personendaten digital entfernt worden)

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